回想一下日常檢查風力發電機工作，現場技術人員會聽到齒輪箱奇怪的聲音，但他不確定原因是什么，他可以使用遠程專家的意見來診斷問題。他會拍幾張現場照片，然后將照片和問題的描述發送給在異地工作的專家。下一步可能包括幾個來回的電子郵件或電話，需要數小時甚至數天，在多數情況下，專家依然不能了解現場實際情況，也無法設計出解決方案，還必須親自前往風場并登塔進行檢查。這雖然是可行的辦法，但需要額外昂貴的時間和成本。

 

 

智能眼鏡的出現為運維商帶來了新機遇，智能眼鏡不僅具有解放雙手和便攜可穿戴等特性，它還是一個強大的計算機，并具有完善的交互方式：近眼顯示、攝像頭、麥克風、外接其他設備。對于現場人員無法解決的問題，我們不難想到答案“基于智能眼鏡的遠程協作軟件系統”，它可以連接現場人員和非現場人員，現場的實時畫面傳送給非現場的專家和工程師，猶如將非現場人員的眼睛和耳朵帶入現場。雙方還能進行實時語音溝通，必要時非現場人員還可向現場人員推送帶有圖形標記的畫面以及設備相關資料。這個系統使現場人員和非現場人員能夠高效率地完成設備的檢查、診斷和排除故障工作。

 

隨著各工業大國提出工業4.0和中國制造2025，越來越多尖端技術將會得到應用，例如人工智能、數字雙胞胎、工業物聯網、AR技術（增強現實）等。行業轉型升級要求工人越來越高的技能，而智能眼鏡正是提升工人技能的利器，所以早在2016年4月著名市場調研機構Forrester發布報告預測到2025年，僅美國地區在制造和現場服務等行業就有1440萬名工人將使用智能眼鏡進行輔助工作。

 

目前智能眼鏡在工業領域發展情況，依然是美國和德國兩個工業大國走得較前沿，并且將近10%的全球500強公司正在積極采用智能眼鏡的解決方案，比如波音、通用（GE）、三星、大眾、戴爾、NTT、博世等。值得一提的GE，它是世界上最大的電氣設備、電器和電子設備制造公司。我們熟知的GE產品有航空發動機、醫療設備、風力發電機等遍布數個領域，但GE的理念——“只做行業的第一第二”。新技術的應用能夠使GE保持技術領先性。早在2013年，GE的航空部門就利用智能眼鏡進行測試，應用于GE-90航空發動機的維護環節，并展示出令人驚嘆的生產效率提升。隨著智能眼鏡等相關技術的不斷成熟，在美國本土出現一些專業的智能眼鏡軟件方案解決商，GE與他們保持緊密的合作關系，將這些智能眼鏡方案帶到GE工廠。目前GE在幾乎所有業務部門中七個不同項目中使用，其中包括生產和組裝、維修、維護和物流管理等。

 

 

GE風力發電機占到美國市場份額的40%以上，智能眼鏡技術給工人帶來的生產力提升，在此應用毋庸置疑。在佛羅里達州的GE風電部門，現場技術人員正在利用智能眼鏡對業主的風力發電機進行維護，通過智能眼鏡現場技術人員與集控中心的專家進行實時音視頻交流，使技術人員能夠快速排查問題并修復，除此之外智能眼鏡的解放雙手特性給登塔的技術人員帶來安全保障。在風力發電機的組裝工廠里，工人們戴著智能眼鏡工作，基于智能眼鏡的數字流程替代傳統的紙質文檔和PDF，不僅為工作人員提供實時裝配提示，因為解放雙手特性，工作人員不必停下工作去查看操作步驟，結果表明使用智能眼鏡相比傳統方式提高34%的生產力，且沒有人為錯誤。

 

GE首席經濟學家認為：“智能眼鏡技術有助于縮小技術人員的技能差距。該技術將允許更多的員工從事高技術工作，從而提高生產效率。

 

2016年我國風電裝機累計和新增容量均位列全球第一，隨著出質保的風機增加，風電運維市場會變得越來越重要。據《中國風電運維行業發展情況分析報告（2016）》指出，我國風電運維服務市場于2016年迎來發展拐點，至2020年市場容量將達300億元左右。對于業主來說選擇可靠的運維商至關重要，他們關心兩方面，除了發電量，還有運維質量，但若發生一次重大事故，比如齒輪箱重大故障，其更換費用總和可能突破百萬元，對于業主來說是損失重大。對于運維商而言，以低成本的運維方式為業主提供滿意的服務就是最終目標。

 

中國大多數風電場地處偏遠地區，條件艱苦，難以長期留住高水平的機組維護維修人才，且人員流動性大，這也是為什么國內很多公司提出智慧運維的原因之一，需要提升運維人員的專業技能。

 

 

 

WorkGuide是北京慧星視界科技有限公司針對風電運維行業推出的企業級智能眼鏡軟件平臺，它的主要模塊遠程協作軟件系統，無論您是運維商，還是運營商，您的現場技術人員、遠程專家、其他人員使用該平臺都將從遠程協作系統受益。作為運維商，專家不必親自旅行，節省了差旅成本還幫助業主縮小風機停機時間，僅少數的專家就可以完成對全國甚至全球的現場人員進行協作，大大減少人力成本支出。技術人員可以從中獲取專家的知識技能，以提高自身的技能水平。

 

慧星視界的創始人來自于國內知名的智能眼鏡研發廠商，在任職上一家公司期間為西北某風電場提供一套基于智能眼鏡的遠程協作系統，為國內另一風電企業提供過解決方案。鑒于國內沒有專業的解決方案提供商，創始人表示才離職并創立慧星視界公司，專門為風電運維行業提供低成本、可靠的商業智能眼鏡解決方案。

 

 

目前慧星視界已推出100天智能眼鏡免費試點計劃，幫助企業更快地接受該技術。創始人表示在和運維廠商的深度合作中，WorkGuide將與集控中心現有的呼叫系統集成，簡化業務流程。在未來發展上，WorkGuide功能將更加完善，越來越多的風電運維業務的環節將在智能眼鏡中體現，進一步提升現場人員的專業技術水平。