“開通了智能繳費之后，我就可以實時監控到我家里的用電量，在家里就可以實現繳存，實在是太方便了。”連江鳳城鎮市民王女士在連江供電公司營業大廳親身體驗了智能繳費帶來的便民性。

近年來，該公司依托互聯網平臺，開展互聯網+營銷服務，打造新型服務模式；互聯網+智能電網，創新實踐配電網搶修，進一步深化“互聯網+”供電服務，助力智慧城市建設。

“智慧城市建設要堅持需求牽引、問題導向、突出重點、注重實用、注重效應，把群眾的重點關切擺到第一位。”對普通市民來講，更關心的是智慧電力能夠給生活帶來哪些變化。

今年以來，由連江供電公司牽頭，組織海峽水業、燃氣公司協商決定，選擇美林苑居民小區12個用戶作為“三表合一”試點，通過應用新技術方案和數據共享、互動的新模式，全面推進公共事業數據一體化抄收，開展客戶側計量大數據的分析，智能推送客戶側的用電、用水及能源消費等建議，“三表合一”試點工作的順利推進，為探索了可復制可推廣的經驗打下了堅實的基礎，下階段連江公司將試點的基礎上，選取3000戶進一步擴大試點范圍。

近年來，該公司大力推進“互聯網+營銷服務”發展，以前辦理一項業務需要親自前往營業廳進行排隊，費時費力不說，排隊帶來的等待感還容易讓人煩躁不安。“智能繳費”的出現徹底為居民解決了排隊付費造成的麻煩，指尖一點手機屏幕實時可以進行查電量、快速繳費等。

隨著智能交費業務的推行，連江供電公司不斷細化、創新智能交費工作的支撐方式，借助“互聯網＋”手段，已全面開通電e寶、掌上電力、支付寶、微信等手機支付功能。目前，連江公司智能交費占比90%以上。

同時，連江供電公司深化供電服務指揮中心建設，按照“強前端、大后臺”要求，提升營配調服務資源統籌、事件預警、快速響應和服務管控能力，強化專業協同和業務融合，培育綜合型供電服務指揮隊伍，實現主動服務，降低投訴風險。

此外，該公司還依托全能型供電所建設，積極打造“智慧型臺區經理隊伍”客戶端，實現臺區經理網格化管理，臺區經理集各項技能于一身，經常“上門服務”、“面對面服務”，延伸了供電服務的深度和廣度，有效提升了服務效果。

經濟社會的發展使得用電負荷增加，如何確保穩定的用電環境就顯得至關重要。連江供電公司通過“互聯網+智能電網”摸索出一套應對的方法。

連江境內多山，春季雷暴活動頻繁，由于配電線沿途多處曠野，易受雷擊，容易引起的跳閘事件發生。過去當某條線路發生故障時，是無法進行準確“定位”，需耗費大量時間人力精力，導致巡線工作量大。為實現配電線路故障的快速定位，縮短故障查找時間，進一步提高線路的供電可靠性。連江公司逐步將供電區域10kV架空線及大支線T接點等線路關鍵節點更換為“三遙”開關，2018年一季度新增三遙型柱上開關62臺提高配網的智能化水平，故障比降23.46%、高故障線路比降53.1%。

萬一配網出現故障，也無需擔心，該公司通過配網搶修移動APP建立了高效的搶修隊伍。

“鶯頭村崗頭頂26號黃義雄家中無電，報修。”該公司坑園供電所林師傅手機一邊對著搶修終端屏幕說道，一邊熟練的按下工單接收按鈕，前往故障所在地開展搶修工作。

通過這個配網搶修移動APP，電力故障情況、故障具體地址、報修人電話全都一目了然了，搶修人員通過手機終端安裝的搶修APP應用直接接單、出工、完成作業等，實時更新現場故障查找情況，有效縮短了故障查找和修復時間。

如今，連江供電公司在電網發展、優質服務等方面正變得越來越智能，在日益便利企業、居民生產生活的同時，也有力支撐起了智慧連江的建設。