與亞馬遜阿里云的區(qū)別京東云這么說

2016-04-07 00:15:00 大云網(wǎng)　點(diǎn)擊量：評(píng)論 (0)

4月1日，華東、華北、華南三地同時(shí)上線全新京東云平臺(tái)。京東集團(tuán)副總裁何剛表示，今年初，京東集團(tuán)把技術(shù)與電商、金融列為集團(tuán)三大核心業(yè)務(wù)，而作為技術(shù)業(yè)務(wù)的核心，京東云具有重要的戰(zhàn)略地位。2016年是京東云的

2016年是京東云的元年。在全新京東云平臺(tái)發(fā)布前一天，何剛就京東云及云計(jì)算市場(chǎng)闡述了自己的思考。

云計(jì)算供應(yīng)商要有“倒推”理念

2008年我入職亞馬遜時(shí)，第一天公司發(fā)給我的教材中就闡述，公司文化的第一條是客戶維系。而京東集團(tuán)現(xiàn)行五個(gè)核心價(jià)值觀也全部圍繞“用戶體驗(yàn)為中心”。你可以看到，電商行業(yè)的成功，是因?yàn)樗袞|西都從用戶角度出發(fā)，去聆聽客戶的需求。

以這樣的理念延展，云計(jì)算企業(yè)在面對(duì)客戶時(shí)，不管對(duì)方是傳統(tǒng)企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)，還是創(chuàng)新小微公司，也要從聆聽客戶的需求出發(fā)，再?gòu)男枨蟮雇扑枰闹渭夹g(shù)。

我們遇到很多客戶，他跟你講的是生意要轉(zhuǎn)型——他的線下運(yùn)營(yíng)成本在上升，派出所不允許他在自己的店面囤積那么多皮鞋，因?yàn)橛兄鸬娘L(fēng)險(xiǎn)，他需要你幫助解決轉(zhuǎn)型問題。他不會(huì)跟你談，他的信息系統(tǒng)或服務(wù)器。

但我們看到很多云計(jì)算企業(yè)在面對(duì)客戶時(shí)，總是在講“我現(xiàn)在有什么能力可以拿出來給你”，這可能與客戶的需求對(duì)接不上。他們會(huì)因此失去很多客戶。

如果云計(jì)算企業(yè)根據(jù)用戶需求倒推，可能首先要給客戶提供一些轉(zhuǎn)型升級(jí)的頂層設(shè)計(jì)和咨詢服務(wù)，然后教客戶怎么運(yùn)營(yíng)，哪些是核心環(huán)節(jié)，再給他提供相對(duì)應(yīng)的電商云系統(tǒng)去支撐運(yùn)營(yíng)。

最后，根據(jù)客戶電商云積累下的數(shù)據(jù)，提供一個(gè)數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，更好地幫他預(yù)測(cè)和管理。

云計(jì)算談格局還太早

整個(gè)中國(guó)IT市場(chǎng)是1.3萬億元，而整個(gè)中國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)，2015年也就是100多億元，占IT總市場(chǎng)的1%。美國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)大約占到3%。所以，云計(jì)算市場(chǎng)的未來是有巨大想象空間的。

我們還處在市場(chǎng)的早期階段。對(duì)于一個(gè)成熟行業(yè)，如傳統(tǒng)IT行業(yè)，每年可能也就增長(zhǎng)5%-7%，格局已經(jīng)確定了，所以，你可以預(yù)估接下來的市場(chǎng)大小，下一步該怎么競(jìng)爭(zhēng)。

但對(duì)于一個(gè)早期市場(chǎng)，你很難規(guī)劃一條明確的路。大家都在探索，這個(gè)市場(chǎng)肯定是百花齊放的！我們只知道，現(xiàn)在全社會(huì)都在向云計(jì)算去轉(zhuǎn)型，這是大勢(shì)所趨。

王健林和馬云曾打賭，線上線下誰能干掉誰。我覺得誰也干不掉誰，將來線上線下肯定一人一半。現(xiàn)在，花了15年時(shí)間，電商不過做到總市場(chǎng)的8%-10%，后面還有4倍的增長(zhǎng)空間。電商行業(yè)還有很長(zhǎng)的路要走，更別說云計(jì)算了，這將是一個(gè)非常漫長(zhǎng)的過程。

云的核心客戶正在發(fā)生變化

早期，人們看到云計(jì)算的客戶都是小企業(yè)和開發(fā)者。但過去兩年，云計(jì)算企業(yè)也在接一些大企業(yè)的單，大家目標(biāo)客戶沒有太大區(qū)別，都試圖進(jìn)入金融、能源行業(yè)……可能做法上有些區(qū)別。

從京東的基因看，我們從13年前開始，利用互聯(lián)網(wǎng)工具，把線下零售行業(yè)線上化。我們逐步把線上零售行業(yè)從供應(yīng)鏈前端的采購(gòu)、營(yíng)銷，到后端的倉(cāng)儲(chǔ)、配送、客服做起來。這是我們對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的理解。所以，京東云的定位是幫助中國(guó)的政府機(jī)構(gòu)、傳統(tǒng)企業(yè)去實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”。

與亞馬遜云的區(qū)別

我覺得亞馬遜更多聚焦在核心基礎(chǔ)層共性的東西上，不管是IaaS還是PaaS。它現(xiàn)在還不做面向各個(gè)行業(yè)的解決方案，而這塊我們做的工作比較多。

從基礎(chǔ)層面說，我們有基礎(chǔ)架構(gòu)和數(shù)據(jù)云。其中數(shù)據(jù)云包括大規(guī)模數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)服務(wù)或大規(guī)模實(shí)時(shí)查詢服務(wù)，還有可視化產(chǎn)品，也包括數(shù)據(jù)搬運(yùn)、集成和對(duì)外API開放的云服務(wù)。

在這兩大基礎(chǔ)層產(chǎn)品之上，我們提供行業(yè)解決方案。比如電商云，幫助傳統(tǒng)企業(yè)解決上游采購(gòu)和下游銷售、分銷和經(jīng)銷問題。再如物流云，幫助傳統(tǒng)企業(yè)解決倉(cāng)庫(kù)、配送問題。還有智能云，是為傳統(tǒng)硬件廠商和創(chuàng)業(yè)型智能硬件制造商提供整套智能解決方案的。此外，還有為政府提供政務(wù)云的解決方案。

為什么我們做而亞馬遜不做，這是因?yàn)閲?guó)情不同。你看整個(gè)美國(guó)傳統(tǒng)行業(yè)，大企業(yè)和機(jī)構(gòu)擁抱新技術(shù)的意識(shí)很好，采用技術(shù)的速度也很快。

但在中國(guó)，大家只是嘴上說說“云計(jì)算、大數(shù)據(jù)”，真正探討起來或涉及怎么用，都是云里霧里的，可以說，中國(guó)實(shí)際上更崇尚商業(yè)模式，對(duì)新技術(shù)，你得去拉它。我們做一些行業(yè)解決方案，可以主動(dòng)去拉客戶上來。

與阿里云的差異

如果你仔細(xì)看，我們的電商業(yè)務(wù)以自營(yíng)為主，自采、自銷、自己配送。我們從零售業(yè)前端的采購(gòu)和后端的履約（物流方面）是我們友商不具備的。POP（商家開放平臺(tái)）是補(bǔ)充品類，主要是滿足客戶需求。

我們做京東云也采用同樣思路。一方面，我們會(huì)與生態(tài)合作伙伴一起去滿足客戶需要；另一方面，我們會(huì)把自己做得好的，不管是B2B的、B2C的、O2O的平臺(tái)，還是我們的物流、倉(cāng)配體系云化，以SaaS服務(wù)形式提供給客戶，這就像我們電商做自營(yíng)一樣。

也就是說，我們會(huì)依賴生態(tài)，但是很多關(guān)鍵東西，如果別人做不了或者不能保證品質(zhì)，我們會(huì)自己做，這樣客戶會(huì)被服務(wù)得更好。

先公有云，再混合云和私有云

4月1日上線的云平臺(tái)以“公有云”為主，因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)很多企業(yè)，尤其是中小企業(yè)，對(duì)云的需求是最旺盛的，但他們又沒有能力自己去做。

但我們也看到，很多政府機(jī)構(gòu)和傳統(tǒng)大型企業(yè)，對(duì)公有云會(huì)有很多顧慮。有一部分人，可以在公有云上放一部分無關(guān)緊要的數(shù)據(jù)，但核心要放在自己那兒。也有一部分人的希望通過一種方式，可能把5%的數(shù)據(jù)留在自己的機(jī)房，95%的放出去，但只有把兩者相加，才能把原數(shù)據(jù)反推出來。為此，在今年某個(gè)時(shí)間點(diǎn)，京東也會(huì)推出一些混合云和私有云解決方案。

怎么看云成為“踩踏市場(chǎng)”

由于價(jià)格戰(zhàn)，云計(jì)算已被大家形容為“踩踏市場(chǎng)”。

在任何一個(gè)行業(yè)里，肯定都會(huì)有一段時(shí)間是靠?jī)r(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)。在我加入京東的那段時(shí)間里，大約2011年和2012年，也是電商價(jià)格戰(zhàn)最激烈的時(shí)候。現(xiàn)在你再看，行業(yè)里不能說沒有，但好像已經(jīng)遠(yuǎn)沒有以前那樣激烈了。

10年前，中國(guó)老百姓可能為便宜5塊錢會(huì)選擇在哪里買。而現(xiàn)在，老百姓更注重的是品質(zhì)和服務(wù)。誰也不會(huì)為了一點(diǎn)優(yōu)惠去買一件東西，回家一摸手感太差了，過三天后就壞了。2C的生意，我們已經(jīng)能看得很清楚，那么2B生意上，企業(yè)最在乎的是質(zhì)量靠不靠譜，是否能讓我把生意做起來，把我的客戶服務(wù)好，是不是還能幫我拓展業(yè)務(wù)。對(duì)于企業(yè)來說，價(jià)格沒有那么敏感。

現(xiàn)在很多企業(yè)想轉(zhuǎn)型升級(jí)，不是為了節(jié)省成本，而是原來那個(gè)模式被別人擠壓得不行了，它需要你幫它找一個(gè)新路子。這也是我們所期望的，幫客戶去轉(zhuǎn)型，而不簡(jiǎn)單地幫它節(jié)省成本、提高效率。我們能幫它從線下轉(zhuǎn)到線上。

所以，我們認(rèn)為價(jià)格戰(zhàn)存在是存在，但它并不是一個(gè)企業(yè)真正最痛的地方。

責(zé)任編輯：大云網(wǎng)

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