大連供電公司依托“互聯網+”助力智慧城市建設

選擇互聯網渠道辦電客戶已達95%

　　近年來，大連供電公司充分發揮電網企業優勢，依托互聯網平臺，開展線上線下業務，服務新能源汽車發展，創新實踐配電網自動化搶修系統，進一步深化“互聯網+”供電服務，助力智慧城市建設。

　　依托互聯網平臺 線上辦電更輕松

　　“以前可沒這么順利，一項工程要跑好幾趟，一趟幾個小時，時間都耽誤在路上了。”4月12日，大連供電公司員工回訪30萬千瓦莊河海上風電場建設項目，負責人陳志感慨道，“實行‘互聯網+’供電服務的業擴服務模式后，服務效率高多了，不僅申報過程順暢了，也讓我們少跑了冤枉路!”

　　依托“互聯網+”供電服務平臺，大連供電公司努力構建與客戶雙向互動的服務機制。客戶可通過電子渠道申請辦電、遞交資料、咨詢服務、交納電費，并進行線上服務提醒、進度催辦，完成服務評價，實現服務渠道電子化、服務內容多元化、服務項目一體化。目前，選擇互聯網渠道辦電客戶已達95%，今年以來，居民互聯網交費比例完成85%，全年預計完成3萬戶。

　　手機“充電+交費” 綠色出行更便捷

　　“打開e充電APP，市內所有充電樁一目了然，非常方便。”大連市電動汽車車主劉智說起電動汽車服務連連稱贊，“電動汽車在交通堵塞時不需要怠速運轉，能量消耗比傳統車少50%以上，清潔又省錢。”在大連，公共充電設施使用十分便捷，駕駛員可通過購買國網充電卡或下載國網e充電APP掃碼直接充電交費。

　　大連市是國家首批“十城千輛”節能與新能源汽車示范推廣應用城市。目前，大連地區新能源純電動汽車保有量約7500輛。大連供電公司充分利用“互聯網+”供電服務，滿足城市交通運行需求。目前，大連市私家車充電樁已達到3060個。“十三五”期間，大連市計劃建成電動汽車充電站130座、公共充電樁3210個、分時共享充電樁20050個。去年，大連供電公司率先在優先發展區、快速發展區、積極推廣區建設充電站14座，公共充電樁群560個、分時共享充電樁3650個。

　　“大數據+自動化” 配網搶修更高效

　　4月16日19時44分，大連供電公司董家溝供電所臺區經理南林的手機響了兩聲，他點開手機里的配網搶修故障平臺APP，熟練地點擊“接受任務”，屏幕上顯示：董家溝街道城南村客戶張鵬義家中無電，報修。15分鐘內南林就趕到了客戶家中，勘查故障、查找原因、處理故障。

　　大連供電公司通過配電網“大數據+自動化”綜合應用管理平臺，實現對配電設備運行及線路停電、檢修等各類電網數據資源的深度挖掘和高效應用，變事故搶修“各自為戰”為集中管控調配。

　　今年，大連供電公司通過配電網大數據綜合應用管理平臺，實現了多區域配電自動化覆蓋與地縣一體化應用延伸，電網調控和大范圍優化配置資源能力大幅提高。 董愛軍