三、企業(yè)在開(kāi)展信息化建設(shè)工作中應(yīng)注重以下幾點(diǎn)

 

1.信息化建設(shè)理念

 

企業(yè)信息化建設(shè)不僅僅是“長(zhǎng)期建設(shè)項(xiàng)目”，同時(shí)還是企業(yè)一件持續(xù)的工作。就如同人需要經(jīng)歷“小學(xué)、初中、高中、大學(xué)、研究生……”等不同階段的學(xué)習(xí)過(guò)程一樣，企業(yè)處于不同的發(fā)展階段對(duì)于信息資源的需求、對(duì)于管理的要求都有很大的差異，因此信息化建設(shè)必須要根據(jù)企業(yè)的不同階段調(diào)整建設(shè)的思路，過(guò)于超前和保守的信息化建設(shè)方案都不能突出信息系統(tǒng)的價(jià)值。

 

2.系統(tǒng)需求分析

 

在企業(yè)開(kāi)展信息化建設(shè)前，對(duì)于業(yè)務(wù)人員的需求分析是必須的。既然，企業(yè)管理提升的動(dòng)力來(lái)自于自身提升的要求和外部的壓力，在需求分析的過(guò)程中，不應(yīng)僅僅調(diào)研公司的管理現(xiàn)狀，還應(yīng)對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、以及公司發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行細(xì)致得分析，以確定信息系統(tǒng)的側(cè)重點(diǎn)。

 

另外目前，系統(tǒng)需求分析基本上由信息管理部門(mén)完成，這部分人員普遍缺乏對(duì)于企業(yè)業(yè)務(wù)的深入了解；而業(yè)務(wù)人員又缺乏對(duì)于信息系統(tǒng)的認(rèn)知，很難將自身的實(shí)際需要轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)的功能。因此，業(yè)務(wù)需求與信息系統(tǒng)功能間，存在著一條天然的鴻溝。

 

解決信息系統(tǒng)需求分析不徹底的問(wèn)題，對(duì)于每家企業(yè)都相當(dāng)棘手，這直接體現(xiàn)著企業(yè)對(duì)于信息化建設(shè)的重視程度。對(duì)于信息化建設(shè)的投入，并不能單單以資本的投入量為依據(jù)，還要考量企業(yè)人力資源的投入情況。在信息系統(tǒng)的需求分析過(guò)程中，不但需要信息管理部門(mén)的技術(shù)支撐，還要倚重核心業(yè)務(wù)部門(mén)的參與。企業(yè)是不是肯將業(yè)務(wù)骨干投入到信息化建設(shè)中去，是衡量企業(yè)信息化建設(shè)投入的又一個(gè)重要參考指標(biāo)。

 

3.管理咨詢

 

在企業(yè)開(kāi)展信息化建設(shè)過(guò)程中，除了依靠企業(yè)自身實(shí)力外，一般還要借助外部咨詢機(jī)構(gòu)的力量，為的是吸納外部?jī)?yōu)秀的系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和必要的管理經(jīng)驗(yàn)。然而，企業(yè)應(yīng)用信息系統(tǒng)解決自身管理問(wèn)題，最終還是依靠自身的變革與提升。

 

每家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)類(lèi)型不同、身處的經(jīng)營(yíng)階段不同、所處的市場(chǎng)環(huán)境也不同，信息系統(tǒng)的建設(shè)方案差異很大。特別是成立時(shí)間較長(zhǎng)的企業(yè)，已經(jīng)在內(nèi)部形成了運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)。這些都不是咨詢?nèi)藛T通過(guò)短暫幾個(gè)月的時(shí)間，通過(guò)簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)訪談與分析可以反映出來(lái)的，而是要通過(guò)親身去實(shí)際操作、親身經(jīng)歷，才能切實(shí)體會(huì)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題。大多數(shù)咨詢機(jī)構(gòu)所出具的解決方案主要出自行業(yè)通用的解決方案，有的甚至直接與軟件產(chǎn)品掛鉤，解決方案的可行性有待商榷。

 

引入管理咨詢機(jī)構(gòu)的目的是為了給企業(yè)提供更為有效的信息系統(tǒng)解決方案，但是難以掩蓋外部機(jī)構(gòu)對(duì)于企業(yè)自身特點(diǎn)認(rèn)識(shí)的缺失。與需求分析過(guò)程中所遇到的問(wèn)題一樣，企業(yè)必須培養(yǎng)兼顧業(yè)務(wù)與信息技術(shù)的專(zhuān)業(yè)人才，以保障信息系統(tǒng)建設(shè)持續(xù)進(jìn)行。

 

4.注重?cái)?shù)據(jù)規(guī)劃

 

數(shù)據(jù)規(guī)劃是企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中最容易被忽視的項(xiàng)目。信息化建設(shè)的成果是“信息”，信息化建設(shè)的過(guò)程就是企業(yè)應(yīng)用信息資源不斷提升企業(yè)管理效果的過(guò)程。“信息”在信息系統(tǒng)中以數(shù)據(jù)的形式存儲(chǔ)著，信息的“粒度”代表著管理的精度，同時(shí)也代表管理的發(fā)展方向。

 

在國(guó)內(nèi)信息化建設(shè)過(guò)程中，目前以建設(shè)信息系統(tǒng)為主，而研究、分析、應(yīng)用信息的企業(yè)很少，因此數(shù)據(jù)規(guī)劃不受重視也就不足為奇了。隨著國(guó)內(nèi)企業(yè)，特別是國(guó)有企業(yè)的規(guī)模越來(lái)越大，業(yè)務(wù)管理的精度越來(lái)越細(xì)，各個(gè)業(yè)務(wù)模塊間的數(shù)據(jù)交互問(wèn)題已經(jīng)成為困擾信息系統(tǒng)持續(xù)建設(shè)的最大障礙。數(shù)據(jù)交互問(wèn)題不解決就難以在企業(yè)內(nèi)形成溝通順暢的信息流，企業(yè)內(nèi)信息孤島的狀態(tài)就難以打破，“信息”以及信息系統(tǒng)的價(jià)值難以體現(xiàn)。

 

所謂數(shù)據(jù)規(guī)劃，就根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)情況、以及為來(lái)一段時(shí)間的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，對(duì)于信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)編碼、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)。同時(shí)，還需要明確數(shù)據(jù)的應(yīng)用方案。企業(yè)信息系統(tǒng)是圍繞著數(shù)據(jù)開(kāi)展的，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)已經(jīng)成為實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能、滿足信息集成性、功能擴(kuò)展的核心，而國(guó)內(nèi)軟件產(chǎn)品與SAP、Oracle等國(guó)際軟件產(chǎn)品的最大差異就在此。因此，合理的數(shù)據(jù)規(guī)劃，是保障企業(yè)信息化規(guī)劃的前提。