記者：您到云南電網公司上任至今，經常不打招呼直奔供電所調研，這是出于怎樣的考慮？

陳允鵬：沒有調查，就沒有發言權，更不可能有正確的決策。2013年我剛來云南電網公司，主要想到供電所摸家底、查實情，確定全面創先的路子怎么走。最近去供電所，是想看看供電所規范化建設，特別是“1+2+1”的工作機制落實得怎么樣。

云南城市化率低，農村客戶占云南電網公司用電客戶七八成，用電量占五成。而直接面對農村客戶的供電所，普遍存在基礎設施薄弱、基礎管理亟待規范、工作能力亟待提升的問題。搞好供電所建設，對于云南農電事業、甚至是云南電網公司的發展意義重大。

前幾年，我們開展創先工作，主要抓試點單位和直供直管單位，現在，我們把創先擴展為“全覆蓋、全口徑、全指標”，所有專業分子公司、縣級供電企業和供電所都要開展創先。相對而言，供電所是全面創先最薄弱的地方，更需要創先，更需要下決心管理好。可以說，沒有供電所的創先，公司的全面創先就落不到

實處，就是一句空話。

記者：怎樣才算“做實”？

陳允鵬：做實供電所，首先是軟實力的提升，即管理的規范與水平的提升，其次是人財物的硬實力建設。供電所規范化建設是做實供電所的有效載體，主要方法是用信息化手段來解放供電所的勞動生產力，讓員工有更多的時間和精力投入到線路運維、故障搶修、客戶服務等本職工作上，最終目的是提高對客戶的服務水平。

比如，云南2014年發生了10次5級以上的地震，最先趕到一線搶險的都是供電所人員。尤其是魯甸地震，外面通道斷了，縣公司的人員都到不了，更不用說省公司的了。他們到現場后，立即把發電機開起來，滿足應急用電需要。由于之前把站、線、變、戶的關系理清楚了，搶修復電時間也加快了。沒有管理的提升和硬件的支持，這些都很難做到。

記者：對于供電所規范化建設，您沒有特別強調指標而是重視基礎管理，為什么？

陳允鵬：的確，相比于業務指標，我更關心發展方向、更關心打牢基礎。我們提出的“抓兩頭，促中間”，也是強調發展方向。過程抓好了，指標自然會好。

有的基層單位為了指標好看，編造數據，一級欺騙一級，這樣的指標沒有任何意義。所以，對于指標，我要求基層單位實事求是，按照實際情況來確定可以

實現的目標。

我認為，過程遠比結果重要，比如供電所推行營銷管理和生產管理兩個信息系統，我也是一再強調先用起來，在用的過程中用好。

記者：供電所規范化建設兩年來，您感受到哪些變化？

陳允鵬：這兩年，供電所的干部員工都很忙，主要是因為原來的歷史欠賬太多，很多短板需要補。現在工作逐漸理順了，“1+2+1”在實踐中得到了供電所員工的認可和歡迎，大家從創先中嘗到了甜頭，工作已經開始逐步輕松起來。

在調研中，我發現供電所員工的素質在提高，精神面貌在改善，特別是習慣了應用兩個系統和所務管理平臺工作。大家每天上班，打開電腦，點點鼠標登錄所務管理平臺，跟自己有關的工作就自動彈出來，做什么一清二楚，改變了過去工作的隨意性。還有，制度和流程簡單清晰，通過固化到信息系統中，大家干活有規矩，工作有規范，工作中的成就感也逐步顯現出來了。

簡言之，規范化建設讓供電所的管理有了較大改觀，相比之下，我們的城市配網管理反而落后了，有的單位對配網的管理甚至比供電所還要差。因此，2015年，云南電網將把供電所規范化建設上積累的一些好經驗、好做法，應用到城市配網管理上，我們不僅要進一步做實供電所，還要抓實縣城配網。