8月中旬，南方電網(wǎng)公司首次舉辦青年干部講壇，小編將此次講壇上的成果匯報分期展示，以饗讀者。

道阻且長行則將至 “互聯(lián)網(wǎng)＋電力”正在釋放新的價值機遇和想象空間

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，企業(yè)更需充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用，通過新方法、新模式、新思維，助力新商業(yè)規(guī)則的建立。可喜的是，目前不少電網(wǎng)企業(yè)正在以戰(zhàn)略眼光，重新審視轉(zhuǎn)型升級之路，著力發(fā)展自身，挖掘內(nèi)部管理潛力和服務(wù)的附加值，提高企業(yè)核心競爭力。

尤其是“互聯(lián)網(wǎng)+”能源概念勢如破竹，其產(chǎn)生的“鯰魚效應(yīng)”正在進一步發(fā)酵。在互聯(lián)網(wǎng)已成功顛覆眾多產(chǎn)業(yè)后，越來越多的人開始將傳統(tǒng)電力產(chǎn)業(yè)的未來聚焦點和突破口放在互聯(lián)網(wǎng)上。

那么，互聯(lián)網(wǎng)在傳統(tǒng)的電力領(lǐng)域?qū)l(fā)揮怎樣的作用?

電網(wǎng)早已擁抱互聯(lián)網(wǎng) 地區(qū)差異較明顯

眾所周知，公司各個層級、各個部門從縱向到橫向都建立了微信群或是QQ群，在群里進行工作通知、專業(yè)技術(shù)分享、文件傳遞，甚至是進行安全監(jiān)督、技術(shù)監(jiān)督等。這是目前在電網(wǎng)企業(yè)常見的互聯(lián)網(wǎng)實踐縮影。

其實在電網(wǎng)企業(yè)中正處于試點和探索階段的主要是基于電力業(yè)務(wù)開發(fā)類的互聯(lián)網(wǎng)平臺，比如南方電網(wǎng)公司和國家電網(wǎng)公司都分別推出了“掌上電力”和“掌上營業(yè)廳”等APP中，網(wǎng)、省公司和供電局基層單位都建立了官方微信公眾號，可以支持電費支付，甚至可以實現(xiàn)業(yè)擴報裝和故障申報等功能。還有用電智能化、業(yè)務(wù)多元化的綜合平臺類和大數(shù)據(jù)應(yīng)用的創(chuàng)新增值類。綜合平臺類應(yīng)用以“智能家居”和“智生活”為主要特色，支持在線購買智能家電、家居控制、電動汽車、分布式電源等。如南方電網(wǎng)的“南電商城”，國家電網(wǎng)的“國網(wǎng)商城”等。創(chuàng)新增值類可以開發(fā)海量數(shù)據(jù)平臺，整合全網(wǎng)數(shù)據(jù)資產(chǎn)，建設(shè)企業(yè)級大數(shù)據(jù)平臺,形成統(tǒng)一信息視圖，開展了客戶細分、物資需求預(yù)測、設(shè)備缺陷分析、電力指數(shù)等大數(shù)據(jù)示范應(yīng)用，將大數(shù)據(jù)資源主要服務(wù)于經(jīng)營管理、生產(chǎn)運行、科研和社會服務(wù)。

不過這些APP和網(wǎng)上商城客戶運用范圍小，活躍度比較低。據(jù)了解，有的省公司微信公眾號關(guān)注數(shù)不足總用戶的4%，有的省公司“網(wǎng)上營業(yè)廳”“掌上營業(yè)廳”近一年來累計注冊用戶不足4位。由此可見，雖然電網(wǎng)企業(yè)早已經(jīng)開始對互聯(lián)網(wǎng)思維的“平臺思維”“迭代思維”“大數(shù)據(jù)思維”等進行了初步的運用，但從電網(wǎng)企業(yè)層面來看，對各類應(yīng)用的戰(zhàn)略引導(dǎo)、管理考核等相對滯后，同時各地區(qū)之間、各專業(yè)之間等發(fā)展極其不平衡，整體尚處在被動應(yīng)用階段，在互聯(lián)網(wǎng)上與用戶的雙向溝通基本為零。

歐美國家電力企業(yè)與金融、通信跨界合作

美國有一家叫“mytruecost”的網(wǎng)站，能幫用戶生成一份用電計劃的對比報告，幫助消費者準確預(yù)計出每月的賬單費用。在去年9月份，由南方電網(wǎng)公司信息部主辦的“互聯(lián)網(wǎng)+電網(wǎng)”頭腦風(fēng)暴討論交流會上，與會代表分享了這個國外的案例。

順應(yīng)形勢發(fā)展。從去年政府工作報告提出的制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，到同年7月國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》均指出：在全球新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革中，互聯(lián)網(wǎng)與各領(lǐng)域的融合發(fā)展具有廣闊前景和無限潛力，已成為不可阻擋的時代潮流。

今年2月，國家發(fā)改委、能源局與工信部聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于推進“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧能源發(fā)展的指導(dǎo)意見》明確：能源互聯(lián)網(wǎng)是推動我國能源革命的重要戰(zhàn)略支撐。

其實，各國的能源供應(yīng)商為了實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展、資產(chǎn)保值增值和改善客戶服務(wù)體驗，使出渾身解數(shù)來與產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)外的競爭對手進行全方位的激烈競爭，并逐漸顯現(xiàn)出紛紛向“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型的發(fā)展趨勢。

在歐美國家，電力、互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深度融合，致使大量創(chuàng)業(yè)型的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)運而生，滿足了客戶的各種不同需求。這必定在中國電改后得到復(fù)制。如，德國現(xiàn)今百花齊放的局面也和在售電側(cè)尤其是電力服務(wù)端的繁榮，整個服務(wù)領(lǐng)域被激活，深度廣泛地和互聯(lián)網(wǎng)、金融、通信等領(lǐng)域跨界融合密切相關(guān)。

對民用電力客戶而言，電力與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，可以幫助自己隨時了解電力供求信息，更精準有效地使用廉價能源。在美國，用戶通過智能手機，可以遠程調(diào)控家用電器，幫助業(yè)主節(jié)約成本。此道理，也適用于工商用戶。

電網(wǎng)互聯(lián)互通 有望催生行業(yè)變局

互聯(lián)網(wǎng)營銷、電子商務(wù)是眾多行業(yè)最容易融合、實踐的領(lǐng)域，借助互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，為消費者的衣食住行提供了極大的便利。比如，零售、保險、電信等2C領(lǐng)域，從消費者萌發(fā)需求到選購、售后整個過程提供個性化的精準服務(wù)。

未來的電力客戶，包括個人客戶、工業(yè)客戶等，與電網(wǎng)的關(guān)系將是互動關(guān)系。一方面，客戶與電網(wǎng)之間的積極互動對提高用電能效非常有幫助，對電網(wǎng)的能效平衡也起到關(guān)鍵的作用。另一方面，客戶的生活方式和生活品質(zhì)將得到改變和提高。隨著智能用電的推廣，手機作為客戶終端也成為智能用電的工具，可以實現(xiàn)能效分析、用電查詢、電費交納、家電控制、與電網(wǎng)互動等功能。

隨著數(shù)以億計的客戶的綁定關(guān)注，電力客戶服務(wù)端將產(chǎn)生其他附加價值。

一方面，電網(wǎng)企業(yè)突出圍繞互聯(lián)網(wǎng)的“大數(shù)據(jù)思維”，實施大數(shù)據(jù)驅(qū)動戰(zhàn)略，可以按照重要性和敏感程度對大數(shù)據(jù)分級分類，可建立電網(wǎng)大數(shù)據(jù)共享處理平臺，融合經(jīng)濟、氣象、交通等其他領(lǐng)域數(shù)據(jù)資源等；另一方面，電網(wǎng)企業(yè)圍繞互聯(lián)網(wǎng)的“跨界思維”，推進多元化競爭性業(yè)務(wù)發(fā)展，以電網(wǎng)價值鏈為核心在市場化售電業(yè)務(wù)、新型綜合能源業(yè)務(wù)、金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等做出布局，并不斷探索拓展延伸業(yè)務(wù)。

此外，“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展和電力體制改革的推進給電力行業(yè)還有生產(chǎn)力帶來了變化。如非電網(wǎng)核心業(yè)務(wù)與相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，如與類似“貨車幫”的互聯(lián)網(wǎng)公司合作，達到物流倉儲最優(yōu)化等。搭建基于互聯(lián)網(wǎng)電力信息服務(wù)平臺，突出客戶體驗感，以“雙向互動”的溝通模式，能夠幫助用戶清晰了解能源即時價格的變動。對于電力質(zhì)量有著特殊要求的電力用戶，電網(wǎng)企業(yè)能夠提供全套的能源管理解決方案。

在需求側(cè)提供服務(wù)只能算作“互聯(lián)網(wǎng)+電力”的淺層合作，從長遠來看，“互聯(lián)網(wǎng)+電網(wǎng)”應(yīng)深入電力行業(yè)的整體變革，從技術(shù)配合發(fā)展對企業(yè)理念、商業(yè)模式整體創(chuàng)新思路的全面滲透。