這一年,Salesforce拉攏了誰(shuí),疏遠(yuǎn)了誰(shuí)
Salesforce近幾年的耀眼光芒一次次劃過(guò)全球云市場(chǎng)夜空,讓很多企業(yè)仰視、羨慕。市值翻了數(shù)十倍,2017營(yíng)收基本過(guò)百億美元的Salesforce,也引發(fā)世界巨頭企業(yè)側(cè)目、研究,乃至惴惴不安,于是或結(jié)盟,或打壓,熱鬧非凡。
先是Google與Salesforce牽手。2017年11月,Salesforce宣布將使用Google Cloud Platform進(jìn)行全球擴(kuò)張,并將其客戶管理關(guān)系工具同G Suite和Google Analytics進(jìn)行集成。不同于其他公司偏宣傳層面的戰(zhàn)略合作,Salesforce和Google一步步將合作落到了實(shí)處。首先,Salesforce客戶在不需要增加費(fèi)用的基礎(chǔ)上,免費(fèi)獲得Alphabet旗下谷歌提供的G Suite服務(wù)許可,時(shí)間為一年。2017年12月,Salesforce表示將Google Analytics整合到市場(chǎng)云中,使?fàn)I銷(xiāo)人員可以迅速地根據(jù)其銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的數(shù)據(jù)調(diào)整自己未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。2018年1月底雙方又宣布,Salesforce銷(xiāo)售云的數(shù)據(jù)可以直接導(dǎo)入到Google Analytics 360中了。可見(jiàn)雙方對(duì)實(shí)質(zhì)性產(chǎn)品結(jié)合的推進(jìn)力度。更多便于TOB用戶使用方面的集成,值得期待。
另一個(gè)牽手的巨頭是IBM。Salesforce日前宣布將IBM指定為首選云服務(wù)提供商,有趣的是,他們此前宣布Google為首選云供應(yīng)商,如此無(wú)視IBM與Google的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,側(cè)面說(shuō)明Salesforce已足夠強(qiáng)大。IBM則指定Salesforce作為其銷(xiāo)售和服務(wù)部門(mén)首選的客戶互動(dòng)平臺(tái),這貌似是先試用產(chǎn)品,再考慮合作的意思。國(guó)內(nèi)CRM廠商神州云動(dòng)CloudCC把產(chǎn)品賣(mài)給了阿里云、青云、網(wǎng)易云、金山云,猜想可能也是找盟友的套路。IBM董事長(zhǎng)還表示W(wǎng)atson和Einstein將有效整合,是否能落到實(shí)處真正幫助雙方共同客戶,不得而知。
交了兩個(gè)有實(shí)力的新朋友,與兩個(gè)老朋友若即若離。
Salesforce與微軟多年來(lái)一直貌合神離。在公司層面,2015年微軟提出想收購(gòu)Salesforce,Salesforce開(kāi)價(jià)700億美元,微軟覺(jué)得價(jià)格過(guò)高,談判失敗;在產(chǎn)品層面,微軟的Office 365和Salesforce的云服務(wù)曾有深入合作的機(jī)會(huì);在人才層面,兩家公司高管跳來(lái)跳去,不亦樂(lè)乎。其實(shí)從資金和規(guī)模上,Salesforce遠(yuǎn)比不上厚重的微軟,但絕對(duì)不容忽視。Salesforce收購(gòu)了微軟Office的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Quip;使用亞馬遜的云計(jì)算平臺(tái),而不是微軟的;和微軟競(jìng)爭(zhēng)收購(gòu)領(lǐng)英,失敗后向歐洲相關(guān)組織提出,領(lǐng)英收購(gòu)案微軟違反了反壟斷法。對(duì)于這個(gè)有底氣、愛(ài)挑釁的小朋友,微軟的沉穩(wěn)、睿智恰到好處。
Salesforce另外一個(gè)漸行漸遠(yuǎn)的朋友是Oracle。Oracle首席技術(shù)官Larry Ellison曾很自豪的說(shuō),亞馬遜和Salesforce的業(yè)務(wù)都是在Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行。Salesforce對(duì)Oracle的依賴,也許時(shí)間不會(huì)太長(zhǎng),2018年初,Salesforce收購(gòu)了數(shù)據(jù)庫(kù)創(chuàng)業(yè)公司Attic Labs,Atoms Labs是去中心化開(kāi)源數(shù)據(jù)庫(kù)Noms的創(chuàng)造者。這筆收購(gòu)或許可以看出Salesforce想脫離Oracle,自立“數(shù)據(jù)庫(kù)”門(mén)戶。此外,Salesforce和Oracle最近的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)似乎帶著火藥味,Larry Ellison曾在一次接受媒體采訪時(shí)說(shuō)Salesforce產(chǎn)品種類(lèi)不夠豐富,沒(méi)有ERP、HCM、供應(yīng)鏈產(chǎn)品等,還說(shuō)Oracle增長(zhǎng)的速度是Salesforce的兩倍,Oracle將是SaaS領(lǐng)域最大的贏家。此番言論,Salesforce置若罔聞,不過(guò),對(duì)于Oracle迅速擴(kuò)充云軟件業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),以及Oracle SaaS收益的高速增長(zhǎng),Salesforce怎樣突出自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),持續(xù)領(lǐng)先,希望2018年不會(huì)讓大家失望。
2017年Salesforce收入基本過(guò)百億,目前已成為全球最大的云服務(wù)公司。Salesforce CTO 兼聯(lián)合創(chuàng)始人 Parker Harris 在 Twitter 發(fā)布了一條消息稱Salesforce 有著更大的目標(biāo)。雄心勃勃的Salesforce會(huì)繼續(xù)狂奔,隨著2018年的到來(lái),Salesforce 開(kāi)始進(jìn)入了200億美元目標(biāo)的階段,之后的目標(biāo)就是每六年增加200億美元。整個(gè)行業(yè)為之顫抖!
責(zé)任編輯:電力交易
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