5月29日上午9點30分，路橋區橫街鎮居民羅海紅在橫街鎮便民服務中心A06號無差別受辦分離窗口，只用了不到15分鐘時間，就完成了安裝新電表的申請。

“以前辦電力業務，要跑到附近的新橋鎮供電所，現在只要帶一張身份證，就能在家門口的便民服務中心辦理，真的太方便了。”羅海紅高興地說，等電表裝好，新房通上電，家里就可以開始裝修了。

記者了解到，今年初，市委市政府在深化“一窗受理、集成服務”改革的基礎上，推出了“無差別全科受理”的改革舉措，將“最多跑一次”改革進一步推向深入。5月份以來，路橋區在臺州全市率先在鄉鎮一級推行“無差別受理”服務，橫街鎮為路橋最早推行這一服務的試點鎮。

橫街鎮便民服務中心主任梁榮明介紹，今年5月15日路橋區就在各鄉鎮完成了無差別受辦分離窗口的設立。目前，橫街鎮便民服務中心有6個無差別受辦分離窗口，無差別受理電力、民政、殘聯、衛計委、農林、財政等10個部門的79項業務。國網臺州供電公司是首批入駐橫街鎮便民服務中心的10家單位之一。

如今，在橫街鎮便民服務中心，涉及審批的低壓居民新裝，低壓居民增容、改類，居民峰谷電價變更，低壓非居民新裝，低壓非居民增容，居民更名(過戶)等6項用電業務，都能在受辦分離綜合窗口直接辦理。

梁榮明告訴記者，當前實行相關業務受理和辦理的分離，使得群眾辦理相關業務的速度得到大幅提升。“我們在大廳設置導辦臺，需要辦理業務的群眾可以在導辦員處了解辦理辦理業務所需的證件，甚至可以領取幫助記憶的證件清單，按照清單上的內容進行事前準備，不用再像以前那樣排隊到窗口了才發現自己缺少必要的證件。”同時，窗口僅負責業務受理和資料收集工作，具體辦理則轉由業務單位對口科室辦理，“市民只需在提交資料后等待結果就可以了，不用到多個部門去跑。”

當天，供電公司營銷部工作人員對窗口工作人員進行了相關業務的操作培訓。梁榮明說：“臺州供電部門率先入駐鄉鎮一級無差別受辦分離窗口，是建設實施國家電網八大服務工程的一項具體舉措。”

國網臺州市路橋區供電局營銷部(客戶服務中心)主任陳宏介紹，今年1月，國家電網公司在北京發布實施“國家電網讓人民生活更美好八大服務工程”。其中的供電服務心連心工程，提出主要安排快捷辦電、舒心用電、貼心服務3項舉措，通過搭建統一在線服務平臺，簡化辦電手續、提高服務標準，實現簡單業務“一次都不跑”，復雜業務“最多跑一次”，讓工商企業和人民群眾享受更便捷服務和更多實惠。

臺州公司營銷部主任陳桑紅介紹，早在去年，國網臺州市椒江區供電公司已經率先推出了“零跑清單”，利用“互聯網+營銷服務”推進居民峰谷電變更、過戶、減容等營銷業務的線上辦理，推行“互聯網+客戶專員”提供一對一專項服務，通過廣場設點、進村入企推廣“掌上電力”APP，實現客戶咨詢、業擴報裝、故障報修的快速響應。“零跑清單”的推廣將大大減少客戶跑營業廳的次數，實現足不出戶享受便捷高效的供電服務新體驗。接下來，借助椒江和路橋的經驗，“零跑清單”服務將在全市推行。