華彩咨詢經典案例——天保建投管理咨詢項目案例
【項目背景】
公司背景：天津天保建投發展有限公司（以下簡稱“天保建投”）是由保稅區管委會直屬企業，前身是保稅區建設服務總公司，自1993年成立以來，不僅負責保稅區基礎設施建設，還為用戶提供公用設施（水、電、氣、暖、通訊等）的全方位服務。經過10余年的艱苦創業，天保建投已累計完成各類建設項目總投資約20億元人民幣。
業務類別：天保建投主要從事房地產開發、天津港保稅區和空港物流加工區內的基礎設施建設、國內及國際各類建設項目的工程咨詢與項目管理等。承擔從項目前期策劃、項目建議書及可行性研究報告的編制、代理組織招投標直至施工合同的簽訂、施工過程控制與管理以及工程監理等建設項目的全過程建設和管理。天保建投不僅為國內外投資者提供科學的決策研究成果及專家化的項目管理服務，同時還承接區內外總承包工程，并已于2003年開始涉足房地產業，開發、建設、經營空港加工區標準廠房和通信管道。
咨詢訴求：為了進一步加快區域發展，為區域招商引資及駐區企業打造優良的投資及生活環境，根據管委會主任辦公會會議紀要和控股公司專題會會議紀要精神，需組建新的國有獨資的 “天津天保建投投資有限公司（暫擬名，以下簡稱天保建投）”，承接區域公建設施的投資、建設、物業資產經營及政府委托的項目代建任務，使之成為區域建設的主力軍之一，探索建立“政府主導、企業化運作”的區域功能性開發建設新模式。
為此，天保建投需在制訂公司發展戰略及設計組織管理體系基礎上，構建價值導向的流程體系、薪酬績效管理體系等一系列管理體系，搭建科學、規范、高效的業務運作和管理平臺。
天保建投本次管理咨詢項目需要解決的核心問題：
1、 未來的天保建投應該是一個什么樣的公司？應建立什么樣的盈利模式？
2、 天保建投怎樣在服務區域的過程中做大做強，如何提高公司的可持續發展能力和競爭優勢？
3、 天保建投現有的組織架構是否適合未來發展戰略的需要，如何對現有組織架構及組織管理進行重組?
4、 如何建立和完善有效的管理及業務流程體系，并確保這些流程在組織結構上的順利執行？
5、 如何建立績效導向薪酬激勵機制和戰略導向績效體系，引導員工的努力方向，進而保證公司戰略目標及遠景的實現？
【項目內容】
針對天保建投獨特的公司背景與發展歷程決定的咨詢訴求，華彩咨詢協助天保建投構筑了基于充分利用區位優勢并駕馭政府的多種優質資源的流程重組咨詢服務，重點完成了如下七個部分工作及任務：
1、 調研診斷
首先，華彩管理咨詢項目組首先經歷了為其2周，50人次的訪談，對天保建投的內部情況進行了一次摸底。在隨后的診斷過程中，華彩管理咨詢項目組分別從經營績效、戰略及業務、組織體系、管理支撐、資源能力等五大方面對天保建投的管理現狀作了較為全面和細致的診斷與評點。
提交的階段性成果：《天保建投流程再造咨詢項目內部診斷報告》
2、 公司發展戰略規劃
華彩咨詢運用自身獨特的四層級戰略模型以及先進的構建型戰略規劃理念，為天保建投找到其獨特的發展定位與發展道路。
通過決策層研討與腦力激蕩后構建公司戰略藍圖，再分析現狀與藍圖的戰略差距，運用構建型戰略思維為天保建投找到跨越式發展道路，具體有：在了解公司目標期望與戰略取向、達成意愿共識，確定發展戰略原則和基礎戰略梳理的基礎上，對公司的使命與愿景、發展戰略、業務競爭策略、戰略執行措施和戰略發展平臺進行評估、梳理和優化；通過外部研究即在對公司所面臨的外部環境和內部狀況進行全面戰略性分析和審視的基礎上，識別、發現公司發展機遇與挑戰，為戰略梳理奠定基礎；以及卓越標桿分析——通過對成功企業發展模式分析，找出其背后的規律及本質并與公司內部狀況進行配備，為發展戰略梳理提供借鑒。
提交階段性成果：《天保建投公司發展戰略梳理報告》
3、 組織及職位管理體系設計
根據未來的戰略、業務計劃和組織重組方案，系統設計、科學規劃部門職能、職責并形成各部門職責定位；
在總體架構基礎上，分析設計各部門的職位結構，包括職位名稱、職位編制、層級關系等，并在價值鏈和業務流程分析的基礎上確定各職位的目的、職責、任務和任職資格，最后以職位說明書的形式將上述內容進行固化。
階段性提交成果：《天保建投公司組織與職位管理重組報告》、《天保建投公司組織管理手冊及崗位說明書匯編》
4、 價值創造導向流程設計
通過資料研究、內外部調研、案例與標桿研究、內外部訪談、專題研討確定目標流程體系的總體設計思路，對現行相關流程作詳盡分析并識別關鍵流程；建立目標總圖，設計關鍵業務流程及核心管控流程；以關鍵流程設計為基礎，明晰子流程設計梳理思路，進行子流程優化設計；核心流程相關配套制度設計，進一步夯實流程優化基礎；輔導新舊體系轉換，流程優化模擬運行與確認。
階段性提交成果：《天保建投公司關鍵流程設計報告》、《天保建投公司子流程設計報告匯編》、《天保建投公司制度體系匯編》、《天保建投公司流程制度推行指導建議》
5、 績效導向薪酬激勵機制設計
根據職位特性，劃分為若干職位族，構建不同的職業跑道，并對不同職位族采取差異化的薪酬策略；運用恰當的評估工具，對各類職位進行評估并形成公司的職位等級序列；參考不同職位族和職位等級的市場薪酬數據，確定公司的薪酬等級結構；根據職位等級和職位族，設計差異化的薪酬組合并編制規范的薪酬管理制度。
階段性提交成果：《天保建投公司職位族與職級序列》、《天保建投公司職級薪酬序列表》、《天保建投公司薪酬管理制度》
6、 戰略導向績效體系建立
確定績效管理的理念和原則；明確績效管理初步構架和關鍵成功要素；運用平衡計分卡設計公司、部門績效指標體系，運用目標分解方法設計各職位的指標體系；設計績效考核制度；績效管理培訓。
階段性提交成果：《天保建投公司績效管理制度》、《天保建投公司組織與個人績效指標庫》、《天保建投公司績效合同及績效考核表》、《天保建投公司績效管理指導手冊》
7、 實施輔導與項目結案
根據公司經營管理需要和實際狀況，就導入實施提供操作性建議進行整合培訓，培訓對象由公司確定；回顧整理相關方案成果，與公司相關人員一起審閱全部已經編寫的文案資料。
階段性提交成果：《天保建投公司管理咨詢方案整合培訓稿》；.上述所有工作文件、報告、方案的匯總（文件包）
【項目效果評價語錄】
“原本華彩管理咨詢公司沒來之前我一直問自己，天保建投作為國有企業，其發展道路與商業模式是走安排好的老路，等待慢慢衰退與被淘汰？還是走自身資源限制下有限空間的自謀發展之路？華彩管理咨詢公司的構建型戰略理念為我們打開了另一扇窗、突破了意識上的束縛，使我們找到了自身嶄新的發展定位與商業模式……”
----天保建投董事長孫亞寧
“在一個新的發展規劃下，需要一個完整的管理體系來支撐。華彩管理咨詢公司提供的基于項目生命周期管理的、以流程為導向的組織結構設計、績效管理設計、流程設計與配套表單等非常到位，使我們不但有了一個宏偉的藍圖，還找到了到達宏偉藍圖的康莊大道……”
----天保建投總經理孫亞寧
“華彩管理咨詢公司診斷確實非常到位，我們天保建設現有組織體系的確存在缺乏決策參謀機構、職責混淆、現有部門職能發揮不足等諸多問題，難以支撐我們公司未來發展……”