業務與IT的雙重壓力

　　TCL通訊隸屬于TCL集團股份有限公司，專注于為全球消費者提供TCL和Alcatel兩個品牌的移動通信終端產品，產品銷售遍及中國以及美洲、歐洲、中東、非洲及亞太市場，覆蓋超過120個國家。據張偉回憶，早在2008年，TCL集團就已著手構建“云生活生態圈”，隨后還發布了云生活戰略：以互聯網、廣電網、通信網為云通路，以云計算、云存儲、超級智能為核心技術，以豐富的云軟件、Android+云平臺、超級智能終端為驅動，致力于為消費者帶來海量、共享、便捷、立體的精彩云生活。由此可見，云計算與TCL整個集團的業務發展目標密不可分，而用云計算技術手段促進業務目標的實現自然是水到渠成。

　　人們常說，云計算若想平穩落地，就必須找到與業務相關的契合點。TCL通訊敢于一次性引進先進的云計算技術來改造原有數據中心的IT架構，通過打造一個平臺式的IT基礎設施實現所有資源的統一部署，這種魄力和勇氣究竟來自哪里呢?

　　2002年，TCL通訊已連續三年營業額增幅高達263%，在當年德勤亞太區高科技成長企業500強排行榜上位居首位，成為名副其實的增長最快的高科技企業，其移動終端設備的年銷售量目前穩定在5000萬部左右，是TCL集團一個主要的產業支柱。然而就是這樣一家高速成長的企業卻因為IT系統的掣肘在某種程度上影響到了企業業務的發展。

　　張偉揭開了這背后的原因。TCL通訊當前在業務方面面臨的最大挑戰就是海外業務發展迅猛，TCL通訊已經成為海外主流的通信運營商前三位的合作伙伴。隨著與海外銷售和服務相關的運營管理日趨完善，與之配套的一些管理系統，比如海外物流系統、電子訂單系統、銷售計劃系統以及客戶服務等陸續上線或需要及時擴容，這對IT系統提出了更高的要求。張偉表示，TCL通訊是一個IT系統依賴程度非常高的企業，IT系統與應用的創新和業務的創新與發展是相互帶動和促進的關系。

　　TCL集團從2010年開始實踐從功能機到智能機的轉型，研發、制造等系統的處理能力也急需提升和改造。此外，TCL集團還積極地拓展云產業鏈，導入和推廣云手機、云電視、云應用等平臺。“我們業務規模的增長對IT的動態擴展、柔性及快速交付等提出了更高要求。”張偉介紹說。

　　一方面，業務增長與規模的擴大對IT系統的可用性、彈性、可管理性和效率等提出了新的要求;另一方面，TCL通訊因采用傳統IT應用方式，每個應用單獨采購和部署服務器，從資源管理到企業管理，再到業務支撐管理，需要維護的各應用系統主機型號眾多，資源專用，采購及部署周期長。這種傳統模式導致TCL通訊在IT系統的成本、可用性、可管理性以及兼容性等方面面臨諸多瓶頸。“2008年，我們擴建了一個IDC機房，但是到了2012年，機房的使用率已經超過90%，不能滿足業務增長的需求。”張偉舉例子說，“隨著業務的擴張，我們部署了大量x86服務器，但是單臺服務器的資源利用率較低，而且在服務器硬件發生故障時，很難實現快速反應，服務器、網絡、存儲的配置、調整以及變更管理非常復雜，這給數據保障和系統管理工作帶來了許多困難。”

　　10分鐘完成故障遷移

　　面對業務和IT的雙重壓力，TCL通訊想找到一個兩全齊美的方法，不僅能夠解決IT系統效率低且不夠靈活的問題，而且能夠更快地響應業務的發展和變化，實現產品的快速研發、制造與交付。云計算成了TCL通訊一直苦苦尋覓的解決上述問題的良方。

眾所周知，云計算的實施是一項耗時、耗力的高技術性工程，涉及技術規劃、方案協調、系統部署、后期維護等多項任務。由于TCL通訊是首次探索制造業IaaS云平臺建設，無相關行業成功經驗可以借鑒，對方案提供商提出了端到端的明確要求，需要合作伙伴提供系統的整體規劃設計，完整的軟硬件產品和技術實施服務，必須能夠整合企業現有的網絡及存儲等IT資源，并為其