為深入推進(jìn)“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)綜合重點(diǎn)監(jiān)管工作，進(jìn)一步貫徹落實(shí)國家能源局和山西省政府關(guān)于優(yōu)化供電營商環(huán)境提升“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平工作部署，不斷優(yōu)化全省供電營商環(huán)境，7月12日，山西能源監(jiān)管辦組織召開2018年全省供電監(jiān)管工作會(huì)議。省發(fā)改委、省經(jīng)信委有關(guān)部門負(fù)責(zé)人;山西省電力公司、晉能電力集團(tuán)公司、太原供電公司分管負(fù)責(zé)同志和有關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。

會(huì)議聽取了省電力公司、晉能電力集團(tuán)公司關(guān)于2017年度全省供電監(jiān)管檢查通報(bào)問題整改情況的匯報(bào)，從反饋情況看，按照監(jiān)管要求，相關(guān)供電企業(yè)細(xì)化措施，積極整改，供電質(zhì)量和服務(wù)水平不斷提高，管理基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)，各項(xiàng)指標(biāo)基本符合國家有關(guān)規(guī)定，人民群眾用電滿意率持續(xù)提高;聽取了省電力公司、晉能電力集團(tuán)公司、太原供電公司“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作推進(jìn)落實(shí)情況匯報(bào)，各級(jí)電網(wǎng)企業(yè)開展業(yè)擴(kuò)報(bào)裝專項(xiàng)治理工作，著力打造環(huán)節(jié)少、時(shí)間短、造價(jià)低、服務(wù)優(yōu)的辦電新模式，推動(dòng)我省轉(zhuǎn)型項(xiàng)目加快落地，努力促進(jìn)我省“獲得電力”指標(biāo)不斷提升。

會(huì)議安排了2018年度全省供電監(jiān)管工作;部署了“優(yōu)化營商環(huán)境提升獲得電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)重點(diǎn)綜合監(jiān)管”明查暗訪專項(xiàng)行動(dòng)，要求各級(jí)電網(wǎng)企業(yè)站在全局的高度，更加深刻認(rèn)識(shí)到在“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的重要作用，通過加強(qiáng)管理，規(guī)范行為，充分利用信息化手段，不斷改進(jìn)提高供電質(zhì)量和供電服務(wù)水平，為全省人民營造一個(gè)公平透明、便捷高效的用電環(huán)境。會(huì)議分析討論了推進(jìn)“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)過程中存在的問題，研究提出了應(yīng)對(duì)措施和解決方案，確保電力獲得感惠及更多更廣的電力用戶。

山西能源監(jiān)管辦有關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，一是要高度重視“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況重點(diǎn)綜合監(jiān)管的重要意義;二是要精心組織所屬企業(yè)認(rèn)真開展自查自糾工作;三是要集中精力破解制約用戶“獲得電力”指標(biāo)的突出問題;四是要建立健全優(yōu)化營商環(huán)境提升供電服務(wù)水平質(zhì)量工作機(jī)制，齊抓共管，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，全面優(yōu)化供電營商環(huán)境，為全省轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。

下一階段，在電網(wǎng)企業(yè)自查自糾的基礎(chǔ)上，山西能源監(jiān)管辦將按照“雙隨機(jī)、一公開”原則，結(jié)合日常監(jiān)管實(shí)際和12398熱線反映的突出問題，選取12家供電企業(yè)開展現(xiàn)場檢查，對(duì)存在問題的企業(yè)進(jìn)行通報(bào)和跟蹤整改情況，督促供電企業(yè)對(duì)標(biāo)一流，打造用電營商環(huán)境“樣板工程”，努力提升小微企業(yè)“獲得電力”水平，不斷規(guī)范供用電市場秩序，促進(jìn)“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平全面提升，切實(shí)優(yōu)化山西省用電營商環(huán)境。