在政府代表、專家學者和企業家的演講中，“智慧城市應著力提升城市居民的幸福感和獲得感”成為共識。

　　“智慧城市絕不是簡單的技術堆砌，而應著眼于激活城市的文化、稟賦與活力，讓市民也能充分參與城市改善。”國家發改委城市和小城鎮改革發展中心大數據所所長姜鵬在演講中表示，市民滿意度應成為評價智慧城市建設成功與否的重要標準。他認為，智慧城市建設應秉承提升“人”的體驗這一初衷，“在今后智慧城市的指標考核中，邀請市民填寫調查問卷為技術應用效果打分，將成為一個新的評價導向。”

　　如何讓市民真正參與智慧城市建設？前提是大數據等信息化手段真正應用于居民生活，讓群眾看得見、摸得著。安陽市政府有關負責人介紹了安陽建設智慧城市的做法，“安陽市建立的大數據云計算中心，共入駐政府局委、企事業單位106家，143個系統數據無縫對接，真正做到了服務于市民生活的方方面面。”

　　同樣重視“市民滿意度”的，還有中國移動集團政企客戶分公司副總經理楊林，他在演講中表示，以多種信息化手段深入教育、醫療、環保、交通等垂直領域，為促進市民生活便利化提供解決方案，應成為通信行業介入智慧城市建設的主要出發點。