今天，隨著互聯網以及技術的普及，越來越多的新技術如云計算應用到企業當中，為企業正常高效的業務帶來的便捷性，然而，任何事務的發展都有兩面性，以IT運維管理為例，企業在享受云技術帶來便利的同時，同樣也會給企業IT運維管理帶來挑戰，特別是對于那些成長型企業而言，隨著業務的快速增長以及云計算技術的應用，讓IT運維管理變得更加具有挑戰性。針對當前成長型企業IT運維管理現狀，日前比特網記者采訪了豌豆莢質量總監高磊就云計算時代，成長型企業IT運維管理實踐進行了解讀。

　　成長型企業之“痛”

　　提及豌豆莢，它主要基于打造手機搜索平臺，致力于手機應用內容搜索，目前現有裝機量已達到3.5億。豌豆莢是典型的成長型企業，從2009年成立至今，除了業務的快速增長外，相應的支持業務的IT系統如服務器也在不斷的增長，“早期從一臺服務器到現在多臺服務器的增長。”　

      通常成長型企業的典型的特點是快速增長，豌豆莢同樣也具備了快速增長這一屬性，但在快速增長的背后往往會IT運維管理帶來一些問題，“由于在成長過程，絕大多數人員都在研發層面，IT運維管理人員早相對較少，另外一方面，當企業業務規模增長時，對于IT運維管理人員自身來講往往也是一個挑戰，他們會不適應業務增長的變化，需要快速學習來跟進業務、服務器增長的變化。“

　　“破冰“IT運維管理

　　實際上，面對成長型企業難題，作為IT管理者最終要想辦法要解決問題，滿足企業業務的需求，而并不能因為存在問題而影響到業務的發展。對于高磊而言，面對豌豆莢快速增長的業務問題，如何讓IT運維管理能夠適應并且滿足其需求，是他一直思考的。在過去，如果企業業務增長IT支撐往往是采用擴招IT運維管理人員的方法，但在豌豆莢并不是這樣做的，“我們解決問題的思路并不是多招人，我們更加看重可擴展性。 如果擴招IT運維人員，相應的成本包括管理成本也比較大。基于這一點，我們開始的時候更多使用成熟的商業解決方案以及借助第三方服務來解決問題。”

　　高磊指出，相比于大型企業的IT運維管理來講，他們的運維管理模式在規模、場景等多方面與成長型企業的運維管理模式很大的不同，大型企業根據規模可以設置專人團隊，但對于成長型企業而言這樣來做的成本會很高，而豌豆莢目前處于處于成長型運營狀態是典型的成長型企業，“也就是需要采購第三方服務以及成熟的商業化產品如監控寶這樣的IT運維管理產品以及私有云來承載我們的業務。”

　　對于企業運維人員而言，服務器的損壞如果是放在團隊中是能夠解決的但是對于成長型企業而言是則存在很大的問題的，這個成本會非常大，豌豆莢之所以選擇成熟的商業付費產品，高磊認為，作為一個面向商用付費的產品，后面肯定會有一個優秀的服務團隊來支撐，而且是能夠提供不斷的服務和支持比如監控寶我們可以提需求，他們可以滿足。

　　高磊建議成長型企業在IT運維管理過程中不妨考慮采用一些成熟的商業運維產品來應對業務增長的需求，以豌豆莢應用IT運維管理產品監控寶為例，早期豌豆莢在支持業務方面只有幾臺服務器時就開始使用監控寶來進行服務器的IT運維管理到目前為止一直在使用，這給豌豆莢的業務以及IT運維管理帶來很大的便利。

　　首先，監控業務如果做深入需要多名IT運維管理人員，同時在市場上找相關的開源軟件產品未必真正適用，而監控寶是一個非常好、成熟的產品，能夠滿足IT運維管理的需求。

　　第二、從成本角度來看，根據不同成長型企業特點來看，通常人力成本會比較高比如當企業只有10人規模時， IT服務器有10臺，如果采用監控寶也就是上千元左右成本，相比于人力成本，這個成本節省非常大。

　　IT運維管理人員未來之路

　　實際上我們看到，對于大多數的成長型企業的IT運維人員而言，相比于與過去，雖然今天的IT運維管理很是復雜但相應的解決方案也越來越多特別是進入云計算時代以后，無論是對于IT運維管理人員的技術水平還是職業發展都有了新的要求。高磊認為，云計算對于我們帶來的改變都是正向的比如采用云計算對于IT運維人員來講不需要太多的基礎就可以把上千臺服務器管理得非常好，使得整體運維團隊重心由基礎層向應用層轉變。

高磊進一