信息技術知識點:企業資源管理軟件
20世紀60年代制造業為了打破“發出訂單,然后催辦”的計劃管理方式,設置了安全庫存量,為需求與提前期提供緩沖。20世紀70年代,企業的管理者們已經清楚地認識到,真正的需要是有效的訂單交貨日期,產生了對物料清單的管理與利用,形成了物料需求計劃MRP。
20世紀80年代,企業的管理者們又認識到制造業要有一個集成的計劃,以解決阻礙生產的各種問題,而不是以庫存來彌補,或緩沖時間去補償的方法來解決問題,要以生產與庫存控制的集成方法來解決問題,于是MRP—II即制造資源計劃產生了。
20世紀90年代以來,企業信息處理量不斷加大,企業資源管理的復雜化也不斷加大,這要求信息的處理有更高的效率,傳統的人工管理方式難以適應以上系統,而只能依靠計算機系統來實現,信息的集成度要求擴大到企業的整個資源的利用、管理,從而產生了新一代的管理理論與計算機系統——企業資源計劃ERP。
概括地說,ERP是建立在信息技術基礎上的,利用現代企業的先進管理思想,全面集成了企業所有資源信息,為企業提供決策、計劃、控制與經營業績評估的全方位和系統化的管理平臺。MRP—II的核心是物流,主線是計劃,伴隨著物流過程,同時存在資金流和信息流。ERP的主線也是計劃,但ERP已將管理的重心轉移到財務上,在企業整個經營運作過程中,貫穿了財務成本控制的概念。總之,ERP極大地擴展了業務管理的范圍及深度,包括質量、設備、分銷、運輸、多工廠管理、數據采集接口等。ERP的管理范圍涉及企業的所有供需過程,是對供應鏈的全面管理。
伴隨著ERP的實施,企業往往需要進行業務流程再造(reengineering)。所謂業務流程是指為提供某項業務成果而必須完成的一系列邏輯相關的任務。流程再造則是為降低費用,提高服務與工作質量,擴大信息技術帶來的效益,而對原有的提供產品和服務的業務過程進行的分析、簡化和重新設計。
從技術實現角度,ERP是多個業務應用模塊無縫化集成后構成的應用套件,這些模塊通過一個集成的數據庫來共享數據。ERP的核心業務模塊包括財務、制造、銷售和發運、.器購以及人力資源系統,此外,通過其客戶關系管理(CRM)和供應商關系管理(SRM)模塊,.ERP系統還可以將客戶和供應商包含進來,從而形成供應鏈系統。
著名的ERP廠商有ORACLE公司的EBS系統和SAP公司的R/3系統。
ERP的風險與管理
ERP的風險主要包括:項目決策風險、項目選型風險、需求分析風險、項目管理風險、對現有管理體制的沖擊風險、實施質量風險、市場沖擊風險、財務損失風險、人力資源風險、其他隱形風險。
風險造成的損失可以分為四類:財產價值、凈收入價值、法律責任、勞動力損失。
風險治理:
回避風險:通常是在項目選擇階段要對企業的需求進行詳細的分析、了解、掌握,選擇合適的軟件和實施服務供應商,仔細調查、分析供應商的案例。
預防風險:指降低風險發生的頻率,減少風險發生的可能性,但并不能完全消除風險,因此,剩余風險還需要用其他方式來處理。
轉移風險:轉移風險是ERP項目較好的風險處理辦法,其方式是通過合同方式規定風險承擔者,以此來劃分風險的責任,使風險向其他責任方轉移。
ERP的發展趨勢
ERPII正在取代ERP成為新一代的企業資源計劃戰略與應用。
ERPII是通過支持和優化公司內部和公司之間的協作運作和財務過程,以創造客戶和股東價值的一種商務戰略和一套面向具體行業領域的應用系統。在ERPII中,企業將從關注內部功能最優化的垂直一體化組織,轉變為更靈活的以核心能力為基礎的實體,努力使企業在供應鏈和價值網絡中找到最佳定位。
責任編輯:何健
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