電子商務(wù)零售行業(yè)與傳統(tǒng)零售行業(yè)的商業(yè)模式有哪些差異?
電子商務(wù)零售行業(yè)與傳統(tǒng)零售行業(yè)的商業(yè)模式有哪些差異?
電子商務(wù)零售行業(yè)與傳統(tǒng)零售行業(yè)的商業(yè)模式的差異如下幾點(diǎn):
1、電子商務(wù)零售行業(yè),融入了互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn),具有跨地域性。而傳統(tǒng)零售業(yè)是采用搭建實(shí)體店,服務(wù)于周邊客戶,客戶覆蓋面有限。
2、電子商務(wù)零售行業(yè),有新的產(chǎn)品信息,打折優(yōu)惠等信息,可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)第一時(shí)間告知消費(fèi)者,快速。而傳統(tǒng)零售行業(yè),由于告知的方式的局限性,客戶知道的時(shí)間較長(zhǎng)。
3、電子商務(wù)零售行業(yè),客戶可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速搜索與查看,快速找到自己想要的。而傳統(tǒng)零售行業(yè),還需要自己去實(shí)體店去找,當(dāng)然也可以去找售貨員詢問(wèn),但是速度上是明顯慢了。
4、電子商務(wù)零售行業(yè)支付更加方便,不用排隊(duì)。而且傳統(tǒng)零售行業(yè),客戶在采購(gòu)到產(chǎn)品之后,去支付還需要排隊(duì)的。
5、電子商務(wù)零售行業(yè),客戶在網(wǎng)上下單之后,產(chǎn)品就會(huì)送到自己的家門(mén)口。傳統(tǒng)零售行業(yè),客戶在好不容易買(mǎi)到產(chǎn)品之后,還需要自己帶回家。
什么是零售商?和電子商務(wù)??
零售商就是類(lèi)似小買(mǎi)店那種。電子商務(wù)是將產(chǎn)品通過(guò)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)展開(kāi)的一系列商業(yè)活動(dòng)的。挖掘潛在客戶,進(jìn)行需求引導(dǎo),實(shí)現(xiàn)拓展銷(xiāo)售渠道
電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)有區(qū)別嗎?
有區(qū)別:電子商務(wù)的范圍更廣泛一些。網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)只是其中的一小部分。具體說(shuō)電子商務(wù)分B2BB2CC2C等等。
電商vs零售
零售做的是傳遞價(jià)值,是信息流、物流、資金流三項(xiàng)的綜合體。以前,電商物流的優(yōu)勢(shì)是信息流和資金流,線下零售是距離近而產(chǎn)生的物流優(yōu)勢(shì)。如果電商利用科技手段,利用大數(shù)據(jù),提速物流到接近甚至是超過(guò)線下的配送,線下零售的物流優(yōu)勢(shì)將消失,那么電商信息流、資金流的優(yōu)勢(shì)將擊潰線下零售。當(dāng)然這是在用戶對(duì)商品體驗(yàn)的基礎(chǔ)上,如果用戶對(duì)商品體驗(yàn)已成熟,電商的優(yōu)勢(shì)更大;若是需要體驗(yàn)的商品,比如一種新科技、新物種,線下零售的體驗(yàn)仍是不可替代的,這也是電商巨頭進(jìn)軍線下的主要原因。
電商上的快是必然的,1,從人口結(jié)構(gòu)比來(lái)看,以后的人力成本越來(lái)越貴,人工智能的高速發(fā)展,京東都開(kāi)始用小機(jī)器人送貨了。2,電商上的快除了提高即得性之外,也同樣提高了體驗(yàn)性,以前人們不太敢在電商上買(mǎi)高價(jià)格產(chǎn)品,是因?yàn)橹荒芸磮D片,無(wú)法體驗(yàn),擔(dān)心買(mǎi)回來(lái)不合適。現(xiàn)在物流快了,你晚上下單,明天一早送到,又提供7天無(wú)理由退貨,以后可以放心體驗(yàn)了。3 線下大量開(kāi)展京東便利店和天貓小店,也是提高了即得性和體驗(yàn)性。
隨著時(shí)間推移,電商上的快會(huì)慢慢逼近線下零售的近,線下零售的近,或許不再是優(yōu)勢(shì)了,應(yīng)該比體驗(yàn)性。
但是,在生活圈一定范圍內(nèi),依然是線下零售的“近”取勝,“預(yù)測(cè)式購(gòu)物”雖然厲害,還是有如下局限性:
第一,更適用于人們有規(guī)律的消費(fèi)習(xí)慣,比如文中提到的買(mǎi)米等日常消費(fèi),而對(duì)于不規(guī)律以及一時(shí)興起的購(gòu)買(mǎi)念頭,無(wú)法解決。
第二,成本高昂,縱使雙11前阿里能提前布局物流,使得效率大增,但不可能完全精準(zhǔn),較用戶下單后再配送的模式,成本肯定更加高昂。
第三,僅適用于類(lèi)似雙11等特定場(chǎng)景,用效率換用戶的滿意度。
總結(jié)一下,“預(yù)測(cè)式購(gòu)物”是一場(chǎng)效率及客戶滿意度與成本的博弈,更適用于用戶規(guī)律性的消費(fèi)以及類(lèi)似雙11的特定場(chǎng)景。
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