是時候談談未來售電公司經(jīng)營模式了！

2016-12-29 11:06:50 《能源》作者:欒昊劉進　點擊量：評論 (0)

未來售電公司比拼的不僅僅是售電，更應該比拼全方位、綜合性的能源服務。本文通過介紹東京電力公司以及美國OPower能源管理公司經(jīng)營模式，以期為未來售電公司經(jīng)營模式提供一些經(jīng)驗借鑒。近日發(fā)布的《關于進一步深

此外，社會資本趨利性強，主要受利益驅(qū)動，對市場商機敏感度高，今后可能隨著政策利好變化情況調(diào)整其進入意愿。

從售電主體的業(yè)務范圍來看，借鑒國外售電公司業(yè)務模式，主要包括核心業(yè)務與增值服務兩類。核心業(yè)務，即購售電業(yè)務，即從批發(fā)市場或者發(fā)電企業(yè)和其他售電企業(yè)購電，向用戶售電；增值業(yè)務，則包括向用戶提供優(yōu)化用電策略和合同能源管理等服務，以及將售電業(yè)務與其他供水、供熱、供氣業(yè)務打捆，向用戶提供綜合能源服務。

售電公司可借鑒的經(jīng)營模式

商業(yè)路徑

隨著這一輪電改的不斷深入，未來電力市場的競爭即將揭開帷幕。要想在激烈的競爭中生存并發(fā)展壯大，售電公司比拼的不僅僅是售電、更應該比拼全方位、綜合性的能源服務。

外國經(jīng)驗

國外售電側(cè)放開初期，價格是售電公司吸引用戶的關鍵因素。隨著售電側(cè)市場競爭的深入，售電公司的競爭優(yōu)勢除了價格外，更多是根據(jù)用戶需求進行定制服務，或產(chǎn)品和服務創(chuàng)新。

本文通過介紹東京電力公司以及美國OPower能源管理公司經(jīng)營模式，以期為未來售電公司經(jīng)營模式提供一些經(jīng)驗借鑒。

日本東京電力公司經(jīng)營模式

（1）根據(jù)用戶類型制定差異化的服務策略。將用戶分為大客戶和居民客戶兩類。針對大客戶，東京電力公司首先明確大客戶的需求，具體分為五大類：一是減少能源使用成本；二是進一步推進節(jié)能和環(huán)保；三是配備高可靠性的設施和設備；四是提高設備的維護和運行效率；五是減少客戶投資成本。同時，明確了自身向大客戶提供服務時追求的目標，即減少能源成本、減少能源消耗、減少二氧化碳排放量以及自身不必要的投資。

在明確客戶需求和自身服務目標的基礎上，東京電力公司提出了“為客戶提供一步到位服務”的要求，服務內(nèi)容包括：①為客戶提供各種電價方案和電氣設備方案的優(yōu)化組合；②向客戶提供電力、燃氣、燃油最佳能源組合方案；③提供全方位的節(jié)能協(xié)助服務，幫助客戶改進設備，實現(xiàn)節(jié)能目標；④兼顧包括通訊在內(nèi)的建筑物設備設計、施工、維護等全方位設計服務。

針對居民客戶，東京電力公司將其需求定位為：舒適性、節(jié)能、環(huán)保、安全、經(jīng)濟。為此，東京電力公司確定了對居民客戶的營銷策略，即推廣IH炊具（一種高效的用電炊具）、節(jié)能熱水器等高效電氣產(chǎn)品構(gòu)成的“全電氣化住宅”。

（2）利用多種手段幫助用戶節(jié)能。一方面為用戶提供節(jié)能服務，提供包括節(jié)能診斷、解決方案、維護設備及運營管理等服務。另一方面引導用戶錯峰用電，通過智能電表、通訊網(wǎng)絡與服務器建立智能用電系統(tǒng)，分析客戶用電情況和習慣引導用戶行為，實現(xiàn)用戶家庭用電結(jié)構(gòu)的智能優(yōu)化調(diào)控和平衡；與工業(yè)用戶簽訂用電計劃調(diào)整合同，針對通過工廠生產(chǎn)調(diào)整、迎峰度夏等而調(diào)整的負荷水平實施電費打折，根據(jù)負荷預測提前3小時通知用戶調(diào)整生產(chǎn)流程，對高峰期用電起到很好的調(diào)節(jié)作用。

（3）注重技術(shù)研發(fā)，提高能源效率。公司設有技術(shù)開發(fā)研究所，對智能家居、建筑節(jié)能、電動汽車等開展研究。如在智能家居方面，東京電力公司研究將電動汽車接入智能家居控制系統(tǒng)，根據(jù)系統(tǒng)供電負荷情況以及預設方案進行充電或放電。

此外，還利用地源熱泵、太陽能發(fā)電等技術(shù)，并通過儲能和監(jiān)控設備對室內(nèi)環(huán)境溫度進行調(diào)節(jié)，電器用電情況及環(huán)境狀態(tài)也將被納入統(tǒng)一監(jiān)控，以此實現(xiàn)家居用能的集中調(diào)節(jié)及優(yōu)化。