圖：云電同方領獎代表上臺領獎

　　7月10日，第八屆“中國最佳客戶服務評選”頒獎活動在北京中國大飯店舉行。云南云電同方科技有限公司等十家企業獲得該評選的至高榮譽——“中國客戶服務特色獎”，工業和信息化部信息化推進司司長徐愈親自為該企業頒獎。除此之外，該公司客服中心的趙國俊還奪得“中國優秀客戶服務代表”的桂冠。據悉，這也是該評選活動自啟動以來，首家獲獎的云南企業。

　　圖：工業和信息化部信息化推進司司長徐愈為云電同方領獎代表頒獎

　　“中國最佳客戶服務評選”是我國客戶服務領域的高端權威評選，全面考察企業各個服務渠道的實際服務水平，已成為中國最具影響力的評選活動之一。頒獎典禮上，云電同方客戶服務中心相關負責人表示，“中國客戶服務特色獎是對我們長期踐行‘以客為尊、和諧共贏’的服務理念的認可與鼓勵。云電同方自2002年成立以來，即專注電力、服務電力，力求全心全意為客戶提供有價值的服務。”

　　一直以來，云電同方始終秉承“服務是企業之本，創新乃企業之魂”的核心價值觀。該公司負責人表示，此次參評“中國最佳客戶服務獎”，旨在通過權威的第三方機構，對公司服務工作進行評測并找出與其他企業的差異，結果卻意外獲獎。實踐證明，云電同方依托云南電網公司“以我為主、自主開發、自主知識產權”的ITSM(IT服務管控)平臺，以ITIL(IT基礎架構庫)國際通用服務標準為基礎，結合客戶實際需求，設計出一套定制化的特色服務體系。

　　云電同方長期致力于打造專業化、信息化的客戶服務隊伍，目前，五十余人的專業客服團隊全年無休地為消費者提供全方位、個性化的服務內容。信息技術與國際標準的接軌，使得云電同方實現了差異化的優質服務，獲得了客戶的一致認可，還贏得了業內專家的紛紛贊賞。

　　據了解，該獎項被譽為國內客服行業內的“奧斯卡”，每年舉辦一屆。今年與云電同方同獲殊榮的企業還有中國移動、海爾、一汽大眾、招商銀行等知名企業。國家發改委、工業和信息化部、商務部、科技部等政府部門相關領導也出席了此次頒獎典禮。打造中國信息化知名企業是云電同方新的發展階段提出的戰略目標，此次獲獎，是對云電同方實力的又一次肯定。

　　圖：中國信息協會副會長施鳳海與云電同方領獎代表合影