用友公司高級副總裁 謝志華

以下是演講實(shí)錄：

尊敬的各位來賓大家下午好，我來自用友，很高興給大家介紹用友公司在技術(shù)轉(zhuǎn)型時(shí)代我們的思路、方法和產(chǎn)品。今天大家很多地方都談了我們的云、大數(shù)據(jù)、社交和移動。我來自用友的UAP，UAP是我們一直用在用友內(nèi)部所有產(chǎn)品的技術(shù)平臺，在這種新技術(shù)的轉(zhuǎn)型時(shí)代，我們把技術(shù)平臺貢獻(xiàn)出來，作為整個(gè)社會所有的企業(yè)構(gòu)建企業(yè)信息系統(tǒng)現(xiàn)代化的工具和平臺。首先用友是國內(nèi)最大的管理軟件的提供商，我們可以看到很多用戶，我們的CIO知道很多云、大數(shù)據(jù)，在2014年調(diào)查了77個(gè)國家，2339家客戶，他們得出了這么一個(gè)結(jié)論，現(xiàn)在的CIO擁有雙重目標(biāo)，對現(xiàn)有系統(tǒng)滿足業(yè)務(wù)需要，同時(shí)滿足云計(jì)算大數(shù)據(jù)，新時(shí)代的IT系統(tǒng)也要負(fù)責(zé)，所以他們要有雙重能力，同時(shí)也是高風(fēng)險(xiǎn)的能力。現(xiàn)在我們企業(yè)信息化正處在第二和第三代轉(zhuǎn)型的過程中，現(xiàn)在大家正在進(jìn)入企業(yè)信息化第三代是企業(yè)數(shù)字化時(shí)代。無獨(dú)有偶，另外一個(gè)數(shù)據(jù)調(diào)查，IDC也得出同樣的結(jié)論，企業(yè)計(jì)算平臺正在從第二代邁向第三代，這里是一個(gè)預(yù)測性的，前面是調(diào)查，這里是預(yù)測。他講云計(jì)算到2016年會超過60%的企業(yè)使用。

大數(shù)據(jù)到2017年超過25%的財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)會采用呼叫中心的系統(tǒng)就是大數(shù)據(jù)。到2020年每個(gè)聯(lián)網(wǎng)家庭平均占16.5%個(gè)移動設(shè)備。我們在中國的企業(yè)怎么辦？怎么把這個(gè)技術(shù)融合到我們的企業(yè)管理系統(tǒng)里面去，用友提出了數(shù)據(jù)驅(qū)動的概念，從傳統(tǒng)來看我們企業(yè)有很多的數(shù)據(jù)，有消費(fèi)的數(shù)據(jù)、設(shè)備生產(chǎn)的數(shù)據(jù)，甚至是交易數(shù)據(jù)，從以往看這些數(shù)據(jù)是拿來做結(jié)算的，或者做考核用的，比如給大家算薪酬績效，或者組織之間的結(jié)算，所有的數(shù)據(jù)都是報(bào)告結(jié)算的，但是現(xiàn)在變了，我們利用消費(fèi)者的數(shù)據(jù)來驅(qū)動我們產(chǎn)品的生產(chǎn)、定價(jià)和營銷，我們員工的行為數(shù)據(jù)來驅(qū)動員工的績效、薪酬和發(fā)展。如何用生產(chǎn)數(shù)據(jù)設(shè)置庫存和物料的匹配。

我們實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的數(shù)據(jù)架構(gòu)，這個(gè)是在UAP平臺之上，我們傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)到非結(jié)構(gòu)化視頻、圖片統(tǒng)一的管理，實(shí)現(xiàn)這些數(shù)據(jù)的分析、處理的過程。這么一個(gè)數(shù)據(jù)架構(gòu)有什么用處？我給大家舉兩個(gè)例子；第一，我們的客戶是一個(gè)經(jīng)銷商，他有很多的4S店，對每一個(gè)4S店進(jìn)去之后，傳統(tǒng)的模式先登記手機(jī)號、名字然后定期訪問你，如果你買了車保養(yǎng)了，做一個(gè)反饋，傳統(tǒng)的管理觀念是這么一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的模式。但是現(xiàn)在，有了這個(gè)社交文化數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)之后，4S店的管理模式驅(qū)動模式發(fā)生了很大的變化，對于進(jìn)店的客戶，通過手機(jī)號和我們銷售的交流可能知道他很多社交數(shù)據(jù)，他的微博、微信，通過這些我可能知道他原來用過什么車，他的朋友圈用什么車？對哪個(gè)品牌比較愛好？他的常駐地址在哪？是不是離我4S店比較遠(yuǎn)？我是不是要給他推薦最近的4S店去！我們對物聯(lián)網(wǎng)的分析，對很多客戶做出精準(zhǔn)的定位營銷，比如說他對哪種車比較愛好，通過這些分析4S店?duì)I銷成本下降了9.2%以上，成單率成交了很多。

 

我們揭露了互聯(lián)網(wǎng)社交數(shù)據(jù)，非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，我們在后臺做了一個(gè)統(tǒng)計(jì)，通過分析得出的結(jié)論。還有一個(gè)更大的話題，我們還有一個(gè)客戶，央企客戶，都處在每個(gè)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的核心地位上，他們有很多供應(yīng)商，很多是規(guī)模比較小的，這些小規(guī)模的供應(yīng)商要申請融資、貸款非常困難，因?yàn)樗膬?nèi)部的IT系統(tǒng)不完善，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)向銀行提供的各種東西不健全，這種情況怎么獲得貸款？對于核心企業(yè)來說可以幫助我們產(chǎn)量有很大的提高。我知道這個(gè)供應(yīng)商有多少貨，往我這里送的過程中，我知道供應(yīng)商在我的系統(tǒng)里面一個(gè)信用額度，我可以得出這個(gè)供應(yīng)商信用能力是多少？這個(gè)信用能力我可以向銀行擔(dān)保，銀行提供貸款！

大家可以看到這是我們系統(tǒng)，通過我們大數(shù)據(jù)的分析得到一個(gè)全程的產(chǎn)業(yè)核心系統(tǒng)，用友UAP產(chǎn)品全景圖，包含了移動平臺、云管理平臺、數(shù)據(jù)處理平臺、基本上企業(yè)里面做信息化建設(shè)所有的平臺在用UAP平臺里完全做了涵蓋。用友移動應(yīng)用商店和移動開發(fā)平臺，我們?yōu)槭裁赐瞥鲞@么一個(gè)移動平臺？不是做APP的應(yīng)用，我們有一家企業(yè)他不但要提出移動辦公的應(yīng)用，他有天然氣數(shù)據(jù)的采集，需要有一個(gè)移動端，天然氣管道的維修需要移動端，還有采購和業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)都在移動化，這個(gè)移動化，如果我們都是一個(gè)個(gè)給他做，發(fā)布社會上的力量去做，所有的企業(yè)會有很大的差異性，我們提供這么一個(gè)平臺幫助企業(yè)解決了它快速開發(fā)各種移動應(yīng)用的能力，同時(shí)也降低了開發(fā)的門檻和管理的成本。

在移動后端我們形成了大數(shù)據(jù)處理平臺，核心就是在傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)化之上，我們追加了列存數(shù)據(jù)處理能力。對于實(shí)現(xiàn)這種分析的性能，10到50倍的提升，壓縮完以后是幾百個(gè)G。這個(gè)平臺在用友發(fā)展了10年時(shí)間，UAP有8000多家大型企業(yè)成功應(yīng)用，目前全球有1萬家大型企業(yè)在我們平臺上成功應(yīng)用，平均每天基于這個(gè)平臺的用戶在1000萬人，UAP開發(fā)者1萬余人。這個(gè)平臺給我們帶來的價(jià)值，首先是系統(tǒng)開發(fā)、不屬于運(yùn)維效率提升60%以上。從開發(fā)、運(yùn)行、集成一體化，而且是私有云的平臺。基于這個(gè)平臺未來我們的企業(yè)應(yīng)用會是什么樣？以前我們講的IT架構(gòu)或者軟件的架構(gòu)是三層架構(gòu)，未來架構(gòu)是什么樣的？第一是底層，基礎(chǔ)設(shè)施，數(shù)據(jù)中心像自然資源、網(wǎng)絡(luò)資源和基礎(chǔ)的操作系統(tǒng)軟件。第二，計(jì)算平臺層。第三是基礎(chǔ)設(shè)施層。我們這個(gè)時(shí)候和最新提出的軟件定義的架構(gòu)類似，在這種大數(shù)據(jù)云和移動時(shí)代，軟件的架構(gòu)發(fā)生了變化，反應(yīng)架構(gòu)是可以有系統(tǒng)定義的，計(jì)算平臺層內(nèi)部有一個(gè)架構(gòu)，我們希望未來的企業(yè)應(yīng)用是架構(gòu)簡化，而體驗(yàn)是非常極致的應(yīng)用系統(tǒng)！謝謝大家！