一、前言

看了不少關于配售電業務的文章，大都熱衷于討論商業模式和技術形態，對一個處于市場化條件下，基于能源互聯網技術的配售電公司的業務到底包含哪些內容，這些業務之間是如何組織的，等等這些問題卻存在很多認知上的不足。部分增量配網的投資方甚至對配售電產生了過于樂觀的情緒，認為只要投資到位，注冊售電公司，配售電業務就能夠順理成章的開展起來。

需要說明的是，這里的配售電公司更多是指第二類售電公司(擁有配網運營權的售電公司)，第三類售電公司也可以參考本模型。

其實，配售電公司更像是電網公司的供電局，電網公司經過幾十年的業務積累和摸索，逐步形成了一整套適合供電服務的業務體系、組織體系、技術體系，通過這套相對復雜的體系保證供電可靠性和服務的優質化。

但是在新的市場和技術環境下，與供電局傳統的生產+營銷+調度業務又有一定的差異，某些業務相對簡化，但是某些新業務可能更為復雜。

由于各種機緣，本人參與或者負責了一些配售電公司的前期咨詢和規劃，這些公司所處的市場環境不同、公司形式各異、公司發展目標也不同，這里我抽取了一部分具有共性的業務，形成了這個“配售電公司參考業務模型”，共享給各位讀者。

二、什么是業務模型

通俗的說，業務模型是對業務工作的抽象和歸納，說明一個業務包含哪些內容，這些業務內容如何分解到業務流程，這些流程又該按照什么標準和條件進行開展。

由于電力業務相對復雜，電力業務模型一般分為業務模塊、業務域、業務類、業務項、業務子項等若干個層級。

本文的配售電公司參考業務模型主要的描述層級，是業務域和業務類，不涉及更細節的業務項和業務子項(業務項一般會設計到業務流程)。

另外，需要說明的是，這個參考模型給出的是配售電公司的業務全景，一是并未嚴格對應業務域-業務類的分層;二是這個業務全景不代表每個配售電公司都必須嚴格按照個全景去架構，事實上也沒有一家售電公司能把這些業務都做完，未來可以在這個業務內容的基礎上形成產業鏈的分工。

三、業務模型圖

配售電公司參考業務模型如下圖所示：

考業務模型分為9個業務域，46個業務類

四、對業務領域的簡單分析

1、交易管理，主要是對電力市場交易，即購售電業務進行管理和支撐，包括供需管理、交易決策、購電合同管理、交易分析、發電預測(針對配售電公司的自有電源)、交易結算等業務類。交易管理域的對象，包括電價、電量、負荷、合同等，本質上是對交易全過程的管理和優化(從購電到售電)。交易管理業務是在電力市場環境下所形成的新業務模塊，原有的電網企業的業務中雖有電力市場交易模塊，但是在形式和內涵上都不同于配售電公司的交易管理。

2、客戶管理，包含了電網公司的營銷服務業務的核心模塊，但是又根據配售電業務的特點，做了簡化和擴展。保留的傳統的營銷業務模塊包括：客戶服務、售電合同管理、抄表管理、帳務管理、電費管理。新增了用電服務、能效服務、電能質量服務等增值模塊。

3、運行調度，增量配電網的運行調度，雖然在整體技術要求上遠低于主網的運行調度，但是由于未來主動式配電網+園區微電網+用戶微電網+靈活負荷的技術格局逐步形成，加上增量配網需要在承諾供電可靠性的基礎上，增加面向市場現貨價格的經濟最優調度，并為交易管理模塊提供決策所需的相關運行數據，所以需要通過調度計劃、監測預警、運行評估、運行方式、運行控制、負荷預測等業務模塊去實現。

4、微電網與負荷管理，隨著微電網的大量應用，以及未來需求管理訴求的增加，面向單個項目或者項目群的微電網和負荷管理，可以獨立于運行調度之外，形成運行調度之下的管理與控制層級。包括：并網管理、儲能控制、負荷控制。

5、量測管理，由于未來在配(微)網環節，大量的傳感和量測技術應用，已經不同于傳統意義上的營銷計量管理，所以需要單獨分出一個量測管理域，對所有配用電的量測設備資產進行管理。包括量測采集、量測點管理等。

6、資產策略管理，配售電公司未來將會管理各類資產，包括配網資產、發電資產、儲能資產，還有部分投資或者受托運營的用戶配電、用電資產，因此資產運營是配售電公司非常重要的業務。資產策略管理主要是對配售電公司的各類資產在投資和總體運行管理方面進行管控。主要包括：資產策劃、資產狀態評估、資產績效評估。未來這個模塊還要與財務模塊打通，并為配電成本監管提供數據。

7、資產運維管理，對配售電公司的各類資產進行統一集中運維，實現資產可靠性-成本的最優化。主要包括資產臺帳、資產信息、運維計劃、缺陷管理、故障管理、工單管理、現場作業管理、資產退役管理、備品備件管理、外包管理等。

8、風險管理，配售電公司的風險來自三個方面，一是市場交易，二是電力和服務銷售，三是資產運行和供電服務。這些方面很多是存在交叉和相互影響的，比如某個時段的現貨交易策略可能會導致資產運營調度風險增加。因此需要單獨設計一個貫穿所有業務的風險管理模塊，對風險進行全過程管控。主要包括：風險識別、風險評估、風險應對、監督控制。

9、管理支撐，主要是通用的人力資源、財務、物資、信息技術。用于支撐配售電公司的運營。

五、總結

1、上述的參考業務模型僅僅是配售電業務的一個大致內容劃分，供業務分析參考，不算非常精確。

2、參考業務模型并不完整，沒有包含業務模塊之間的關系，以及業務流程。要針對每個配售電公司進行細化的分解和設計。

3、增量配電業務其實目前多數還停留在項目申報、方案和規劃編制、投資測算、資產處置等階段，大多數投資方其實沒有太多考慮如何落地和運營。對于一個增量配電項目來說，真正的盈利是需要依靠高績效的運營來保證的，投資不僅僅要考慮如何把配電系統建起來(其實就技術而言這是整個配售電業務規劃落地中最容易的事情，因為很成熟)，更要考慮在真正市場條件下的，配售電業務運營如何開展。特別是其中因為復雜性帶來的運營風險，需要在投資前就進行充分考慮。