日常生活中，細心的人們可以發現坐輪椅的朋友會因為一個小小的臺階而寸步難行，盲人朋友面對被占用的盲道而茫然失措，失能老人因為沒有電梯而常年無法享受戶外的明媚陽光。無障礙環境是關乎社會文明和諧、關乎每個家庭甚至每個公民的大事。

無障礙環境通常是指讓殘疾人、老年人等社會成員自主安全、便利地通行道路、出入相關建筑物、搭乘公共交通工具、交流信息、獲得社區服務所需要的設施和條件。廣義的無障礙環境還包括促進殘疾人等社會成員平等參與社會的人文環境以及家庭無障礙條件、輔助器具等。我國有8500多萬殘疾人、2億多60歲以上的老年人、大量傷病人員、婦女兒童以及其他有特殊需求的人，他們都是無障礙環境的受益者。隨著我國社會老齡化程度不斷加劇，社會對無障礙環境的需求也會越來越突出。無障礙環境是促進社會成員平等參與社會、實現融合發展的重要條件。

近年來，我國無障礙環境建設工作取得了很大進步，無障礙環境建設法律法規及標準體系初步構建，公共服務無障礙環境建設水平顯著提升，但是還有不少發展不充分、不均衡的問題，殘疾人等人群的獲得感還不夠強。已有設施的有效管理使用、新建設施的標準落實，農村地區的無障礙設施建設、信息無障礙建設等工作都亟待加強。無障礙環境建設是一項系統工程，涉及諸多層面的問題，要將此項工作落到實處，當前應重點做好以下幾方面：

要加強扶老助殘的人道主義精神的倡導，深入開展無障礙理念和知識的普及工作。要讓社會公眾特別是廣大青少年認識到“無障礙建設今天是為了爺爺奶奶、明天是為了爸爸媽媽、后天是為了自己”。要讓各級政府部門意識到無障礙環境建設是法定責任，同時也是社會各界的義務，而絕不是可做可不做的慈善項目。

加強無障礙學科建設和行業培訓工作。當前，我國無障礙領域人才嚴重匱乏，許多建筑和信息工程的專業人員缺乏基本的無障礙知識，嚴重影響了無障礙環境建設的發展，因此應大力支持大學、專業機構開展無障礙理論與技術研究，為無障礙工作發揮指導作用，加強國際交流與合作。從專業人才的源頭上加強無障礙教育，大力倡導通用設計理念。

將無障礙法規、規劃、標準的要求切實貫徹到公共設施建設全程管理體系和評價指標中，在政府部門、專業機構中形成無障礙融合發展的機制;在公共服務行業內，要將殘疾人等人群的無障礙要求納入到服務行業從業人員服務指南中。同時要強化無障礙的監管工作，避免出現國家法規、標準與實際工作“兩張皮”或降低標準的現象。

加快推進殘疾人家庭無障礙改造工作。家庭無障礙改造是保障殘疾人走出家門融入社會、提高生活質量的基礎性工作，也是殘疾人脫貧攻堅的重點任務。當前，我國殘疾人家庭無障礙改造任務重、時間緊、資金需求量大，需要各級政府部門高度重視，采取強有力手段盡快補齊殘疾人民生的這塊短板。

在無障礙環境建設中，高度重視信息無障礙工作。近年來，以互聯網、大數據、人工智能為代表的現代信息技術在給人們的生產生活帶來深刻變革的同時，也為盲人、聾人、老年人等邊緣人群帶來了“數字鴻溝”。如果問題解決得好就將為這些群體帶來前所未有的便利。如盲人通過網購平臺可以獨立購物，通過信息無障礙技術可以達到打車、導航、閱讀等目的，老年人可以通過信息化手段享受養老服務。當前應盡快解決盲人接受網絡服務、參加國家考試以及聾人信息交流的無障礙問題，完善信息無障礙標準體系，建立信息無障礙服務的推動和監管機制，加大信息化、智能化輔具研發與政府采購的政策支持。