1、管理模式落后，信息化意識淡薄

　　企業信息系統是以人為核心的綜合性人機系統， 它的運行基礎是科學的管理模式，我國大多數企業還停留在傳統的經驗管理、人情管理模式上，沒有完整的科學管理辦法。事實上企業的信息化建設能否取得成功，除了相關的技術因素之外，更主要的因素將取決于能不能將先進的管理理念同企業的具體實際相結合，企業信息化建設與其說是技術問題還不如說是管理問題。管理的不科學、流程的隨意性、“人治”與 “法制”的混淆，是國內企業的通病， 如何運用良好的機制，整合企業的管理，不是某一個或幾個信息集成商所能解決的， 而是取決于企業領導如何更新觀念。到目前為止，中國的企業界，無論是企業的最高領導，還是銷售、財務等業務部門，只是片面地認識到信息系統是他們改變策略、改變管理模式的一種重要手段，僅僅是把信息系統當成節省時間、節約勞動成本的自動化工具。因此不能從企業全局和長遠發展出發，進行統籌規劃，合理建設，由此也給信息化建設帶來一系列的問題。

　　2、需求不明確，求全求大

　　目前企業信息化建設存在著一哄而上的混亂局面，許多企業建設目的不明確，對通過信息化到底能給企業帶來什么樣的經濟和社會效益的目標不明確，只是為了信息化而進行信息化，以企業信息化門戶網站為例， 很多企業都在積極興建本企業的門戶網站，但卻不知道目標客戶是誰，通過網站的建立能給企業或客戶帶來什么樣的價值增值? 網站也不能反映出企業的形象，且功能簡陋，用戶找不到自己需要的信息，用戶的咨詢也常常得不到回復，甚至有些網站自成立之后相當長的時間都沒有更新， 始終只提供主頁， 沒有什么實際內容，形同虛設。

　　另外由于企業信息化是由軟件公司或設備供應商推動的，而這些公司對行業的管理運做知識匱乏，只擅長提供通用平臺；企業本身對信息化的需求不明確，對信息化的實施手段和方法、信息技術等知識又缺乏足夠的了解，難以清晰地描述企業需求，由此產生雙方的配合難以默契，勢必造成需求界定不清晰，開發盲目。也正因為企業對信息化沒有明確的認識，導致很多企業盲目夸大信息化的作用，將經營管理變革的全部希望都寄托在建設MIS、辦公自動化、ERP、CRM、SCM等系統上，認為只要建設起了這些先進的業務處理系統，就可以大大提高經營管理水平，而不考慮自身情況，盲目追求一步到位，希望一次就建設起涵蓋公司一切經營業務的管理系統，在選型過程中也一味追求先進，而不考慮其實用性、可靠性以及局限性等問題。最終造成投入巨資購買大量的軟硬件設施，卻忽視了對本單位內部有關信息的收集、整理、轉化與利用等信息化建設的基礎工作，結果導致辛辛苦苦建設起來的信息系統因信息的管理跟不上而不能發揮作用，甚至造成信息黑洞。

　　3、發展水平參差不齊

　　我國企業信息化發展水平極不平衡，主要表現在區域、行業發展的不平衡。總的來看，技術含量高的行業和經濟發展水平、市場化程度高的地區以及管理水平高的企業，信息化水平和普及程度相對較高；技術含量低的行業和經濟發展水平、市場化程度低的地區及企業管理落后的企業，信息化水平和普及程度相對較低。而且發達與不發達地區、行業或企業之間在信息裝備率、信息使用率上的差距都非常大，信息鴻溝問題在我國的企業之間也普遍存在。

　　4、“信息孤島、信息建設吩層”問題嚴重

　　我國的信息化從起步開始就是分頭建設，缺乏統一規劃，往往是企業各部門根據當前業務發展需要，先小范圍進行本部門的信息化建設，結果造成部門內部已能夠實現信息的及時、有效傳遞。但企業的不同部門之間信息傳遞不暢，形成了像生產、財務、人事、銷售等信息孤島。信息孤島造成資源無法共享、信息資源閑置，而且為企業未來信息化的升級換代也埋下了隱患。比如，郵電行業在97年時在全國范圍內推行97工程，集中解決計費問題，但目前隨著市場環境的變化、技術的發展和更新，97工程顯然不能滿足當前業務發展的需要，但由于當初設計時沒有從全局出發，所以現在使企業全面實施信息化陷入進退維谷的兩難境地。

　　另一方面，企業的信息化投入和運用的分布很不均衡。企業的中間技術層，尤其是設計部門和財務部門已經初步實現計算機管理；但企業的決策部門的信息化建設依舊很薄弱，基本停留在“形象工程”上，相關的報表滿天飛；另一方面企業的末梢，如供應、生產、銷售等環節的計算機基本上也是空白，整個企業的信息化建設呈現出中間大，兩頭小的格局。總的來看。目前的企業信息化建設仍然是“戰術層”的居多，而企業的“決策層”和<戰略層”相對薄弱的，這應該是企業下一步信息化建設中的重點。

　　5、重硬輕軟、重建輕管

　　我國許多企業信息化建設中還存在明顯的“重硬輕軟”現象，主要表現為一方面有不少單位重視對硬件設備的投資卻忽視軟件系統的建設與管理，致使許多一流的硬件設備上運行的卻是二流乃至三流的軟件系統；另一方面，更多的單位將信息化建設簡單地理解為軟硬件系統的構建，而忽視了信息的收集、整理與利用這一信息化建設的基礎性工作，致使耗費巨資構建的系統成為沒有信息運行的“裸網”。

　　企業信息化建設是一個動態的過程，必須根據單位運作狀況隨時加以維護與更新。而我國許多企業在實施信息化建設的過程中，系統建設告一段落后就不再花費心思對其進行維護與管理，導致許多單位的系統中存放的始終是過時的信息，基本無法對企業經營管理水平的提高發揮促進作用。

　　6、推行不堅決，虎頭蛇尾

　　正因為存在著上述幾方面的原因，由于對企業信息化的目標不明確，對如何開展信息化的步驟不清楚，同時又缺乏專人負責，在這種盲目的狀態下，企業通常會采用先進的、尚未成熟的或是與企業實際需求不相符合的技術，由此導致對企業信息化推行受阻，甚至有時候會出現企業實行了信息化后不僅沒有提高企業的運做效率，反而由于培訓不夠增加了員工操作的復雜性，導致效率低下。在信息化受阻的情況下，多數企業都將其束之高閣，最后不了了之，形成巨大的浪費。我國推進信息化的策略

　　不管是哪一個階段的企業信息化建設，都應遵循一個原則；總體規劃、分布實施、效益驅動。這是一個處理、反饋、修正、預測，再處理、再反饋、再修正，再預測的過程，否則信息化系統很難發揮出最大的效應，帶來真正的投資回報。信息系統的實施是一個長期的，需要持續改進的過程。因為企業需求在不斷地變化和發展，所以必須長遠考慮；技術和管理也是在不斷地發展，所以需要不斷地去持續改進，只有這樣才能成功。因此我們建議企業在推進信息化建設中可以采用如下策略：

　　1、成立專門機構，責成專人負責

　　企業信息化建設要有長期的、獨立的組織機構，如信息管理中心。信息管理中心是企業信息系統的中樞，下面可以分設幾個子中心：如供應、銷售、技術、生產及開發維護等。它既獨立于其他業務部門，又要與這些部門有充分的聯絡與溝通渠道。信息管理中心從其它業務職能部門獲得原始數據，并進行匯總、集中分析處理；及時做好信息顯示反饋工作，建立各類信息檔案；不斷完善企業的信息管理系統，為其他部門和企業領導提供決策依據。信息管理中心是集收集篩選、加工處理、計算機檢索、貯存傳遞于一體的多因素多層次多結構多功能的管理信息系統，它能實現全系統的功能大于各個子系統功能之和的目標，使企業信息管理更具有及時性、準確性和適用性。

　　2、流程重組與信息化同步

　　企業業務流程的改造，才是信息化的核心。企業信息化和電子商務必然伴隨著企業業務流程的重組，業務流程重組必須優于信息化和電子商務實施。我國目前一些企業信息化失敗的主要原因就在于在推行信息化之前沒有重新審查和改造傳統的流程，而是用新的、先進的技術去適應舊的管理和生產運做流程，這在很大的程度上羈絆了信息化的發展。信息化的本質就是借助技術設備和軟件實現企業流程的重組和再造，從而實現降低成本、提高管理和生產效率，最終提高企業經濟和社會效益的目的。所以企業的信息化建設一定要和企業的業務流程重組相結合。

　　3、建立信息服務體系，托管信息基礎設施

　　我國中小企業數量龐大，約占全部企業總數的85％左右，他們在市場競爭加劇的情況下，為提高競爭力對信息化的需求十分強烈和迫切，但因受經營規模的限制不像大企業那樣有開展信息化的必要條件和能力。但對于他們來說，實現信息化無論是提升企業在國內市場上的地位還是向國際市場拓展都是必要的，也是大勢所趨。因此，信息產業部或國家信息化領導小組等政府機構可以積極倡導發展企業信息化服務體系，加強對中小企業信息化的指導，向他們提供相關的咨詢服務和幫助，對于沒有能力建設硬件基礎設施的企業，則可以借助信息產業有關部門曲D電信運營商，信息化軟、硬件設備供應商等)的力量為這些企業提供基礎設施托管業務，這樣一方面可以降低中小企業實現信息化的成本和難度，推動他們信息化的步伐，另一方面也可以催生更多新興的部門和產業，不斷完善信息服務體系，從整體上推動我國信息化的發展。

　　4、完善人才機制，合理使用和培訓人才

　　目前我國信息化人力資源指數為13．43，信息化人才不足成為制約中國信息化持續發展的關鍵因素。企業信息化中所采用的模式或系統都是人機統一的系統，它需要既精通信息技術，也知曉管理知識的綜合性的信息人才。在我國，由于目前信息知識教育和管理知識教育相互脫節，致使參考文獻在許多企業中的管理者大多是只懂計算機不懂管理，或只懂管理不懂計算機，這必然影響到我國企業信息化建設的進程。人才問題不僅是人才數量的問題，而且還是人才機制的問題，是一個如何發掘、培養、發揮現有人才作用的問題。因此企業應該積極完善其人才機制，一方面通過開展內部培訓、社會公開招聘以及與高校、科研單位協作，引進和培養信息化人才，另一方面，還要在留住人才、發揮人才的作用等方面多做文章。

　　5、立足長遠，采用適度超前技術

　　企業進行信息化建設，不僅要滿足企業當前發展的需求，更要與企業長遠發展戰略緊密結合，以適應未來市場和企業發展的需要。因此在企業信息化的技術選擇上要適度超前。要密切關注信息化技術的發展動向，積極采用國際標準或行業標準，特別是接口部分，以便為以后信息平臺的升級和擴展提供較好的技術基礎。從當前技術發展的趨勢來看，平臺策略將成為未來的發展方向，所以我國的企業特別是大中型企業在選擇信息化技術的時候，應該轉變觀念、放眼未來積極地采取平臺策略，以使企業信息化從過去單純提高企業的生產率、降低成本轉變到如何幫助企業應用IT提高綜合競爭力上面來。

　　6、客戶定制，享受個性化服務

　　企業由于所處的行業及歷史背景各不相同，企業的運作模式雖有雷同，但企業在信息化建設過程中的需求是互異的，這就需要信息化服務商(包括軟、硬件供應商)為企業“量身定制”、“量體裁衣”，以工具化、成組化的設計來實現不同的需求。但目前大多數信息化軟，硬件供應商通常提供的是通用的軟件或技術平臺，由于他們對行業知識的欠缺，所以即使是針對企業進行的二次開發也難以滿足客戶的需求，所以信息化的發展趨勢對信息集成商提出了新的挑戰，他們必須從開發通用平臺(推動”的模式及時調整到由客戶需求“拉動”的模式上來，開發出適用于不同行業、不同層次、功能不同的平臺。