信息化是企業(yè)提升競爭力的重要手段之一，也是實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新的重要支持技術(shù)，其戰(zhàn)略性作用已經(jīng)獲得廣泛共識。信息技術(shù)在企業(yè)的應用必將引起整個企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、運作模式、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務流程、產(chǎn)品開發(fā)和制造過程的深刻變化。信息化的地位和作用是非常明顯的，如何保證信息化應用項目的實施，有以下幾個核心要素：人，最根本、最活躍的要素之一，決定項目全局；事，對于任務和目標的明確，內(nèi)外達成共識，使項目成功的前提；理，科學的方法是項目實施成功的強力支撐。

一、人

    毛澤東說過：“政治路線確定之后，干部就是決定的因素。”這個決定因素就是執(zhí)行力，因為執(zhí)行力是衡量干部能力最重要的標準。

    信息化項目不同于一般的技術(shù)改造項目，更多的是在管理上有創(chuàng)新的思路和方法，并通過信息技術(shù)來付諸實現(xiàn)。會涉及到企業(yè)內(nèi)部的決策層、管理層、執(zhí)行層各個層面的人員。

1、從職責角度定義：

    決策層：是項目實施的靈魂所在。由企業(yè)一把手和管理副總以上人員組成，也稱“一把手工程”，主要是將內(nèi)部信息化應用提升到一個戰(zhàn)略高度，并授權(quán)一個組織成員為CIO，傳達決策層的精神、指示，傳遞系統(tǒng)實施的各項動態(tài)。

    管理層：是項目實施的管理組織，由各個業(yè)務部門的負責人組成，接受CIO的領(lǐng)導，執(zhí)行上級的決議，積極配合系統(tǒng)的各項工作實施，落實本部門內(nèi)部的各項資源，并及時反饋。

    執(zhí)行層：也稱作業(yè)層，這一部分人員是由各個業(yè)務部門的業(yè)務骨干組成，也是系統(tǒng)的數(shù)據(jù)源，對于系統(tǒng)的運行起著至關(guān)重要的作用。

2、從系統(tǒng)崗位和角色定義：

    具體到系統(tǒng)本身，要描述清楚系統(tǒng)所需要的崗位是哪些，在系統(tǒng)里面的角色是什么，定義清楚，職責清晰，制度完善，保障系統(tǒng)的實施工作穩(wěn)步推進。

    一般的崗位需要根據(jù)系統(tǒng)的業(yè)務流向，分清楚數(shù)據(jù)源在哪里，對這個崗位的要求同時說明清楚，是否存在一崗多能、一崗多職的現(xiàn)象，系統(tǒng)對崗位的要求是否明晰，崗位的設置等也需要在實施方案里面體現(xiàn)清楚，把存在問題的崗位事先進行調(diào)整合優(yōu)化，不是現(xiàn)存的崗位都是合理的。如果沒有對崗位進行梳理，有可能存在問題的崗位是系統(tǒng)實施的瓶頸。在明確系統(tǒng)的意義和作用以后，對系統(tǒng)設計的每個崗位進行掃描和診斷，確保系統(tǒng)的必須的崗位是可用的。依照崗位的設置，定義在系統(tǒng)里面的角色，從數(shù)據(jù)錄入、審核、查詢、修改等功能點上，賦予相應的責、權(quán)、利。

3、從具備的素質(zhì)和素養(yǎng)定義：

    除決策及管理之外對人的要求，個人的職業(yè)素養(yǎng)也是很重要的。

    懂，意在領(lǐng)會。面向高層，領(lǐng)會企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略、規(guī)劃，才能有針對性地確認部門的任務、指標以及階段性目標；面向自己，還要懂業(yè)務，懂得本崗位需要的專業(yè)知識和管理技能。

    悟，意在創(chuàng)新。能夠創(chuàng)造性地去開展各項工作，而不是機械地執(zhí)行或者簡單地模仿，針對人員的特點（獨立個性、愛好、專長；自由思考等），能夠合理分工，優(yōu)化資源搭配。工作講究方法，不是簡單、粗暴地布置任務，重視結(jié)果的同時，關(guān)注方法的科學、有效。

    協(xié)，意在協(xié)作，或曰協(xié)同。精誠合作，共同完成所承擔的任務。克服“有利益共分享、有責任互指責”的不良習氣。

二、事

    主要體現(xiàn)在我們要做什么，德魯克講過，“做正確的事”比“正確的做事”重要。

    如何做正確的事？

    企業(yè)明確了發(fā)展的方向，清楚了自己內(nèi)部的實力，知道了做什么，這是首先解決的問題，“做正確的事”；接下來就是怎樣做，“正確的做事”，要有科學的方法來指導企業(yè)一步步通過治理實現(xiàn)既定的目標。

    信息技術(shù)不僅影響了企業(yè)內(nèi)部的各個生產(chǎn)要素及其相互關(guān)系，也會改變企業(yè)之間的協(xié)作方式和運作模式，形成了敏捷制造、動態(tài)聯(lián)盟、異地協(xié)同設計制造等創(chuàng)新的模式。因此，信息化應用必須與企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)要素、管理方法等進行融合。一般可以選擇以下幾個視角來判斷：