現在沒有人可以下定論。但不論如何，CIO需要盡快認清這場變革的本質，并做點力所能及的事情。換句話說，這個時代可能是“技術派”的時代，也可以不是，這取決于CIO們是否意識到這場變革的本質。

 

　　移動互聯網帶來了哪些變革

 

　　移動互聯網帶來的改變，有一些是可以被感知的，比如人們花費在智能手機上的時間正在增多，有一些卻是需要洞察的，比如移動互聯環境下企業組織所發生的變革——移動互聯網構建的是一個更加全新的協同空間，無論何時何地客戶、員工、伙伴、供應商、經銷商化身為無處不在的存在鏈接(他們習慣于通過移動互聯網發起或進行信息交互、服務溝通)，因此企業需要與移動互聯無縫鏈接，在移動終端實現內外部資源的協同聯動，不管時空在哪，都能夠服務客戶、都能與同事進行任務協作;同時，移動互聯網使得客戶與員工點對點交流變成常態，讓客戶成為了組織的中心，所以企業需要一個統一的移動平臺，為客戶隨時可能發起的點對點溝通需求提供一個入口，同時提供必要的信息資源支撐;相應的，企業組織正從傳統的樹狀結構向網狀結構進化，一方面組織的范圍正在擴大，另一方面組織以呈現個體價值為目標將變得更為顯著。任何組織都需要為每一個成員提供發揮自己價值的互聯平臺，使得組織內的每一個人的工作都可以以自身為中心來運轉，同時也時刻以他人為中心來轉動，組織的關系將會發生重構。

 

　　泛微副總裁袁立松表示，“當你明白移動互聯所帶來的變革，不只是每個人的生活習慣，或者某個公司、某個行業的商業模式，而是每個人周圍的關系，每家企業周圍的關系，這些關系將催生全新的組織結構、全新的客戶關系以及全新的內部流程體系。你便會洞察企業在移動互聯時代CIO們所面臨的課題，即：如何幫助企業理順這些“關系”，并且服務于目標績效。”

 

　　移動互聯網時代的IT規劃建議

 

　　第一：把手機移動辦公作為突破口。用馬化騰的話說，智能手機的攝像頭、麥克風、傳感器、定位功能，已經成了人類器官的延伸。既然如此密不可分，何不快樂地在一起?所以，讓人們快樂地使用智能手機終端處理辦公事務，將會是一件功不可沒的事情。

 

　　第二：以客戶為中心。在移動互聯平臺上，客戶從各個維度觸達企業及企業相關資源(包括伙伴、代理商等)，企業的客戶關系，由原來的點對點交互變為點對面交互，所有企業內部的流程、資源、協作需要變得更加靈活，以保證對客戶需求的響應。

 

　　第三：關注用戶價值。移動互聯環境下，組織變得更加扁平，需要管理或協同的半徑、資源越來越繁雜，企業僅僅依靠傳統的行政命令體系來運作已開始變得困難，而開始尋求個體價值實現與企業價值實現的結合點，這個時候，通過移動互聯技術讓企業的組織變成一個類似社交網絡的扁平網狀結構，每一個個體都能夠成為這個網的中心，同時也可以時時以他人為中心來運作。

 

　　第四：延續大集成平臺的策略。你不難想象要同時登陸好幾個APP才能處理完成一件事情是何等痛苦，這是在PC端也難以忍受的!所以，在移動辦公的IT規劃中，千萬不能少了集成的理念和思路，因為這會讓用戶抓狂，包括領導在內!

 

　　第五：選擇一個合適的入口。盡管不少企業都認可移動端集成的理念，那么選擇什么系統作為移動辦公統一入口才更加合適呢?這里借正大能源CIO李貴念的觀點作為參考：審批接口可能是未來公司IT系統與移動互聯網的最適宜接口，前端的話可能就是一個OA，后端是業務系統，通過集成的方式，在移動互聯端匯聚到OA入口來。OA里邊的數據就好像是企業暴露在外網的一個緩沖區，通過這種方式把移動互聯可能帶來的數據安全問題降到最低。

 

　　當然，你完全不用擔心這樣的規劃太過理想主義!看看微信這樣的超級應用平臺，看看命運多舛卻擁有眾多粉絲的微軟小冰，還有像e-mobile這樣的統一移動辦公平臺(據泛微內部人士透露，全新的e-mobile就快面世了)，這個世界變化太快，以至于我們總能發現驚喜!拭目以待吧!