ITIL中級(jí)課程考試技巧總結(jié)

2015-12-14 11:39:25

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　考試介紹：　　最新的 ITIL 中級(jí)考試是英語試卷，暫時(shí)不支持中文試卷，即使有也不建議使用中文試卷，翻譯不太專業(yè)，ITIL 中的術(shù)語翻譯不規(guī)范，導(dǎo)致考題理解不明白。考題是基于案例場(chǎng)景的單項(xiàng)選擇題，參見最

　考試介紹：

　　最新的 ITIL 中級(jí)考試是英語試卷，暫時(shí)不支持中文試卷，即使有也不建議使用中文試卷，翻譯不太專業(yè)，ITIL 中的術(shù)語翻譯不規(guī)范，導(dǎo)致考題理解不明白。考題是基于案例場(chǎng)景的單項(xiàng)選擇題，參見最后考題，每門考試中考題的數(shù)量一共為8 題。每題有4個(gè)選項(xiàng)，四個(gè)選項(xiàng)的得分分別為：

　　l 5分，正確答案。選項(xiàng)描述完全匹配ITIL的原則

　　l 3分，次優(yōu)答案，選項(xiàng)描述中一般只含有一個(gè)錯(cuò)誤

　　l 1分，錯(cuò)誤答案，描述中有多個(gè)地方有錯(cuò)誤

　　l 0分，完全錯(cuò)誤，完全不符合ITIL的原則

　　考試滿分是40分，得分高于70%（28分）通過。可以看出如果每題都選擇了次優(yōu) 3 分的答案，總分 24分，是不能通過考試的。所以在考試中學(xué)員需要盡量選中5分的選項(xiàng)，避免選中0 分和1分的選項(xiàng)。

　　應(yīng)試技巧：

　　根據(jù)考題的難易度分為：

　　l 簡(jiǎn)單，不用看案例，直接根據(jù)4個(gè)選項(xiàng)的描述，排除與 ITIL理論不相符合的選項(xiàng)即可

　　l 中等，不看案例場(chǎng)景只能排除 2個(gè)，必須根據(jù)案例所描述的場(chǎng)景或是其中所提到的關(guān)鍵問題，才能排除3分選項(xiàng)，案例的關(guān)鍵內(nèi)容一般出現(xiàn)在場(chǎng)景描述的后半部分。

　　l 較難，閱讀 4 個(gè)選項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)描述都非常正確，但是根據(jù)案例場(chǎng)景結(jié)合ITIL的理論進(jìn)行分析后才能排除另外3 個(gè)選項(xiàng)，這類難度較大的考題非常少，最多只在一次考試中出現(xiàn)1 題。

　　考試中首先需要讀懂題目，看每一題問的是什么。例如，有題目是問連續(xù)性性管理的，而在選項(xiàng)中有說的是可用性管理相關(guān)的目標(biāo)或是活動(dòng)，就算說得非常正確，也肯定不會(huì)是最佳答案。英語閱讀能力強(qiáng)閱讀速度快的學(xué)員考試時(shí)候會(huì)比較占優(yōu)勢(shì)，針對(duì)閱讀能力一般，閱讀速度也不是太快的學(xué)員總結(jié)了以下的答題步驟，在考試時(shí)可以省去許多不必要的閱讀時(shí)間。

責(zé)任編輯：葉雨田

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