銷售抓手:看這家創(chuàng)業(yè)公司如何利用AI成為線上打折購(gòu)物村
在英國(guó)牛津北部綿延的鄉(xiāng)村田野里有一個(gè)購(gòu)物村,被吸引來(lái)這里的游客和白金漢宮一樣多。
這個(gè)名為Bicester Village購(gòu)物村,正在和Gucci、Prada、Burberry等奢侈品商店合作,所有店內(nèi)商品都是特價(jià)出售的,其價(jià)格吸引了來(lái)自全球各地的人們。
現(xiàn)在,一家名為L(zhǎng)ove the Sales的創(chuàng)業(yè)公司正在努力成為網(wǎng)絡(luò)版的“Bicester Village”。
去年,有240萬(wàn)人訪問(wèn)了這個(gè)電子商務(wù)聚合網(wǎng)站,在這里,任何時(shí)候都有將近500家零售商在展示特價(jià)出售的商品。
這個(gè)網(wǎng)站的產(chǎn)品總數(shù)超過(guò)300萬(wàn)件,包括靴子、牛仔褲、羊絨衫、兒童衣服、甚至一些家具,所有商品都是打折的。
這家創(chuàng)業(yè)公司成立于2013年,位于倫敦,公司首席執(zhí)行官Stuart McClure說(shuō):“我們就像一個(gè)大百貨公司。”他們從投資者那里籌集了一些種子資金,并且正在籌集更多資金。
像Love the Sales這樣的聚合網(wǎng)站在電子商務(wù)界中越來(lái)越普遍,時(shí)尚界也有FarFetch和Lyst。McClure說(shuō):“但那些人并不關(guān)注我們的業(yè)務(wù),也就是打折業(yè)務(wù)。”他補(bǔ)充說(shuō),每天大約有15%的零售產(chǎn)品是打折的。
其他行業(yè)也有這樣的價(jià)格整合者,例如食品行業(yè)的JustEat,航班和酒店業(yè)的Kayak,他們最終都可以打造可盈利的業(yè)務(wù),但他們也面對(duì)與供應(yīng)商關(guān)系緊張的風(fēng)險(xiǎn)。
McClure現(xiàn)在并不太擔(dān)心,他的公司給零售商帶來(lái)更高的知名度,這正是零售商們需要的。在Love the Sales上點(diǎn)擊一雙鞋子或一件襯衫,你就會(huì)跳轉(zhuǎn)到零售商的網(wǎng)站。
他說(shuō):“這就像一個(gè)市場(chǎng)。”
更高端的品牌也可以打折,而不必在他們自己的網(wǎng)站上展示這些打折商品。
Love the Sales makes通過(guò)傭金賺錢,McClure說(shuō),行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是5%-20%,他們的公司是在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)高位。
通過(guò)使用機(jī)器學(xué)習(xí)軟件將不同零售商的產(chǎn)品分類并分類,McClure將自己公司的員工規(guī)模控制在6個(gè)人左右。
幾年前,像Love the Sales這樣的公司是需要用員工來(lái)篩選展示的數(shù)百萬(wàn)種產(chǎn)品,因?yàn)椴煌牧闶劬W(wǎng)站會(huì)以不同的方式描述每件襯衫或連衣裙。
McClure說(shuō):“有的零售網(wǎng)站可以用500個(gè)字來(lái)形容某個(gè)商品,而另一個(gè)可能只用7個(gè)字。”當(dāng)然,那些正在打折或者庫(kù)存中的商品是不斷進(jìn)進(jìn)出出的。
Love the Sales公司的算法被稱為Minerva,通過(guò)分析產(chǎn)品描述的上下文,將其準(zhǔn)確識(shí)別為運(yùn)動(dòng)鞋或開(kāi)衫。(Love the Sales的首席技術(shù)官David Bishop詳細(xì)解釋了如何開(kāi)發(fā)出這一算法,例如使用訓(xùn)練數(shù)據(jù),來(lái)排除男裝等類別。)
今年McClure希望把客戶群擴(kuò)大到中國(guó)市場(chǎng),使用目前在中國(guó)已有的配送中心,因此就不必支付海關(guān)費(fèi)用了。
這不僅對(duì)于亞馬遜來(lái)說(shuō)是一種競(jìng)爭(zhēng),甚至對(duì)Bicester Village來(lái)說(shuō)也是如此,在這個(gè)購(gòu)物村,本地火車站有中文標(biāo)語(yǔ),更多的職業(yè)買手正在把很多大袋大袋的奢侈品帶回中國(guó)售賣。
McClure說(shuō):“因?yàn)槊總€(gè)人都可以上我們的網(wǎng)站,所以可以說(shuō)我們已經(jīng)是全球化的了,但我們希望做到真正的全球化。”
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