作為增長(zhǎng)速度最為迅猛的行業(yè)之一，光伏市場(chǎng)上充斥著各種評(píng)論和宣傳口號(hào)。消費(fèi)者因而在購(gòu)買組件時(shí)容易進(jìn)入許多誤區(qū)。亞坦新能創(chuàng)始人李輝用自己的專業(yè)知識(shí)，總結(jié)消費(fèi)者購(gòu)買組件時(shí)可能碰到的問(wèn)題。

1. 組件看起來(lái)都差不多，它們相同嗎？

根據(jù)2011年至2015年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，共有超過(guò)500個(gè)品牌的光伏組件在澳洲市場(chǎng)進(jìn)行出售，就連光伏領(lǐng)域的專家也難以將其進(jìn)行區(qū)分。以下是標(biāo)簽和規(guī)格書上的一些典型信息——并不意味著它們完全相同：

10年產(chǎn)品質(zhì)保

25年線性質(zhì)保

功率等級(jí)(例如：250wp/260wp)

全球的組件制造商都致力于通過(guò)生產(chǎn)高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)份額，這就需要高水平的研發(fā)，例如將組件暴露在不同環(huán)境下進(jìn)行試驗(yàn)及產(chǎn)品生命周期測(cè)試。然而零售商和消費(fèi)者并不太看重這些。

走出這個(gè)誤區(qū)的最佳方法是查看賣方在其他國(guó)家的項(xiàng)目案例。如果對(duì)方提供了他們的光伏系統(tǒng)在許多地區(qū)大型項(xiàng)目使用的案例，那么也就能夠證明此光伏系統(tǒng)可以在您所在地進(jìn)行使用。

2. 區(qū)分千瓦（kW）、峰瓦（kWp）和千瓦時(shí)（kWh）

對(duì)于光伏技術(shù)知之甚少的消費(fèi)者可能會(huì)對(duì)此產(chǎn)生許多疑問(wèn)。當(dāng)您在零售商處購(gòu)買光伏系統(tǒng)時(shí)，這些詞通常會(huì)被提及。

例如，澳洲銷售的光伏系統(tǒng)普遍使用“5千瓦(kW)系統(tǒng)”這樣的名稱，但嚴(yán)格意義上，應(yīng)當(dāng)稱其為“5峰瓦(kWp)系統(tǒng)”。

峰瓦(kWp)中的“峰”(“p”)意味著“峰值”，即為太陽(yáng)能電池模板在標(biāo)準(zhǔn)狀況(1,000W/m2太陽(yáng)光照射)下最大發(fā)電量的總和。

千瓦(Kilowatts)為能量度量單位。當(dāng)稱作千瓦時(shí)或度(kWh)，其意味著在恒定速率下一段時(shí)間內(nèi)使用的電量。

使用千瓦(kW)或者峰瓦(kWp)并不代表一天、一周、一月或者一年內(nèi)組件切實(shí)的性能表現(xiàn)，其表現(xiàn)的是組件性能潛力最大化的數(shù)據(jù)。就如同我們說(shuō)某款汽車時(shí)速200公里時(shí)，“200公里”在這里只代表了汽車的最高峰值速度。

如果國(guó)際性的大型項(xiàng)目指定或使用了某特定品牌的光伏產(chǎn)品，那是因?yàn)橥ㄟ^(guò)獨(dú)立的專業(yè)人士調(diào)查及技術(shù)勘察后，他們相信制造方有能力持續(xù)生產(chǎn)出可以年復(fù)一年產(chǎn)生穩(wěn)定電力的產(chǎn)品。

3. “一級(jí)組件制造商”（“Tier 1”）是什么意思？

光伏行業(yè)多年來(lái)一直致力于開(kāi)發(fā)出一套方法來(lái)對(duì)組件制造商進(jìn)行排名和評(píng)估。在沒(méi)有可以量化的測(cè)試機(jī)制情況下，許多人開(kāi)始尋求金融分析師的判斷。在許多情況下，光伏業(yè)使用“Tier 1”來(lái)作為量化組件質(zhì)量的手段。

此等級(jí)系統(tǒng)實(shí)為價(jià)值排序結(jié)構(gòu)，其已經(jīng)廣泛應(yīng)用在金融分析機(jī)構(gòu)及企業(yè)中。最被大眾接受的定義是“銀行可貼現(xiàn)性”，它是決定使用某品牌光伏組件的項(xiàng)目是否能夠獲得銀行無(wú)追索權(quán)債務(wù)融資的決定因素。

關(guān)于“等級(jí)排序”的定義及解釋還包括產(chǎn)品垂直一體化相關(guān)理論，當(dāng)?shù)剞k事處及售后支持部門的存在，這些都間接體現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)水平。

但等級(jí)排序是非常主觀的，缺乏其所定義的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。

4. 原產(chǎn)國(guó)是否會(huì)影響光伏組件的質(zhì)量？德國(guó)制造或者來(lái)源于德國(guó)是否就比其他國(guó)家生產(chǎn)的組件更好？

根據(jù)產(chǎn)品原產(chǎn)國(guó)判斷產(chǎn)品質(zhì)量的方法是非常過(guò)時(shí)的，消費(fèi)者可能會(huì)沖動(dòng)選擇自己抱有好感的國(guó)家生產(chǎn)的產(chǎn)品，而不去進(jìn)行進(jìn)一步的比較和篩選。

光伏業(yè)在這些年來(lái)一直是制造業(yè)中增長(zhǎng)最為迅猛的行業(yè)之一，然而在光伏業(yè)的崛起下，如果不能跟上這種巨大的增長(zhǎng)，那么行業(yè)發(fā)展軌跡可能就被固化了。許多制造商傾向于通過(guò)在全球開(kāi)設(shè)許多工廠來(lái)使生產(chǎn)基地多元化和以此來(lái)進(jìn)行企業(yè)擴(kuò)張。通過(guò)產(chǎn)品來(lái)源地、產(chǎn)品組裝地及企業(yè)總部所在地來(lái)評(píng)判產(chǎn)品質(zhì)量的好壞是不公平的。

零售商建議消費(fèi)者僅僅通過(guò)原產(chǎn)國(guó)來(lái)鑒別產(chǎn)品質(zhì)量的方法具有欺騙性和誤導(dǎo)性，特別是認(rèn)為亞洲國(guó)家生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量低于其他國(guó)家生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量的想法是不正確的。2013年的報(bào)告指出，盡管零售商普遍向消費(fèi)者推薦非中國(guó)品牌的組件產(chǎn)品，但超過(guò)90%出口到澳洲的組件依然為中國(guó)制造。

隨著中國(guó)光伏品牌越來(lái)越高的市場(chǎng)滲透率，組件質(zhì)量差距也參差不齊，重視產(chǎn)品質(zhì)量的企業(yè)得以最終留在市場(chǎng)，其他則被市場(chǎng)淘汰。

5. 是否所有光伏產(chǎn)品制造商都提供相同的質(zhì)保？

澳洲是全球最具活力的戶用光伏市場(chǎng)之一。消費(fèi)者很容易通過(guò)行業(yè)內(nèi)的信息而認(rèn)為，如果光伏組件提供25年線性質(zhì)保，那么自己購(gòu)買的產(chǎn)品將會(huì)得到很好的保證。

事實(shí)上，這種想法沒(méi)有錯(cuò)誤，但這里的“保證”只在一定程度上。

25年線性質(zhì)保代表的是年同比預(yù)期性能和電力輸出最低值的性能保證。這不同于受制于系統(tǒng)設(shè)計(jì)和其他部件的系統(tǒng)總體性能。

盡管許多消費(fèi)者秉承光伏系統(tǒng)不會(huì)出問(wèn)題的信念而進(jìn)行購(gòu)買，但這是極具誤導(dǎo)性的。原因如下：

雖然產(chǎn)品的技術(shù)方面能夠得到很好的保證，但安裝過(guò)程是由人工操作，人為錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)總是難以估量。

運(yùn)輸問(wèn)題也會(huì)影響產(chǎn)品，而且往往運(yùn)輸中系統(tǒng)出現(xiàn)的損壞很難被發(fā)現(xiàn)。

系統(tǒng)暴露在室外環(huán)境下，受到多種因素影響，例如風(fēng)、雨、灰塵、污垢、鳥(niǎo)糞、樹(shù)木遮擋、樹(shù)枝剮蹭及負(fù)鼠啃咬。

那么，消費(fèi)者在系統(tǒng)出現(xiàn)故障或失靈時(shí)應(yīng)該首先弄清楚哪些方面的問(wèn)題呢?

您是如何發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)出現(xiàn)了問(wèn)題。

系統(tǒng)是否被監(jiān)控;監(jiān)控信息是僅供業(yè)主查看還是會(huì)返回基礎(chǔ)系統(tǒng)以傳達(dá)給業(yè)主、制造方和安裝方。

不知道或找不到安裝方會(huì)怎么樣。

誰(shuí)為安裝方提供支持。

您的消費(fèi)者權(quán)益有哪些。

系統(tǒng)主要部件供應(yīng)方是否在當(dāng)?shù)赜修k事處。如果有，請(qǐng)查找辦事處位置及他們的電話號(hào)碼。

如果您有證據(jù)表明您購(gòu)買的光伏系統(tǒng)性能低于設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，那么線性質(zhì)保在此時(shí)可以發(fā)揮作用。而且，最好由賣給您系統(tǒng)的零售商或安裝方完成評(píng)估報(bào)告。如果無(wú)法找到零售商和安裝方，那么請(qǐng)雇傭有聲譽(yù)并且具備行業(yè)資格的專業(yè)人士制作評(píng)估報(bào)告。

6. 關(guān)于價(jià)格

這是消費(fèi)者購(gòu)買任何產(chǎn)品都會(huì)關(guān)注的問(wèn)題，如果您猶豫不決，請(qǐng)選擇具有最佳性價(jià)比的產(chǎn)品。性能與價(jià)格呈正比，這在光伏產(chǎn)品上同樣適用。在許多情況下，廉價(jià)的系統(tǒng)部件通常需要進(jìn)行高頻率的維修和更換，消費(fèi)者可能意識(shí)不到長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)這將花費(fèi)更多成本。

消費(fèi)者在進(jìn)行任何資本投資時(shí)，比起長(zhǎng)期保障更重視產(chǎn)品在今后不會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題。

建議您在購(gòu)買前對(duì)系統(tǒng)技術(shù)差異進(jìn)行比較，并且了解關(guān)于售后服務(wù)的相關(guān)問(wèn)題。如果不去了解性能和售后服務(wù)的差異，那么您將只能通過(guò)價(jià)格來(lái)比較系統(tǒng)性能。

7. 產(chǎn)品性能和安裝方情況

在如此之多的光伏品牌和安裝方中，您很難進(jìn)行區(qū)分。買方市場(chǎng)沒(méi)有判斷某一品牌組件或者逆變器優(yōu)于其他品牌的參考方法，因?yàn)樗挟a(chǎn)品都經(jīng)過(guò)清潔能源委員會(huì)批準(zhǔn)上市。

除了進(jìn)行普通比較外，安裝方可能通過(guò)“我們已經(jīng)安裝了超過(guò)3,000個(gè)系統(tǒng)”這種說(shuō)法來(lái)誘導(dǎo)消費(fèi)者，但消費(fèi)者很難實(shí)際了解他們的安裝經(jīng)驗(yàn)及服務(wù)水平如何。

最重要的問(wèn)題之一是：安裝方是否位于您所在地區(qū)。并且，我們建議您了解以下問(wèn)題：

如果安裝方在當(dāng)?shù)貨](méi)有辦事處，您是否提前了解了他們的服務(wù)水平及系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)的處理速度。

安裝方售后服務(wù)的方針及承諾。

安裝方響應(yīng)時(shí)間。

在安裝48小時(shí)內(nèi)尋求售后服務(wù)和超過(guò)4-8個(gè)月尋求售后服務(wù)會(huì)有什么不同。

雖然光伏市場(chǎng)上有許多優(yōu)秀的安裝方，但是對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，除非詢問(wèn)這一系列問(wèn)題，不然很難輕易找到好的安裝方。最保守的方法是向和您情況類似或者之前雇傭過(guò)系統(tǒng)安裝方的消費(fèi)者尋求參考意見(jiàn)。