在經濟全球化的今天，國有集團化企業作為中國經濟的重要主體，為中國的經濟發展作出了巨大的貢獻，但隨著國內外競爭壓力的加劇和自身國有性質的政策限制，國有集團化企業的生存和發展面臨重重壓力，在這樣的大背景下如何轉變自身傳統管理模式，尋求優化資源配置從而實現優化管理的途徑成為一個亟待解決的課題。其中，大力進行信息化建設、集中計算機軟硬件資源、引進國際先進的管理軟件ERP系統進行管理，是一條公認的既優化資源又提高管理效率的有效手段，同時也是迎接新時期新挑戰的必要技術基礎。集團公司新一屆領導班子審時度勢，2013年以來結合集團公司實際，提出了企業戰略修訂、體制機制改革、加快結構調整、企業規范運作等十幾項改革舉措，為企業做強做優明確了目標。筆者通過在集團公司學習貫徹習近平總書記系列講話精神和十八屆三中全會精神培訓班的學習，結合2013年對集團公司確定的“同區域系統內不同開發主體資源整合問題”的研究，舉一反三，聯系人力資源信息化建設具體工作實踐，與業務開發人員合作，就當下云計算技術的應用做了膚淺的研究，提出一些觀點和認識，目的是期盼國有集團化企業逐步實現優化信息化資源、提高工作效率、提升企業管理水平。本文就是基于云計算的ERP在國有集團化企業的實施與應用，通過梳理ERP和云計算相關理論和發展情況，結合國有集團化企業ERP實施現狀和實際案例經驗，力求得出符合國有集團化企業自身特點的基于云計算的ERP開發實施體系及相關配套落地策略。

　　一、云計算在國有集團化企業ERP實施中的應用

　　云計算概念及原理

　　云計算是一個泛化概念的技術名詞，其包含的意義及其外延相當廣泛。比較官方的定義是：云計算是一種動態的易擴展的且通常是通過互聯網提供虛擬化的資源計算方式，用戶不需要了解云內部的細節，也不必具有云內部的專業知識。

　　云計算的基本原理是，通過使計算分布在大量的分布式計算機上，而非本地計算機或遠程服務器中，企業數據中心的運行將更與互聯網相似。這使得企業能夠將資源切換到需要的應用上，根據需求訪問計算機和存儲系統。云計算的藍圖已經呼之欲出：在未來，只需要一臺筆記本或者一個手機，就可以通過網絡服務來實現我們所需要的一切，甚至包括超級計算這樣的任務。從這個角度而言，最終用戶才是云計算的真正擁有者。云計算的應用包含這樣的一種思想：把力量聯合起來，給其中的每一個成員使用。

　　國有集團化企業ERP運用云計算的必要性

　　企業管理信息化是當今時代發展的方向，是提高企業核心競爭力的有效手段。作為我國經濟的主體，國有集團化企業要適應市場、滿足客戶需求、在世界經濟一體化的大潮中立于不敗，就必須在管理和科技上保持先進性，做精、做實企業內部的信息管理，通過基于云計算的ERP實施應用提升國有集團化企業自身信息化水平，提升生產、管理及運營效率，在當今的競爭中立于不敗之地，并求得更大的發展。

　　具體來說，如圖所示，云計算在國有集團化企業ERP實施中的必要性主要體現在以下幾個方面：

云計算在國有集團化企業ERP實施中的必要性分析

　　——實現高效信息集成，從而實現對企業實時、集中的管理和控制。傳統的ERP更多強調的是點對點的面向企業內部的供應鏈，而基于云計算的ERP則是一個專門為解決企業信息集成應運而生的專業、高效、企業內共享的系統解決方案。其精髓就是在云端實現數據運算、存儲信息的高度集成，進而把企業的設計、采購、生產、財務、營銷等各個環節集成起來，共享信息和資源，更高效便捷地實現了對企業實時、集中的管理和控制，從而極大地提高企業生產效率、改善產品質量、加快企業的應變能力。

　　——降低企業運營成本的需要。ERP云計算強調硬件、軟件及數據信息的共享性，這就大大促進了國有集團化企業與上游的供應商和下游的經銷商形成一條供應鏈，以便在市場上贏得競爭優勢。

　　——新型管理戰略實施的需要。通過對企業基礎信息管理平臺的建設，實現了各分系統間的數據共享，實現了公司內部硬件、軟件及數據信息集約化與管理信息化。這有利于組織內部員工之間信息的交流與共享。ERP云計算使得管理者可以隨時對大量動態的數據和信息進行及時、準確地分析和處理，使決策更迅速、更科學。另外，通過共享云端信息企業還可以通過云端數據交換系統與其它企業的信息平臺實現對接，縮短了企業與企業之間的空間距離，提高了溝通的速度和效率。這些都有利于各種新型管理戰略如臨時團隊、學習型組織、虛擬組織或無邊界組織的實現。

——優化企業組織結構的需要。要成功應用ERP云計算，要求企業的內外業務流程必須保持信息的快捷通暢。這就要求企業以作業流程為中心，打破傳統的金字塔狀的組織結構，建立富有彈性的扁平化組織結構，實現企業內部上下左右的有效溝通，提高決策的科學性，使企業具有更強的應變能力和更大的靈活性。因此，ERP云計算的成功應用必然會使得企業的組織結構得到優化。

　　——改善客戶服務、加快應對客戶反應的需要。基于云技術的ERP將更好地實現把客戶需求和企業內部的制造活動、以及供應商的制造資源整合在一起，完全按照用戶需求生產制造，使得企業更好地適應市場與增強應對客戶需求快速變化的能力，從而全面改善客戶服務，提高客戶的滿意度。

　　——實現全面與世界接軌的需要。云技術無疑是未來信息交互和技術發展的大趨勢，通過基于云技術的ERP實施將為企業迎接“云時代”做好鋪墊、打好基礎，同時也可以進一步把企業管理人員從繁重的日常業務中解放出來，使他們有機會進一步學習，從而提高管理水平。管理人員的素質提高了，才能使企業從本質上提高管理水平。

　　二、基于云計算的國有集團化企業ERP開發與實施體系設計

　　基于云計算的ERP 系統開發與實施方法

　　基于云計算的ERP 系統開發與實施方法，與傳統ERP 系統開發方法的本質差別在于：云時代下的系統提供商既承擔數據中心云計算服務商的角色，又承擔終極ERP系統用戶的SaaS服務提供商的角色，它把ERP業務過程邏輯從獨立的、本地的業務實現中分離出來，強調一種集成的思想來設計和構建ERP系統，并控制其運行。對于ERP云計算的使用者來說，ERP云計算軟件應該是開放源代碼，根據經營管理理念的變化可以隨時使用，隨時擴展，隨時更新，按使用情況只需支付服務付費而不需要支付版權許可費用。這些完全符合開源軟件的定義，通過SaaS模式使用云計算軟件，用戶不需要支付軟件許可費用，只需支付服務器、網絡等租用的費用。對于用戶而言，通過云計算ERP則進一步提升了使用的自由，讓開源ERP在互聯網時代有了更實際的意義，從而實現企業業務和軟件服務的全面集成。這種集成不單是業務過程和軟件之間的集成，也是與這些業務過程相關聯的人員、數據的集成。因此，系統的復雜度和集成的難度很大，必須采用一種技術對整個ERP 開發實施過程及所涉及的相關流程、組件、人員和數據等因素進行分析，以便對整個ERP 系統進行管理和控制。云計算技術可以很好地滿足這種需求，它通過分析企業業務產生的大數據，可以有效的建立ERP實施與運行業務模型，將流程及與其相關的信息、人員和業務實現組件統一集成起來，并通過云計算執行服務，按照所建立的業務模型進行業務的執行。利用云計算技術可以設計和建立一個云計算環境（可選擇當前流行的一個或多個后臺運行系統，以適應目前企業各類業務系統的使用習慣），用來支持ERP 系統的業務流程分析、業務構件抽取、業務數據存儲、業務系統構建和業務系統執行（如下圖）。其具體步驟是：

基于云計算的ERP系統開發與實施方法

　　——業務分析。在業務分析階段，可以利用云計算建模與分析工具，基于企業業務產生的大數據詳細分析ERP 的業務流程、相關的組織以及人員情況，生成完整的ERP 業務過程模型，明確企業信息化的實際需求，即誰在什么時間做什么事情，需要什么信息，生成什么信息。

　　——組件開發。在基于云計算的ERP組件設計中，可以依據業務分析階段的業務過程模型整理出ERP業務的原子活動，針對這些原子活動分析其需要由什么樣的組件來實現，并確定每個組件的輸入/輸出接口，對于涉及大數據及運算的可以抽取到共有云端進行組件規劃方案，對于涉及機密信息的部分則可以放到私有云上進行存儲和分析。

　　——業務系統構建。可以根據企業業務需求組合這些原子活動和組件，以建立一個可實際運行的ERP 云系統。組合過程可以使用云計算建模工具來完成。在這一步驟中，可以動態關聯原子活動和組件，并定義各活動和組件間輸入/ 輸出關系。

　　——系統實施。初步建立好的業務系統可以通過云計算引擎進行執行。引擎根據定義好的業務邏輯推動ERP 云系統的運轉，負責流程的啟動、導航、結束等操作，充分利用云端大存儲、高效率、低成本的優勢及特點，實現對組件的調用、活動和組件間數據的交互以及用戶與系統的交互。

　　國有集團化企業基于云計算的ERP系統實施落地策略

　　考慮到云計算本身就是一個很新的技術，把它和ERP聯系起來更是一個全新領域，所以除了制定系統實施方法和體系平臺之外，如何落地更是我們需要重點考慮的問題，筆者認為可以從以下幾個方面展開（如下圖）：

國企ERP云計算實施落地策略

　　——建立健全現代企業制度。國有集團化企業只有通過建立健全現代企業制度才能夠解決企業經營者與企業的利益不一致的問題，才能夠根除國有集團化企業管理粗放、決策隨意、人才機制落后等深層次問題。因此，建立健全現代企業制度是提高國有集團化企業成功實施基于云計算的ERP的基本保障。經過近十年的發展，目前我國國有集團化企業已經具備了一定的實施ERP云計算的條件，同時也有許多困難（如下表所示），特別是管理中存在很多不規范之處。各級員工的管理水平、技術水平還有待提高。實施基于云計算的ERP就是為了使管理科學化、規范化，為保證基于云計算的ERP順利實施，真正發揮其作用．必須用書面文件形式把新的業務流程昭示于眾，員工必須嚴格按照業務流程的規定執行。工作規程與準則要說明每一項業務流程的目的要求，通過哪些部門或崗位，由什么人在什么時間運行系統的什么指令，遇到例外情況應按照什么原則處理等等，通過工作規程的制定。

 ERP云計算實施條件及困難

　　——建立適應基于云計算的ERP應用的企業文化。由于國有集團化企業的企業文化建設中存在的弊端極大地阻礙了ERR的實施，所以必須加強國有集團化企業的企業文化建設，特別是要加強企業員工大局觀、協作精神、變革精神和創新精神的培育，使國有集團化企業的企業文化真正成為基于云計算的ERP實施的推動力。同時，由于國有集團化企業受傳統文化和觀念的影響較深，在建立新型企業文化的過程中，不能急于求成，應該認識到這是一個長期的過程。

　　——進行需求分析。國有集團化企業是否實施基于云計算的ERP，首先要看有無需求，不能搞一刀切。基于云計算的ERP解決的是企業資源計劃問題，而不是解決產品問題。當企業現有產品無市場時，首先要解決產品及市場開發問題。只有企業現有產品有市場，希望通過優化利用企業資源，降低產品成本，求得最佳企業效益，提高現代化管理水平時，才可以考慮上基于云計算的ERP。要進行行業分析，先通過對行業的分析，明確企業對基于云計算的ERP需求的內在動力。如電力產品既處在簡單靜態環境又處在動態復雜競爭環境的行業，這類企業實施基于云計算的ERP的內在動力則是希望得到一個全面、高速、標準化的管理流程。基于云計算的ERP廠商在通過行業分析后，就可以得到目標企業的內在驅動力，從而更好地為企業解決所面臨的問題。然后分析行業的性質，是制造業還是服務業、是單一行業生產還是跨行業經營。

　　——提高企業主體意識，加強企業IT人員與員工的溝通。強化職工培訓，提高職工素質。企業應能夠用理性思維全面應對和把握當前世界新經濟發展所帶來的機遇與挑戰，科學地實施基于云計算的ERP決策思想，實現基于云計算的ERP管理系統工程與企業創新工程的良好集成，充分提高基于云計算的ERP系統的應用與管理水平，對基于云計算的ERP項目進行科學管理和正確實施，使其快速轉化為現實生產力。企業應有管理創新意識，從企業的內外部發展環境進行統籌規劃，科學實施基于云計算的ERP系統。

　　——制定切合實際的基于云計算的ERP實施戰略。基于云計算的ERP實施戰略是指導企業實施基于云計算的ERP的總方針，針對國有集團化企業自身的特點，筆者提出了應采用分階段式的計劃實施戰略和推拉結合的實施模式，同時落實層層負責制度，實施績效評估。在實施過程中，企業應指定專人負責軟件運行的日常工作，主要職責是維護軟件和監督各部門軟件的使用情況，對各部門針對軟件提出的問題進行篩選和匯總，按照基于云計算的ERP業務支持流程與相關部門進行溝通交流，協商解決解決問題。實施基于云計算的ERP可以根據ABCD評定法則，來自各方面的資料和文章表明國內的企業在實施ERP中處于C或D的檔次，效果不是很好，所以，企業應建立嚴格的年度績效評估系統，對基于云計算的ERP系統實施效果進行評估，制定一系列獎懲制度和考核制度，對業務部門以評估結果進行績效考核。隨著外部市場和公司業務的變化，績效評估可以促進生產業務流程整合，還可以解決企業決策管理問題。

　　——采用基于流程優化的螺旋式變革方式進行業務流程重組。國有集團化企業的體制問題和企業文化問題，都使得國有集團化企業的業務流程重組往往由于阻力太大，不得不半途而廢。因此，面對如何既能減少流程改造過程中的阻力，又能實現流程改造的最終目的這一問題，筆者建議應該采用基于流程優化的螺旋式變革方式進行國有集團化企業業務流程重組。

　　——關注對所有企業成功實施基于云計算的ERP都同樣重要的其它因素。上述幾點均是針對國有集團化企業的特點及其基于云計算的ERP實施過程中的難點提出的。但是僅僅做到這些是不夠的，國有集團化企業還必須充分重視其它的對所有企業而言都至關重要的成功關鍵因素，才能真正提高其實施基于云計算的ERP的成功率，也就是要堅持權變的實施策略，具體問題具體分析，靈活全面的解決可能遇到的各類問題。

　　三、結論

　　研究結論

　　經過幾十年的快速發展，ERP在我國已不是一個新鮮概念，對ERP的要求也在不斷提高，從最初的做出來滿足一般生產需求，到現在的要求做好做精符合定制化需求，不光是管理和實施理念在進步，ERP在技術層面的要求也在不斷升級，云技術的出現無疑為ERP的發展提供了重要機遇與平臺，基于云計算的ERP已經不只是一個概念，它已經具備了應用和推廣的條件，對于一直致力于發展自身實力，努力躋身世界水平的國有集團化企業，基于云計算的ERP的出現無疑為其提供了一個很好的管理工具和應用平臺。本文就是在這個大背景下，對ERP理論和云計算的相關概念及特點做了分析和綜述，并在結合國有集團化企業多年來ERP實施的現狀基礎上，提出了基于云計算的國有集團化企業ERP開發和實施體系設計方案及配套的實施落地策略。（大唐河南發電公司　王云亮、馬源）