在IT業(yè)界上一輪重要變革中，PC、互聯(lián)網(wǎng)幾乎改變了整個(gè)商業(yè)和社會(huì)發(fā)展模式，而當(dāng)今云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新興智能化技術(shù)的迅速崛起，對(duì)整個(gè)商業(yè)環(huán)境的變化進(jìn)一步產(chǎn)生了深刻影響。這一切背后都離不開行之有效的企業(yè)用戶管理方式和IT戰(zhàn)略及軟件技術(shù)服務(wù)。在這一過程中，IT行業(yè)領(lǐng)軍者、企業(yè)CIO用戶又是如何思考和部署的？記者在第十一屆大連軟交會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，專訪了香港特區(qū)政府資訊科技總監(jiān)賴錫璋先生。
 





智能化提升城市管理效率
 
　　在談及今年大連軟交會(huì)的主題“智能改變未來”話題時(shí)，結(jié)合香港特區(qū)公共事務(wù)管理工作方法，賴錫璋談到：“回顧計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從基本數(shù)據(jù)處理到IT前沿科技，我們正在經(jīng)歷著一個(gè)盛世發(fā)展的年代。現(xiàn)在人們真正走入了智能技術(shù)年代，智能化已經(jīng)開始，并將在未來發(fā)揮更大、更快速的影響。在智能技術(shù)與城市管理中，香港地區(qū)的典型應(yīng)用即是智能交通卡，我們采用的是八達(dá)通卡，平均每個(gè)市民擁有超過一張?，F(xiàn)在，大家出門不用帶零錢，只需使用八達(dá)通智能刷卡即可付費(fèi)。“新技術(shù)已經(jīng)改變了用戶消費(fèi)群體的付款方式，未來香港地區(qū)還將提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，通過互聯(lián)網(wǎng)，將更多的智能化公共服務(wù)提供給市民。賴錫璋介紹了目前智能技術(shù)在香港公共服務(wù)中的應(yīng)用，例如在交通方面，利用全球定位結(jié)合移動(dòng)技術(shù)，搜索城市路況中的擁堵地段并及時(shí)通知機(jī)動(dòng)車駕駛者，避免道路擁堵造成的時(shí)間浪費(fèi)。在商業(yè)方面，通過智能化技術(shù)大大提升了商戶們?cè)谑袌?chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。所以，未來香港特區(qū)會(huì)加大采用不同的智能信息技術(shù)，以提升城市管理服務(wù)的效率。
 
        香港經(jīng)濟(jì)一直是以市場(chǎng)為主導(dǎo)，在新技術(shù)的采用中，政府通常是作為先遣部隊(duì)，再逐漸普及到其他行業(yè)。聚焦到云計(jì)算等新技術(shù)方面，賴錫璋說：“香港特區(qū)政府在推動(dòng)云計(jì)算方面，主要從三個(gè)方面逐一進(jìn)行：第一，2012年終通過提案方式，從全港40多個(gè)云服務(wù)商的300多種不同服務(wù)中，制定政務(wù)公有云，為公共管理事業(yè)服務(wù)，包括OA辦公自動(dòng)化都已放入云端。第二，政府內(nèi)部建立私有云，為各部門提供一些服務(wù)，如中央政府提供的管理檔案處理，以及資源管理。該系統(tǒng)都由香港政府中央提供不同的云計(jì)算信息服務(wù)，嘗試這些新技術(shù)，也是政務(wù)工作落地云計(jì)算的帶頭方向。第三，在香港組織一個(gè)包括政府內(nèi)部專家、產(chǎn)學(xué)界專家為主的云計(jì)算專家委員會(huì)，一起研究云計(jì)算，特別是云計(jì)算管理服務(wù)的安全性等問題。”
 
　　類似的云計(jì)算技術(shù)信息，香港政府會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)分享給企業(yè)用戶，特別是一些中小企業(yè)，幫助他們?cè)诓捎迷朴?jì)算時(shí)提升管理及操作的安全性。“我們也跟廣東省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)組成一個(gè)粵港兩地的專家委員會(huì)，共同研究在云端方面的安全和互操作性等問題?，F(xiàn)在這項(xiàng)合作已經(jīng)在廣東省展開，以后會(huì)慢慢推動(dòng)到全國(guó)。”賴錫璋介紹到。
 
　　新技術(shù)挖掘商業(yè)森林新商機(jī)
 
　　業(yè)界普遍認(rèn)為云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、企業(yè)級(jí)移動(dòng)互聯(lián)會(huì)給企業(yè)用戶帶來諸多信息化建設(shè)及商業(yè)應(yīng)用方面的改變與更大價(jià)值，作為政府部門的CIO，賴錫璋介紹到，香港政府部門不會(huì)指定業(yè)界采用什么技術(shù)，但是會(huì)起到技術(shù)帶頭的作用。例如，在基于智能移動(dòng)手機(jī)方面，最近公共服務(wù)部門正在研發(fā)一些支持中小企業(yè)移動(dòng)化的應(yīng)用方案。目前，香港政府已經(jīng)推出180種可以在網(wǎng)上生成的服務(wù)，在移動(dòng)方面推出了60多個(gè)移動(dòng)應(yīng)用方案。在云計(jì)算技術(shù)上，未來香港政府也會(huì)加大投資推動(dòng)的力度。
 
 
    談起智能技術(shù)改變未來的話題，賴錫璋在采訪中介紹，新技術(shù)已經(jīng)改變了用戶的消費(fèi)習(xí)慣，
 
    未來香港還將提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，通過互聯(lián)網(wǎng)，將更多的智能化公共服務(wù)提供給市民
 
　　香港地區(qū)電信、金融機(jī)構(gòu)企業(yè)聚集較多，已經(jīng)著手將大量異構(gòu)化特征的數(shù)據(jù)應(yīng)用分析，來支撐企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展。如保險(xiǎn)、信用卡等金融企業(yè)方面，已經(jīng)采用大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。賴錫璋說：“談到大數(shù)據(jù)，不得不說我們?cè)谙愀弁苿?dòng)數(shù)據(jù)中心的發(fā)展。過去兩三年，很多跨國(guó)公司都希望在香港建立他們的數(shù)據(jù)中心，而香港通過一些工業(yè)園區(qū)，提供建設(shè)數(shù)據(jù)中心之用。過去幾年的時(shí)間，有12家公司都在香港建設(shè)了高端數(shù)據(jù)中心。大數(shù)據(jù)與云計(jì)算是緊密聯(lián)系在一起的，隨著香港的數(shù)據(jù)中心不斷推動(dòng)發(fā)展，也會(huì)為商業(yè)機(jī)構(gòu)提供更多數(shù)據(jù)分析支撐及云應(yīng)用服務(wù)，把握瞬息萬變的新商機(jī)。
 
　　賴錫璋曾在參與內(nèi)地業(yè)界研討會(huì)中，提出過“IT應(yīng)用已跟業(yè)務(wù)及生產(chǎn)息息相關(guān)，IT已不只是工具”的觀點(diǎn)。我們看到，香港政府及企業(yè)各界也在著重加強(qiáng)推出一些個(gè)性化的智能技術(shù)服務(wù)，并同時(shí)尋求和內(nèi)地的共同合作，尋求在社會(huì)及商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)下的協(xié)同效應(yīng)。目前，賴錫璋所倡導(dǎo)的“用IT服務(wù)社會(huì)”理念，正在逐步開展，而熱鬧的技術(shù)變革只是大海上的小波浪而已，真正有價(jià)值的社會(huì)財(cái)富仍在海面以下。把握智能時(shí)代的新技術(shù)變革，將是未來公共服務(wù)領(lǐng)域及商界贏家的新翅膀與新基因。