“互聯網+”對傳統行業帶來的究竟是什么？想必除機遇外，更多的是挑戰。不管是變身IT公司的順豐科技，還是由傳統外貿公司轉為跨境電商的易單網，在他們應對“互聯網+”帶來的挑戰時IT都成為了最好的助力。

順豐，未來的IT公司
支付寶宕機、攜程癱瘓，這幾天人們熱議的話題都和IT系統的穩定性相關。對于陳舊的IT架構來說，如果不能應對互聯網時代下的企業業務高速運轉，無疑是在給被互聯網沖擊的七零八落的企業傷口上撒一把鹽。對于這點，即使是互聯網企業，在面對高速增長的業務需求時也曾經迷茫過。
有這樣一個傳說，2011年11月1日京東商城搞圖書限時促銷，“秒殺”瞬間流量達到每秒10萬單，系統癱瘓。當時盛怒的劉強東在辦公桌擺了兩把刀、兩杯茶，請負責IT前端的副總裁李大學和負責IT后端的副總裁姜海東喝茶，要給IT動刀的意味明顯。
而對于順豐速運來說，網上下單、取件、派件、運輸、路徑優化，帶給IT系統的是7×24小時不間斷的挑戰。順豐科技總裁田民說，順豐自誕生以來的發展正好與IT技術的發展同步。2003年順豐就自建了包括呼叫中心、手持無線終端、全流程貨物監控系統的核心業務系統，為順豐集團在行業的領先奠定了基礎。
“對于順豐速運來說，如果IT系統宕機半個小時可能會帶來非常大的災難性損失。我們就好像天天背著手榴彈一樣，就害怕某個系統出一點點差錯。” 他表示，順豐目前每天的包裹量是700萬個，雙11高峰的時候更是達到1200萬，對數據庫要求非常高，因此順豐應用了很多小型機來保持系統的穩定性。此外，順豐還研發了自動檢測工具來預測風險，并通過嚴格的預演加快系統來恢復速度。
2014年順豐集團從單一業務形態向多元化發展， 將原有業務板塊劃分為五大業務事業群進行獨立運營，即速運事業群、商業事業群（嘿客、優選）、供應鏈事業群（普運、冷運）、倉配物流事業群（電商、海淘）和金融服務事業群（順手付）。“也正是在這時順豐發現了很多傳統IT的瓶頸，也認識到在順豐集團未來發展中IT的價值，因此順豐將原來的IT部門單獨出來成立了順豐科技有限公司，希望通過IT來驅動未來順豐多元化的業務發展。”田民說。
如果說通過IT來驅動未來多元化發展是順豐對未來的期許，那么對于易單網來說， “互聯網+”擴展了企業的經營范圍，加快了企業流程，并能夠對潛在的風險進行把控，更是為未來更多經營模式創造了無限可能。

易單網，“互聯網+”重塑供應鏈
中國建材集團旗下的易單網無疑是一個傳統行業向互聯網轉型的成功案例，其首創的“跨境電商+海外倉”模式將傳統大型外貿公司的優勢與現代電子商務有機結合，為國內生產企業提供全球營銷推廣、出口代理、物流運輸等一站式外貿綜合服務。僅2014年就創造了120多億的在線交易。
2015年對于易單網來說充滿了快速發展的機遇， 不僅“互聯網+”被寫進了政府工作報告，2015年更是國家實施“一帶一路”戰略的全面推進期。易單網模式迅速被一些國內、國際上的頂級投資機構所青睞，對此，中建材國際貿易有限公司總經理、易單網總裁張勁松表示，易單網按照集團推進混合所有制改革的要求，將會進一步走向開放，引入戰略合作伙伴，進入到多元化發展階段。
快速發展和資本的注入使得易單網對精細化管理的需求進一步加強。同時，為了滿足跨越國界、地界和時區的全球市場需求，今天的生產商在面對更高速、更高準確性的海量訂單時承擔了巨大壓力。一個錯誤不但會導致合同、業務上的重大損失，還會給客戶公司的品牌聲譽造成不良影響。而由于外貿交易的特殊性，在任何一個節點上都可能衍生出若干細節，所以需要處理大量的復雜合同。即使規定了標準化模版，業務員在簽單時哪怕只改動幾個字，就會產生無數的法務問題。在執行過程中也會面臨許多風險，哪個環節稍微有一點差池就有可能釀成大錯。
2015年易單網通過整合其海外倉儲、物流系統來跟蹤合同狀態，不僅實現了供應鏈的完整可視化，提高了運行效率，還為易單網提供了全線業務風險評估和預警，減少全球運營風險、提升利潤率。在應用了IBM智慧商務Emptoris合同管理系統后，在合同簽訂過程中，可以將各種可能性全部羅列出來，讓業務員在變更合同時選擇不同的選項即可。同時，在簽訂合同時系統會自動判定風險的等級。如果發現該合同風險比較高，則系統會自動觸發不同的審批流和工作流，進行特殊監控。
透明的供應鏈還提升了客戶體驗，過去做外貿，什么時候發運，貨物什么時候到達，這些信息的更新都是相對滯后的。現在客戶只要進入系統，所有信息都一目了然，甚至可以看到兩年前自己的訂單和物流信息。
“國際商貿正在處于一個拐點，隨著全球一體化進程日益加劇，地界不再是衡量因素。為客戶提供一站式無縫體驗成為我們的責任。通過與IBM協作，易單網可以在不斷變化的市場中更好地合理定位，控制供應鏈風險，為跨越國界的客戶提供無間隙的體驗。”張勁松說。
在易單網未來的發展模式中，增值服務無疑是一大亮點。如其為加盟企業提供的外貿營銷培訓、供應鏈金融等服務一直為人稱道。未來，張勁松表示易單網會進一步挖掘大數據的價值，為客戶提供新的增值服務。
在外貿交易的各個環節都會產生大量的數據。如生產環節、翻印環節、流通環節等，此外還有來自海關、銀行、保險、商檢的各類數據。這些數據使得易單網未來在任何一個點切入，都有可能產生一個新的貿易模式。舉例來說，僅僅從海運這一個點上，就可以利用易單網龐大的海運量來團購一條航線，為合作伙伴和會員企業帶來全新的價值。
本文刊載于《中國信息化》雜志2015年第6期(2015年6月10日)，敬請關注！