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能源服務從1.0到4.0 每個階段特征是什么？

2017-12-18 15:11:25 來源：魚眼看電改作者：俞慶　點擊量：評論 (0)

一、前言自從國網、南網提出向綜合能源服務轉型戰略以后，大家都在談論綜合能源服務的未來前景，那么，無比美好的綜合能源服務未來究竟是什么?當下能源服務處于哪個階段?如何從現在逐步演化到那美麗的未來?這些問

一、前言

自從國網、南網提出向綜合能源服務轉型戰略以后，大家都在談論綜合能源服務的未來前景，那么，無比美好的綜合能源服務未來究竟是什么?當下能源服務處于哪個階段?如何從現在逐步演化到那美麗的未來?這些問題才是大家應該關注的。

某些高大上的公司喜歡提“跨越”和“彎道超車”，但是從老司機的角度看，彎道超車一定要控制好車速，入彎給油太猛容易翻車。用工程的理解，一步步實踐積累才是通向美麗世界的道路，沒有捷徑。

二、概述

下面這張圖給出了服務1.0～服務4.0各階段的主要特點：

我們主要以客戶服務的視角，從標準化、智能化、市場成熟度、客戶接受度四個維度，對能源服務的階段，以及每個階段做個簡單的分析。

需要說明的是，今天討論的服務，是相對狹義的“服務”概念，即以無形的服務產品為手段的各類專業化服務，與結合了資產投資的“綜合能源”的廣義服務，有一定區別。

三、服務1.0時代

個人認為，目前國內的能源服務市場基本處于服務1.0時代，主要特征是：

1、標準化：缺乏面向電力服務和能源服務的，完整的技術標準和業務標準，舉個例子來說，比如企業配電運維的相關標準都是缺乏的。

2、智能化：少量的自動化和信息化，大部分企業都沒有實現計量采集的自動化，在能源管理的信息化方面也缺乏技術手段。

3、市場化：現有的能源服務市場是非常不成熟的，提供服務的企業參差不齊，主要以工程為主，地方保護主義色彩濃厚，服務業務沒有盈利模式，因此只作為其他業務的附屬存在。

4、客戶接受度：作為用電用能企業，基本上停留在有電用，有熱用的階段，缺乏對專業服務付費的理念。

四、服務2.0時代

目前極少量的項目和客戶，處于服務2.0階段，更多的企業，包括國網和南網，都在向著服務2.0時代逐步探索。

1、標準化：部分市場化業務開始進行標準化。這里我們不妨期待國網和南網，在能源診斷、節能服務、配電運維等方面，能夠把體系內的高度專業化的標準，逐步下放到表后服務中來。

2、智能化：通過綜合能源服務業務的推進，初步建立起基本的自動化和信息化，比如基礎的計量、采集，最基本的配電自動化，更重要的是建立面向綜合能源服務的通信解決方案，解決最后一公里到最后100米的通信問題。

3、市場化：隨著售電市場化，服務市場化的價值得到初步體現，比如用電咨詢、代交易、撮合、分布式交易等，這時原有的碎片化市場將被逐步打破，兩網可能會利用其下屬集體企業構建全新的服務品牌，以及覆蓋省地縣三級的綜合能源服務體系，這對“小富即安”的那些地方性電力工程公司的打擊可能將是毀滅性的。

4、客戶接受度：逐步會有部分高端客戶，比如商業綜合體、外企、央企等，開始接受專業服務外包和付費的理念。

五、服務3.0時代

隨著電力市場化向縱深推進，個人認為2022年以后，能源服務產業體系將逐步完成一次產業格局的重構，原有的產業生態將被逐步打破，新的綜合能源服務將在這時看到全新的發展機會。

1、標準化：面向能源服務的各類服務業務，將逐步形成相應的標準化體系，包括業務標準和技術標準。比如節能診斷，未來可能面向不同的行業，不同的體系，形成測試、診斷、分析、優化的相應標準方法論。

2、智能化：隨著現貨市場的推進，能源管理的復雜度將提升一個數量級，這時將帶來對智能化的更高要求，多業務融合，信息模型體系將逐步出現，面向能源物聯網的平臺，包括智能通信、控制、調度、管理的相關技術體系和軟硬件標準架構也將逐步完善。

3、市場化：服務3.0階段最重要的特征是產業體系在綜合能源服務階段的重構，原有的電力工程公司、成套企業，要么轉型成為能源服務公司，要么就被收編或者淪為邊緣業務的提供者，包括兩網公司在內的各類大鱷，將攜資本、市場、標準、管理等多重優勢，對現有的電力產業鏈進行顛覆性的重構，形成類似蘇寧+國美+京東+淘寶的差異化體系性競爭格局，而不是原有的在某個縣里百貨公司VS供銷社的競爭模式。

4、客戶接受度：由于意識到電力、能源是一個高度專業化的業務，客戶付費服務的意愿將大大提升，從購售電開始，到能源服務，到資產投資，大量客戶接受各類不同的能源服務商業模式。

六、服務4.0時代

服務4.0時代，某種程度上也是能源行業真正意義上的工業4.0時代，隨著市場化的提升，客戶付費意識的增強，以及標準化專業化的深入，結合未來ICT技術的發展，將呈現以下的特征：

1、標準化：標準化向技術體系不斷延伸，形成標準化的智能軟硬件架構，以及各類業務細分領域的標準化，并且以標準化帶動細分行業的專業化。而地域性市場保護的打破，高度的專業化又將帶來大量第三方專業服務的市場空間。

2、智能化：高度市場化帶來的是真正意義上的智慧能源時代，分布式+儲能+微網的技術形態，加上大數據+AI帶來的數字化智慧，將形成智能輸電網+主動式配電網+用戶微電網三級架構，結合電力批發市場+電力零售市場，使得智慧能源變成現實。

3、市場化：省/全國的服務市場基本形成，電力零售與能源服務深度融合，新的能源服務業態將逐步展現。

4、客戶接受度：高度市場化，帶來全新的客戶需求，又形成新的市場化機會，智能化+市場化形成良性互動，智慧能源像今天的互聯網一樣不斷形成新的創新迭代，產生新的商業價值。

七、總結

能源互聯網也好，智慧能源的發展也好，離不開一個充分競爭的市場化空間。個人認為互聯網的根基在于市場化的業態，沒有中國改革開放后二十年的(1978-1998)的商業零售市場充分開放，國企逐步退出商業零售市場，也不會有2000年至今的互聯網電子商務的蓬勃發展。

能源互聯網的根基也在于能源行業的充分市場化，國企和民企應該在能源零售領域，結合批發側市場化，獲得公平的競爭機會，只有在市場化的環境下，各類的創新才有可能得到客戶價值的真實檢驗，技術的發展才有真正的驅動力。

讓現貨市場來的更猛烈一些吧!!!

原標題:能源服務從1.0到4.0，每個階段特征是什么？