國家電網(wǎng)公司印發(fā)了《關于國家通信公司改制有關事項的通知》。對此，國網(wǎng)信通公司黨組高度重視，精心組織，統(tǒng)籌謀劃，制定分公司改制實施方案，落實工作責任和時間節(jié)點，全面梳理了人、財、物現(xiàn)狀，完成聚焦核心業(yè)務、優(yōu)化組織機構、強化隊伍建設、健全體制機制四大改制任務，扎實有序推進改制相關工作。

        改制期間，國網(wǎng)信通公司根據(jù)“三集五大”建設體系和生產運行、工程建管、技術保障三點定位，按照“集約化、扁平化、專業(yè)化”機構設置原則，完成組織架構調整優(yōu)化;研究建立職員、技術的職業(yè)序列雙通道發(fā)展機制，全方位精心組織信息通信和人資、財務等專業(yè)普調考及運維技能競賽，配備內部導師，加強實操訓練，以考促培，互學共進。同時，結合國家電網(wǎng)公司通用制度推廣工作，開展國網(wǎng)信通公司規(guī)章制度體系頂層設計工作，著力過程管控，強化監(jiān)督考核，完善技術支撐，全面夯實管理基礎。

        截至9月1日，國網(wǎng)信通公司完成了分公司相關手續(xù)變更和信息系統(tǒng)適應性調整工作，全面進入分公司試運行階段，在良好運轉1個月后，開啟了分公司運營模式新篇章。

         聚焦核心 深化拓展

         作為國家電網(wǎng)公司總部層面信息通信系統(tǒng)建設管理與運行維護的專業(yè)機構，保障電網(wǎng)安全生產和企業(yè)管理高效運轉是國網(wǎng)信通公司一切工作的出發(fā)點和落腳點。

        面對日益艱巨的工程建管任務以及倍增的運維業(yè)務，國網(wǎng)信通公司領導班子廣泛調研，積極籌劃，提出了新時期發(fā)展思路，即以建設國際一流信息通信專業(yè)公司為目標，深化技術和管理兩個創(chuàng)新，圍繞生產運行、工程建管和技術保障三點定位，完善安全管控、建設管理、優(yōu)質服務和人才隊伍四項機制，落實“三集五大”體系建設的總體要求，積極探索推動信息通信調運一體化、災備中心調度一體化、工程建設管理一體化、客戶服務支持一體化、電視會議系統(tǒng)調配一體化五個一體化以及信息通信運維總分一體化建設。

        改制期間，國網(wǎng)信通公司上下團結一致，按照標準高、要求嚴、工作細、作風實的要求，牢固樹立大局意識、責任意識、協(xié)作意識、爭先意識“四個意識”，各項生產建設任務順利開展，服務保障能力全面提升。

        按照“抓基礎、強管理、提素質、爭先進”的總體思路，國網(wǎng)信通公司生產運行工作平穩(wěn)有序，并以完善運行機制、優(yōu)化一線人員布局為抓手，深入開展安全大檢查活動，累計排查隱患105項，完成通信檢修455次、信息檢修345次、災備一級檢修221次、應急演練112次，編制及修訂應急方案5個，實施完成蘆山抗震搶險、特高壓工程大負荷試驗、電子商務平臺等保障任務15次，完成總部信息通信實時調度業(yè)務、數(shù)據(jù)通信骨干網(wǎng)、客服95598等割接工作十余次，運行管理基礎得到全面夯實。

        在確保生產運行平穩(wěn)有序的同時，國網(wǎng)信通公司持續(xù)優(yōu)化工程建管模式，加強工程質量管控，2013年承擔的47項在建工程均按里程碑計劃順利推進，在建光纜總長度達4600千米。截至10月底，皖電東送配套通信工程順利通過驗收;新疆與西北主網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)二通道工程投運，實現(xiàn)346千米超長站距光傳輸系統(tǒng)，創(chuàng)歷史新高;大容量骨干光傳輸網(wǎng)和數(shù)據(jù)通信骨干網(wǎng)改造工程投運，國網(wǎng)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)容量從2.5G/10G提升至400G，網(wǎng)絡承載能力邁上新臺階。

        此外，國家電網(wǎng)公司信息系統(tǒng)軟硬件資源池建設取得重大突破，總部辦公網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡、北京城域網(wǎng)和全國廣域網(wǎng)結構進一步優(yōu)化，信息安全管控能力得到大幅提升。

        5月，國網(wǎng)信通公司啟動了信息通信優(yōu)質服務專項活動，立足客戶體驗，優(yōu)化服務流程，規(guī)范服務手段，強化閉環(huán)監(jiān)督，探索一體化服務支撐體系，持續(xù)提升服務水平。截至9月底，國網(wǎng)信通公司客服中心累計受理電話24528次，一線解決率由23.04%提升至82.08%;電視電話會議系統(tǒng)保障3756次，系統(tǒng)可靠率達100%。客戶服務滿意率99.47%。

        立足長遠 統(tǒng)籌謀劃

        為進一步聚焦核心領域，強化專業(yè)建設，發(fā)揮電力信息通信更大的價值貢獻，國網(wǎng)信通公司大力開展基層調研活動，暢通建言獻策通道，鼓勵全體干部員工盡本職、作貢獻，共同努力推動公司新時期新發(fā)展。

        7月18日，國網(wǎng)信通公司召開2013年年中工作會議，首次向全體干部員工深入闡釋了新時期發(fā)展思路及其重要意義。新時期發(fā)展思路是進一步圍繞核心業(yè)務定位，加強對國家電網(wǎng)公司總部信息通信保障能力，充分支撐公司“兩個轉變”快速推進的必然要求，更是積極應對公司總分一體化工作部署，承接信息通信全網(wǎng)實時調度業(yè)務，在任務翻番、人數(shù)不增的情況下，通過技術和管理兩類創(chuàng)新，圓滿完成公司黨組交予任務的必然要求。