新零售出現(xiàn),未來電商將面臨淘汰?實體店將迎來新機遇?
電商是基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來的新型購物消費平臺,一改傳統(tǒng)的實體店經(jīng)營模式,占據(jù)商界大半壁江山。電商時代的到來,是實體店的夢魘,消費者享受著互聯(lián)網(wǎng)的便利,青睞于電商帶來的福利,實體店則門前蕭條。如今,新購物模式開始嶄露頭角,是不是意味著這樣的局勢可以逆轉呢?
什么是新零售
首先要知道,所謂的新購物模式,即新零售。新零售與電商的相同之處是線上基于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,充分利用大數(shù)據(jù)等 科技 手段大力發(fā)展,新零售與傳統(tǒng)實體店的相同之處是線下實體店,提供用戶實地體驗,結合實體店與電商的兩大優(yōu)勢,從產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)、流通環(huán)節(jié)到銷售環(huán)節(jié)全面升級改造,重新打造業(yè)態(tài)結構,充分深入融合電商、實體店、物流三大板塊,從而形成的煥然一新的新零售模式。
新零售一改傳統(tǒng)電商、傳統(tǒng)實體店的經(jīng)營模式,結合兩者優(yōu)勢,呈現(xiàn)出四大特色,分別為生態(tài)性、智慧型、體驗式、無界化
一、生態(tài)性,從消費者購買產(chǎn)品起,后續(xù)服務全面跟進,橫向縱向拓寬伸展,滿足消費者對于購物舒適性、便利性的要求。
二、智慧型,未來的市場,將是 科技 的時代,購物不再拘于傳統(tǒng)的框架,VR購物、隔空感應等等 科技 智能將應用在購物體驗中,正真做到 科技 滲透生活。
三、體驗式,為使消費者更加深入了解商品和相關服務,新零售將充分利用下線實體店,將產(chǎn)品融入到各種真實的生活場景中去,是消費者可以感官、全方位的了解產(chǎn)品,消費者參與感提升,線下平臺價值激發(fā)。
四、無界化,無界化的最終目的,是商業(yè)鏈的互聯(lián)與共享,消費者購物方式多種多樣,不再受時間、地點、空間的限制,正真做到隨心所欲。
新零售興起的主要原因可分為兩個板塊,一是傳統(tǒng)電商經(jīng)過了今年的高速發(fā)展,不管是用戶增長還是流量紅利,都已經(jīng)達到飽和狀態(tài),甚至開始萎縮,傳統(tǒng)電商的瓶頸期已經(jīng)到來了。
二是傳統(tǒng)電商自興起以來,自身就存在無法補足的短板,隨著紅利起漸去,短板效應愈加明顯,即線下實體店的體驗感是傳統(tǒng)電商難以企及的。
新零售模式應運而生,結合傳統(tǒng)電商與傳統(tǒng)實體店的優(yōu)勢,兩大模式強強聯(lián)手,促進價格消費向價值消費轉變。
新零售給普通人的影響
那么,新零售模式可以帶給消費者那些便利呢?主要有三點。
一、省去購物付款排隊的煩惱,傳統(tǒng)實體店尤其是大型超市,付款時排的長龍是消費者的一大苦惱,既費神又費力,但是新模式卻可以省時省力,智能自助終端的存在便是解決這一問題的利器,節(jié)約消費者排隊時間,提高效率。
二、線上購物,貨到付款,消費者通過新零售線上平臺選購商品,啟動產(chǎn)品物流鏈,以最快最優(yōu)的配送方式送達消費者指定地點,消費者看到實物后方支付費用。
三、實體超市不再需要大量工作人員,新銷售的出現(xiàn),將實體店的部分流量轉移到線上,線上線下雙管齊下,智能終端代替人力,效率大大提高,節(jié)省人力,超市一改前貌,工作人員不再人滿為患。
無論是消費者還是商場服務人員,都享受著新銷售帶來的便利。
未來電商將受到?jīng)_擊?
可以預見的是,新零售取代的傳統(tǒng)電商已經(jīng)成為不可逆轉的事實。據(jù)市場反饋數(shù)據(jù)可知,目前新零售的市場規(guī)模總值為389.4億元,還有很大的發(fā)展空間。此外,據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計,2022年新零售市場規(guī)模總值可達到1800億元,新零售是一個發(fā)展提升空間巨大,擁有潛力的新銷售市場。無論是如今的盒馬鮮生,還是大潤發(fā),都抓住了新零售的先機,收獲頗豐,馬云看到了市場走向,抓住了市場機遇,成為了新零售市場的佼佼者。
新零售的出現(xiàn),一是市場發(fā)展的趨勢所定,二是現(xiàn)有市場的不足所致。80、90后逐漸成為消費的主力軍,消費對于他們來說,不僅僅是買到需要的東西,更多的是商品背后的價值何以及作為的消費者所銷售到的優(yōu)質服務,這是年輕一代的消費觀。
傳統(tǒng)電商的商品僅出現(xiàn)在圖片視頻中,難以觸摸,通過不同渠道拿到的商品往往沒有達到價值的統(tǒng)一,這都無法滿足消費者的需求,消費者需求轉型促進商品供應鏈轉型,新零售模式產(chǎn)生了。
所以可以不夸張地說,傳統(tǒng)電商目前已經(jīng)受到?jīng)_擊,紅利期已經(jīng)過去,未來主導市場的將是新零售模式。
大批資本們已經(jīng)入駐
生鮮電商是新零售市場的重要組成部分,現(xiàn)如今已經(jīng)發(fā)展的相當成熟。從產(chǎn)品供應商到物流一應俱全。生鮮供應商有蔬菜網(wǎng)、圣農(nóng)集團等,物流包括順豐、京東物流等,生鮮電商平臺有叮咚買菜、京東生鮮等,由此可見,新零售市場已經(jīng)涌了大批資本。
2019年,位于生鮮市場排名前五的商家份額占到總份額的57.2%,與前一年的數(shù)據(jù)作比較,這一數(shù)據(jù)呈現(xiàn)下降趨勢,說明起碼在2018年至2019年間,進軍生鮮市場的企業(yè)在增加,新零售的蛋糕已經(jīng)存在,分蛋糕的人多了,每個人分到了自然就少了,隨著這幾年的發(fā)展,分這塊蛋糕的人無疑在增加,且速度不會太慢。
生鮮電商的模式多種多樣,社區(qū)拼團卻出類拔萃,它以成本低、流量紅利等特點贏得了大家的青睞,從2018年開始迅速增長,增速曾經(jīng)達到534.8%。
實體店迎來第二春?
傳統(tǒng)電商崛起,實體店的蕭條期從此開始,不少實體店紛紛關門大吉,如今新零售模式的出現(xiàn),會不會是實體店的第二春呢?答案是肯定的。
新零售模式是處于傳統(tǒng)電商的傳統(tǒng)實體店時間的調(diào)節(jié)者和連接者。
電商意在依托互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,主導網(wǎng)上消費;實體店,意在門店實地,主導現(xiàn)場體驗。
新零售的出現(xiàn),調(diào)節(jié)了兩者的矛盾,及兩家所長,線上和線下結合,電商是實體店這兩種模式不再是對抗關系,而是合作互贏的關系。可以肯定的說,這個新的購物模式充分滿足消費者的需求,使消費者體驗感升級,拉近消費者與產(chǎn)品的距離,提高產(chǎn)品認知,是全新的模式,是電商和實體店的融合,也是實體店的第二春。
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