云南世通實業有限公司是一家銳意進取、目光遠大的企業，由1987年成立的云南通用機電有限公司發展而來的，具有獨立的法人資格。注冊資金貳仟萬元，流動資金叁仟多萬元，是云南省具有競爭實力的知名企業。

云南世通實業有限公司系云南省專業從事信息化機房建設、智能化建筑和建筑節能工程設計、承包、系統集成、技術顧問、咨詢等服務的高新技術企業。公司順應時代潮流，圍繞建筑智能化方向，專注于信息化建設、智慧城市等產品，運用現代計算機、網絡技術，以及積累多年的經驗為云南省各行業提供優秀的智能化解決方案，積極助力云南省建筑領域智能化的高速發展。

我公司嚴格執行ISO9001質量管理體系認證，始終如一地堅持“將顧客的需求放在第一位、持續改進和不斷創新”的原則，為顧客設計“安全、可靠、智能、環保的信息、智能化解決方案。”在云南省IT行業中贏得了廣大客戶和制造商的高度贊譽。不僅被云南省保護消費者協會授予“進口商品信得過企業”榮譽稱呼，還被中國工程建設與管理聯合授予“全國建設系統重合同、守信用、信得過單位”和“全國機電設備安裝工程質量、安全管理上保證優秀施工示范企業”的榮譽證書。

二十多年來的努力與奮進，我公司具有工程實施的豐富經驗，具備實施大型建筑智能化總包工程的能力，獲得了眾多客戶的信任和支持，且省內眾多銀行系統、電力系統、通信系統、政府單位、各大院校、各大醫院以及各地州稅務局等都是我公司多年的合作伙伴。公司辦事機構遍布全省各地州，構筑了從產品到解決方案，再到咨詢業務的一體化業務鏈，形成相互關聯、相互依托、相互促進的業務布局，成功建立起市場、銷售、生產、工程、服務、研發良性互動的運作體系。公司以“人才是最重要的發展資源”為經營理念，全體員工以“創新、開拓、競爭、拼搏”的企業精神與時俱進，企業正在朝著“更新、更高、更遠”的目標奮進。

售電業務是我公司在新電改背景下拓展的一項新興業務。售電服務的實質是通過電力交易平臺進行電力買賣，為用電客戶提供穩定且低價的優質電力。公司的主要服務內容包括：代理交易或打包交易、報價咨詢、年度和月度雙邊交易、電量預估及申報、預交電費測算及通知、測算交易節約電費及報表等。我公司售電部門配備了經過專業培訓的售電業務人員27名，負責電力市場化交易相關工作。我公司代理用戶年用電量約15億千瓦·時，在電力交易平臺上成交的電量居于前列。信用等級保持持續上升的態勢，到目前為止信用等級達到AAA級。與中國五大集團：中國華能集團公司、中國大唐集團公司、中國華電集團公司、中國國電集團公司和中國電力投資集團公司有戰略合作關系，具有較強的計劃外供電能力，能夠為客戶計劃外電量提供供電。因此公司擁有雄厚的服務實力為客戶提供更優質、更完善的售電服務。通過我公司專業的售電服務更有利于企業優化運營商環境、節約成本、減少電費支出和減輕企業負擔，提升實體經濟。

我司為代理用戶提供以下增值服務：

1、電量測算增值服務;

2、新用戶注冊服務;

3、供電局業務辦理咨詢及流程服務;

4、培訓服務;

5、咨詢服務;

6、通報、解釋有關的最新政策、文件及昆明電力交易中心披露的相關公共市場信息;

7、制作節約費用報告;

8、供電局發票開具服務;

9、交易平臺注冊資料維護服務;

10、節能服務、信息服務、用電信息的統計與分析;

11、用戶需求側響應、能效提升服務和合同能源管理。

持續改進機制

一、目的

發現和總結在電力市場化交易委托服務工作中的不足，及時改進，更好的做好用戶的電力市場化交易委托服務工作。

二、措施

①每季度由總經理組織售電部召開電力市場化交易委托服務工作會，利用各階段形成的報表、數據對每一階段的工作從電量、價格、溝通聯系、服務質量等方面進行全面的分析，找出薄弱環節和制約服務質量的關鍵;

②確立改進目標，即改進的預期效果;

③研究可能的解決問題的方案;

④評價和選擇方案;

⑤實施所選定的方案;

⑥驗證和分析實施的結果;

⑦使成功的措施規范化，即納入文件的永久更改。