在IT業(yè)界上一輪重要變革中，PC、互聯(lián)網(wǎng)幾乎改變了整個商業(yè)和社會發(fā)展模式，而當今云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新興智能化技術的迅速崛起，對整個商業(yè)環(huán)境的變化進一步產(chǎn)生了深刻影響。這一切背后都離不開行之有效的企業(yè)用戶管理方式和IT戰(zhàn)略及軟件技術服務。在這一過程中，IT行業(yè)領軍者、企業(yè)CIO用戶又是如何思考和部署的？記者在第十一屆大連軟交會現(xiàn)場，專訪了香港特區(qū)政府資訊科技總監(jiān)賴錫璋先生。
 





智能化提升城市管理效率
 
　　在談及今年大連軟交會的主題“智能改變未來”話題時，結合香港特區(qū)公共事務管理工作方法，賴錫璋談到：“回顧計算機產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從基本數(shù)據(jù)處理到IT前沿科技，我們正在經(jīng)歷著一個盛世發(fā)展的年代。現(xiàn)在人們真正走入了智能技術年代，智能化已經(jīng)開始，并將在未來發(fā)揮更大、更快速的影響。在智能技術與城市管理中，香港地區(qū)的典型應用即是智能交通卡，我們采用的是八達通卡，平均每個市民擁有超過一張。現(xiàn)在，大家出門不用帶零錢，只需使用八達通智能刷卡即可付費。“新技術已經(jīng)改變了用戶消費群體的付款方式，未來香港地區(qū)還將提升網(wǎng)絡服務功能，通過互聯(lián)網(wǎng)，將更多的智能化公共服務提供給市民。賴錫璋介紹了目前智能技術在香港公共服務中的應用，例如在交通方面，利用全球定位結合移動技術，搜索城市路況中的擁堵地段并及時通知機動車駕駛者，避免道路擁堵造成的時間浪費。在商業(yè)方面，通過智能化技術大大提升了商戶們在市場中的競爭力。所以，未來香港特區(qū)會加大采用不同的智能信息技術，以提升城市管理服務的效率。
 
        香港經(jīng)濟一直是以市場為主導，在新技術的采用中，政府通常是作為先遣部隊，再逐漸普及到其他行業(yè)。聚焦到云計算等新技術方面，賴錫璋說：“香港特區(qū)政府在推動云計算方面，主要從三個方面逐一進行：第一，2012年終通過提案方式，從全港40多個云服務商的300多種不同服務中，制定政務公有云，為公共管理事業(yè)服務，包括OA辦公自動化都已放入云端。第二，政府內部建立私有云，為各部門提供一些服務，如中央政府提供的管理檔案處理，以及資源管理。該系統(tǒng)都由香港政府中央提供不同的云計算信息服務，嘗試這些新技術，也是政務工作落地云計算的帶頭方向。第三，在香港組織一個包括政府內部專家、產(chǎn)學界專家為主的云計算專家委員會，一起研究云計算，特別是云計算管理服務的安全性等問題。”
 
　　類似的云計算技術信息，香港政府會通過互聯(lián)網(wǎng)分享給企業(yè)用戶，特別是一些中小企業(yè)，幫助他們在采用云計算時提升管理及操作的安全性。“我們也跟廣東省經(jīng)濟和信息化委員會組成一個粵港兩地的專家委員會，共同研究在云端方面的安全和互操作性等問題。現(xiàn)在這項合作已經(jīng)在廣東省展開，以后會慢慢推動到全國。”賴錫璋介紹到。
 
　　新技術挖掘商業(yè)森林新商機
 
　　業(yè)界普遍認為云計算、大數(shù)據(jù)、企業(yè)級移動互聯(lián)會給企業(yè)用戶帶來諸多信息化建設及商業(yè)應用方面的改變與更大價值，作為政府部門的CIO，賴錫璋介紹到，香港政府部門不會指定業(yè)界采用什么技術，但是會起到技術帶頭的作用。例如，在基于智能移動手機方面，最近公共服務部門正在研發(fā)一些支持中小企業(yè)移動化的應用方案。目前，香港政府已經(jīng)推出180種可以在網(wǎng)上生成的服務，在移動方面推出了60多個移動應用方案。在云計算技術上，未來香港政府也會加大投資推動的力度。
 
 
    談起智能技術改變未來的話題，賴錫璋在采訪中介紹，新技術已經(jīng)改變了用戶的消費習慣，
 
    未來香港還將提升網(wǎng)絡服務功能，通過互聯(lián)網(wǎng)，將更多的智能化公共服務提供給市民
 
　　香港地區(qū)電信、金融機構企業(yè)聚集較多，已經(jīng)著手將大量異構化特征的數(shù)據(jù)應用分析，來支撐企業(yè)業(yè)務的發(fā)展。如保險、信用卡等金融企業(yè)方面，已經(jīng)采用大數(shù)據(jù)挖掘技術。賴錫璋說：“談到大數(shù)據(jù)，不得不說我們在香港推動數(shù)據(jù)中心的發(fā)展。過去兩三年，很多跨國公司都希望在香港建立他們的數(shù)據(jù)中心，而香港通過一些工業(yè)園區(qū)，提供建設數(shù)據(jù)中心之用。過去幾年的時間，有12家公司都在香港建設了高端數(shù)據(jù)中心。大數(shù)據(jù)與云計算是緊密聯(lián)系在一起的，隨著香港的數(shù)據(jù)中心不斷推動發(fā)展，也會為商業(yè)機構提供更多數(shù)據(jù)分析支撐及云應用服務，把握瞬息萬變的新商機。
 
　　賴錫璋曾在參與內地業(yè)界研討會中，提出過“IT應用已跟業(yè)務及生產(chǎn)息息相關，IT已不只是工具”的觀點。我們看到，香港政府及企業(yè)各界也在著重加強推出一些個性化的智能技術服務，并同時尋求和內地的共同合作，尋求在社會及商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)下的協(xié)同效應。目前，賴錫璋所倡導的“用IT服務社會”理念，正在逐步開展，而熱鬧的技術變革只是大海上的小波浪而已，真正有價值的社會財富仍在海面以下。把握智能時代的新技術變革，將是未來公共服務領域及商界贏家的新翅膀與新基因。