互聯(lián)網(wǎng)售電公司將橫空出世
由國(guó)家能源局牽頭、工信部等參與制定的《互聯(lián)網(wǎng)+智慧能源行動(dòng)計(jì)劃》即將出臺(tái),作為能源互聯(lián)網(wǎng)頂層設(shè)計(jì)的行動(dòng)計(jì)劃,會(huì)有六步逐級(jí)推進(jìn):互聯(lián)網(wǎng)售電、可再生能源市場(chǎng)交易、碳市場(chǎng)交易、儲(chǔ)能、電動(dòng)車(chē)以及智能家居等,
由國(guó)家能源局牽頭、工信部等參與制定的《互聯(lián)網(wǎng)+智慧能源行動(dòng)計(jì)劃》即將出臺(tái),作為“能源互聯(lián)網(wǎng)頂層設(shè)計(jì)”的行動(dòng)計(jì)劃,會(huì)有六步逐級(jí)推進(jìn):互聯(lián)網(wǎng)售電、可再生能源市場(chǎng)交易、碳市場(chǎng)交易、儲(chǔ)能、電動(dòng)車(chē)以及智能家居等,且第一個(gè)目標(biāo)可在近一兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)。
由此,互聯(lián)網(wǎng)售電終于被首個(gè)國(guó)家級(jí)規(guī)劃明確。其意義怎么說(shuō)都不為過(guò),售電側(cè)市場(chǎng)能源互聯(lián)網(wǎng)的入口終于打開(kāi)。未來(lái)售電公司商業(yè)模式將變?yōu)橘N近電力用戶(hù)的多元化能源服務(wù)商,并有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)入能源互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。能源互聯(lián)網(wǎng)隨著電改的推進(jìn)有望持續(xù)發(fā)酵。
電力用戶(hù)資源將是未來(lái)能源互聯(lián)網(wǎng)最重要的入口。能源互聯(lián)網(wǎng)的入口,實(shí)際上只有一個(gè):售電公司。當(dāng)然這個(gè)公司并簡(jiǎn)單只是賣(mài)電,還要賣(mài)氣賣(mài)水,提供各種增值服務(wù)。但是這個(gè)售電公司,必須能做到囊括全部的服務(wù)功能,才能說(shuō)真正把持能源互聯(lián)網(wǎng)的入口。
電改放開(kāi)售電市場(chǎng)是能源互聯(lián)網(wǎng)的必要條件,售電業(yè)務(wù)上游承載發(fā)電、輸配電、分布式等多維供給,下游承接工商業(yè)、居民、園區(qū)等多維度客戶(hù),是未來(lái)整個(gè)能源交易體系中的數(shù)據(jù)中心,售電市場(chǎng)放開(kāi)將帶來(lái)多樣的用戶(hù)服務(wù)需求,以及大量智能終端的接入需求,只有通過(guò)能源互聯(lián)網(wǎng)才能實(shí)現(xiàn)能源供需的動(dòng)態(tài)平衡,滿(mǎn)足日益多樣和智能低碳的需求。
最終這個(gè)領(lǐng)域要出現(xiàn)的公司必須是這樣:有完整的全球化團(tuán)隊(duì),以電力為基礎(chǔ)為新能源、電動(dòng)汽車(chē)、智能建筑等提供各種嵌入式服務(wù),熟練運(yùn)用金融手段和消費(fèi)心理技巧來(lái)影響人們的能源消耗,商業(yè)模式取自系統(tǒng)最優(yōu)而并非零和游戲。
這個(gè)世界上最頂尖的IT和電氣工程師都將匯聚于此,而且在這里工作的唯一原因是,想方設(shè)法在一切物理規(guī)則的限制下提供給人們最大的能源供應(yīng)水平和在線(xiàn)互動(dòng)交易可以給他們帶來(lái)最大的快感。
我們看到,在發(fā)達(dá)國(guó)家的售電側(cè)尤其是電力服務(wù)端的繁榮,確實(shí)得益于電力市場(chǎng)的放開(kāi)。但同時(shí)能有現(xiàn)今百花齊放的局面也和整個(gè)售電服務(wù)領(lǐng)域被盤(pán)活,深度廣泛的和互聯(lián)網(wǎng)、金融、通信等領(lǐng)域跨界結(jié)合密切相關(guān)。擁有互聯(lián)網(wǎng)融合技術(shù)優(yōu)勢(shì)的售電公司將更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。這也倒逼售電公司加大對(duì)能源互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的投資。能源大數(shù)據(jù)采集是實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)融入能源領(lǐng)域的第一步,具備能源工業(yè)大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)售電公司將更加容易把握能源互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的節(jié)奏。
在售電側(cè)放開(kāi)后,將給眾多打算成立售電公司的企業(yè)帶來(lái)發(fā)展機(jī)遇。全新的互聯(lián)網(wǎng)售電企業(yè)必須探索全新的業(yè)務(wù)模式,甚至引入能源互聯(lián)網(wǎng)、四網(wǎng)合一等以開(kāi)展業(yè)務(wù)。
售電市場(chǎng)放開(kāi)將倒逼售電公司同互聯(lián)網(wǎng)公司展開(kāi)合作,主要是因?yàn)槟茉椿ヂ?lián)網(wǎng)將是未來(lái)電力系統(tǒng)的重要發(fā)展方向,而互聯(lián)網(wǎng)售電公司確為能源互聯(lián)網(wǎng)的真正入口。
新的售電企業(yè)要想生存下去,需要從兩個(gè)方面尋求突破點(diǎn),一是提供更加高品質(zhì)的服務(wù),包括互聯(lián)網(wǎng)手段;二是提供更加低廉的電價(jià)。
我國(guó)售電企業(yè)可以借鑒德國(guó)經(jīng)驗(yàn),一方面,為用戶(hù)提供多樣化、個(gè)性化的服務(wù),如為客戶(hù)提供信息查詢(xún)服務(wù),或根據(jù)客戶(hù)預(yù)付費(fèi)用的多少給予不同比例的優(yōu)惠等;另一方面,可基于客戶(hù)需求推廣節(jié)能服務(wù)產(chǎn)品,開(kāi)拓節(jié)能服務(wù)市場(chǎng),在吸引電力用戶(hù)的同時(shí),響應(yīng)國(guó)家節(jié)能減排的號(hào)召。
例如,成立于2013年的德國(guó)公司Endios,為當(dāng)?shù)厥垭姽鹃_(kāi)發(fā)面向用戶(hù)的App,建立售電公司與用戶(hù)的溝通橋梁。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),Endios已經(jīng)為8個(gè)大型省級(jí)售電公司開(kāi)發(fā)了App,功能包括:當(dāng)?shù)匦侣劇?dāng)?shù)亟煌ā⒚恐茈妰r(jià)套餐信息、節(jié)能小貼士、照片抄表、客服。作為一個(gè)售電公司,何必花功夫在與大眾用戶(hù)的接口上呢
殊不知當(dāng)售電市場(chǎng)放開(kāi)的時(shí)候,當(dāng)用戶(hù)可以隨心所欲地選擇從誰(shuí)家買(mǎi)電的時(shí)候,這樣一個(gè)App是最好的廣告。而App里的客服中心也可以大大減少用戶(hù)打電話(huà)給客服,從而節(jié)省售電公司設(shè)置大量人工客服的成本。
全世界擁有最大客戶(hù)數(shù)量、超過(guò)10億客戶(hù)的公司只有一個(gè),那就是SGCC。這家成立于2007年的美國(guó)公司旨在通過(guò)用戶(hù)的電力消費(fèi)數(shù)據(jù)來(lái)分析用戶(hù)用電行為,幫助售電公司給用戶(hù)發(fā)送感性的電力賬單,通過(guò)個(gè)人歷史比較,鄰里比較,來(lái)激起用戶(hù)節(jié)能的意愿。
售電公司為何要讓用戶(hù)少用電呢當(dāng)你看到自己的電費(fèi)在下降的時(shí)候,對(duì)如此和藹環(huán)保的售電公司滿(mǎn)意度的增長(zhǎng)自然不在話(huà)下。這當(dāng)然只是開(kāi)始。
互聯(lián)網(wǎng)售電公司的盈利模式包括但不限于售電收入;需求側(cè)管理;增值服務(wù)收入;“流量”服務(wù);虛擬電廠(chǎng);其他輔助服務(wù)。
最具有商業(yè)價(jià)值的是“互聯(lián)網(wǎng)+電網(wǎng)”及由此延伸的四網(wǎng)合一。電力網(wǎng)絡(luò)的布點(diǎn)遠(yuǎn)比電信網(wǎng)、廣電網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)更為廣泛,它延伸到了每一個(gè)工廠(chǎng)和家庭,以及它們的每一個(gè)角落。由于電網(wǎng)的先天優(yōu)勢(shì),注定了電網(wǎng)將在“四網(wǎng)融合”的進(jìn)程中成為支撐力量。
四網(wǎng)合一是以新興技術(shù)的不斷進(jìn)步,將徹底顛覆傳統(tǒng)四大網(wǎng)絡(luò)的行業(yè)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)環(huán)境和商業(yè)模式,形成對(duì)資金、科技、產(chǎn)業(yè)的巨大集聚效應(yīng),有望成為新的投資亮點(diǎn)。
在四網(wǎng)合一的情景下,依托無(wú)處不在、無(wú)所不至的電網(wǎng)和電力智能化服務(wù),結(jié)合網(wǎng)絡(luò)社交、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域的技術(shù),擁有四網(wǎng)融合技術(shù)優(yōu)勢(shì)的售電公司將更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
例如,能源大數(shù)據(jù)采集是實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)融入能源領(lǐng)域的第一步,具備能源工業(yè)大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)售電公司將更加容易把握能源互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的節(jié)奏。
電網(wǎng)大數(shù)據(jù)大致分為三類(lèi):一是電力企業(yè)生產(chǎn)數(shù)據(jù),如發(fā)電量、電壓穩(wěn)定性等方面的數(shù)據(jù);二是電力企業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),如交易電價(jià)、售電量、用電客戶(hù)等方面的數(shù)據(jù);三是電力企業(yè)管理數(shù)據(jù),如ERP、一體化平臺(tái)、協(xié)同辦公等方面的數(shù)據(jù)。
責(zé)任編輯:葉雨田
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