家電銷售技巧與話術(shù)有哪些

終端銷售技巧銷售技巧 1）分析顧客的需求 2）了解它真正關(guān)心的問題 3）站在顧客的立場幫其去除焦慮將顧客帶入自己的銷售節(jié)奏中去 直銷員銷售及顧客購買產(chǎn)品的心理過程 1、安裝問題（尺寸大小、墻體、安裝進度） 2、容量問題（人數(shù)、淋浴器、出水量） 3、功能、外觀、節(jié)能 注意環(huán)境的變化:當環(huán)境發(fā)生變化時,要及時調(diào)整自己的目標、讓自己適應(yīng)環(huán)境的變化。 分解目標：使大變小工作起來就會輕松 容忍別人的缺點、看清問題的實質(zhì) 推銷語言要精煉、通俗易懂、減少語言上的失誤，讓其感覺你是家電專業(yè)行家 銷售結(jié)果決定于銷售態(tài)度銷售產(chǎn)品時一定要突出品牌之間的性價比及差距性 1）金錢：所有人都會對錢感興趣，省錢和賺錢的方式很容易引起顧客的興趣 2）贊美：每個人都喜歡聽好聽的，顧客也一樣，善于贊美可以拉近顧客與你之間的距離3）利用好奇心：探索與好奇是人的天性，利用產(chǎn)品本身的特點一起顧客的好奇心，解答時技巧性地將產(chǎn)品介紹給顧客 4）信息：銷售時提供給顧客一些有影響的信息，舉些例子5）提出問題：直接向顧客提出問題來引起顧客的注意與興趣——注：所提的問題必須是顧客感興趣的和關(guān)心的問題6）向顧客提供信息：如：市場的、企業(yè)的、產(chǎn)品技術(shù)、功能，7）演示：銷售使產(chǎn)品的演示最能引起顧客的興趣 8）強調(diào)與眾不同：創(chuàng)造新的推銷方法與推銷風(fēng)格，用新奇的方法來引起顧客的注意創(chuàng)新方法、創(chuàng)造需求 9）利用贈品：利用“人”貪小便宜的心態(tài)，贈品就是利用人性的這一弱點來進行對產(chǎn)品的推銷的，顧客不會拒絕免費的東西，利用贈品作敲門磚