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與亞馬遜阿里云的區別京東云這么說

2016-04-07 00:15:00 大云網　點擊量：評論 (0)

4月1日，華東、華北、華南三地同時上線全新京東云平臺。京東集團副總裁何剛表示，今年初，京東集團把技術與電商、金融列為集團三大核心業務，而作為技術業務的核心，京東云具有重要的戰略地位。2016年是京東云的

4月1日，華東、華北、華南三地同時上線全新京東云平臺。京東集團副總裁何剛表示，今年初，京東集團把技術與電商、金融列為集團三大核心業務，而作為技術業務的核心，京東云具有重要的戰略地位。

2016年是京東云的元年。在全新京東云平臺發布前一天，何剛就京東云及云計算市場闡述了自己的思考。

云計算供應商要有“倒推”理念

2008年我入職亞馬遜時，第一天公司發給我的教材中就闡述，公司文化的第一條是客戶維系。而京東集團現行五個核心價值觀也全部圍繞“用戶體驗為中心”。你可以看到，電商行業的成功，是因為所有東西都從用戶角度出發，去聆聽客戶的需求。

以這樣的理念延展，云計算企業在面對客戶時，不管對方是傳統企業、政府機構，還是創新小微公司，也要從聆聽客戶的需求出發，再從需求倒推所需要的支撐技術。

我們遇到很多客戶，他跟你講的是生意要轉型——他的線下運營成本在上升，派出所不允許他在自己的店面囤積那么多皮鞋，因為有著火的風險，他需要你幫助解決轉型問題。他不會跟你談，他的信息系統或服務器。

但我們看到很多云計算企業在面對客戶時，總是在講“我現在有什么能力可以拿出來給你”，這可能與客戶的需求對接不上。他們會因此失去很多客戶。

如果云計算企業根據用戶需求倒推，可能首先要給客戶提供一些轉型升級的頂層設計和咨詢服務，然后教客戶怎么運營，哪些是核心環節，再給他提供相對應的電商云系統去支撐運營。

最后，根據客戶電商云積累下的數據，提供一個數據分析平臺，更好地幫他預測和管理。

云計算談格局還太早

整個中國IT市場是1.3萬億元，而整個中國云計算市場，2015年也就是100多億元，占IT總市場的1%。美國云計算市場大約占到3%。所以，云計算市場的未來是有巨大想象空間的。

我們還處在市場的早期階段。對于一個成熟行業，如傳統IT行業，每年可能也就增長5%-7%，格局已經確定了，所以，你可以預估接下來的市場大小，下一步該怎么競爭。

但對于一個早期市場，你很難規劃一條明確的路。大家都在探索，這個市場肯定是百花齊放的！我們只知道，現在全社會都在向云計算去轉型，這是大勢所趨。

王健林和馬云曾打賭，線上線下誰能干掉誰。我覺得誰也干不掉誰，將來線上線下肯定一人一半。現在，花了15年時間，電商不過做到總市場的8%-10%，后面還有4倍的增長空間。電商行業還有很長的路要走，更別說云計算了，這將是一個非常漫長的過程。

云的核心客戶正在發生變化

早期，人們看到云計算的客戶都是小企業和開發者。但過去兩年，云計算企業也在接一些大企業的單，大家目標客戶沒有太大區別，都試圖進入金融、能源行業……可能做法上有些區別。

從京東的基因看，我們從13年前開始，利用互聯網工具，把線下零售行業線上化。我們逐步把線上零售行業從供應鏈前端的采購、營銷，到后端的倉儲、配送、客服做起來。這是我們對“互聯網+”的理解。所以，京東云的定位是幫助中國的政府機構、傳統企業去實現“互聯網+”。

與亞馬遜云的區別

我覺得亞馬遜更多聚焦在核心基礎層共性的東西上，不管是IaaS還是PaaS。它現在還不做面向各個行業的解決方案，而這塊我們做的工作比較多。

從基礎層面說，我們有基礎架構和數據云。其中數據云包括大規模數據倉庫服務或大規模實時查詢服務，還有可視化產品，也包括數據搬運、集成和對外API開放的云服務。

在這兩大基礎層產品之上，我們提供行業解決方案。比如電商云，幫助傳統企業解決上游采購和下游銷售、分銷和經銷問題。再如物流云，幫助傳統企業解決倉庫、配送問題。還有智能云，是為傳統硬件廠商和創業型智能硬件制造商提供整套智能解決方案的。此外，還有為政府提供政務云的解決方案。

為什么我們做而亞馬遜不做，這是因為國情不同。你看整個美國傳統行業，大企業和機構擁抱新技術的意識很好，采用技術的速度也很快。

但在中國，大家只是嘴上說說“云計算、大數據”，真正探討起來或涉及怎么用，都是云里霧里的，可以說，中國實際上更崇尚商業模式，對新技術，你得去拉它。我們做一些行業解決方案，可以主動去拉客戶上來。

與阿里云的差異

如果你仔細看，我們的電商業務以自營為主，自采、自銷、自己配送。我們從零售業前端的采購和后端的履約（物流方面）是我們友商不具備的。POP（商家開放平臺）是補充品類，主要是滿足客戶需求。

我們做京東云也采用同樣思路。一方面，我們會與生態合作伙伴一起去滿足客戶需要；另一方面，我們會把自己做得好的，不管是B2B的、B2C的、O2O的平臺，還是我們的物流、倉配體系云化，以SaaS服務形式提供給客戶，這就像我們電商做自營一樣。

也就是說，我們會依賴生態，但是很多關鍵東西，如果別人做不了或者不能保證品質，我們會自己做，這樣客戶會被服務得更好。

先公有云，再混合云和私有云

4月1日上線的云平臺以“公有云”為主，因為我們發現很多企業，尤其是中小企業，對云的需求是最旺盛的，但他們又沒有能力自己去做。

但我們也看到，很多政府機構和傳統大型企業，對公有云會有很多顧慮。有一部分人，可以在公有云上放一部分無關緊要的數據，但核心要放在自己那兒。也有一部分人的希望通過一種方式，可能把5%的數據留在自己的機房，95%的放出去，但只有把兩者相加，才能把原數據反推出來。為此，在今年某個時間點，京東也會推出一些混合云和私有云解決方案。

怎么看云成為“踩踏市場”

由于價格戰，云計算已被大家形容為“踩踏市場”。

在任何一個行業里，肯定都會有一段時間是靠價格去競爭。在我加入京東的那段時間里，大約2011年和2012年，也是電商價格戰最激烈的時候。現在你再看，行業里不能說沒有，但好像已經遠沒有以前那樣激烈了。

10年前，中國老百姓可能為便宜5塊錢會選擇在哪里買。而現在，老百姓更注重的是品質和服務。誰也不會為了一點優惠去買一件東西，回家一摸手感太差了，過三天后就壞了。2C的生意，我們已經能看得很清楚，那么2B生意上，企業最在乎的是質量靠不靠譜，是否能讓我把生意做起來，把我的客戶服務好，是不是還能幫我拓展業務。對于企業來說，價格沒有那么敏感。

現在很多企業想轉型升級，不是為了節省成本，而是原來那個模式被別人擠壓得不行了，它需要你幫它找一個新路子。這也是我們所期望的，幫客戶去轉型，而不簡單地幫它節省成本、提高效率。我們能幫它從線下轉到線上。

所以，我們認為價格戰存在是存在，但它并不是一個企業真正最痛的地方。