基于移動互聯網的電力營銷新模式探索

2015-06-19 11:06:43 中國新通信徐珂航　點擊量：評論 (0)

【摘要】隨著IT技術的發展，移動互聯網日益成為一種重要的社交媒體。基于移動互聯網的營銷傳播具有很好的開放性和高度的信息共享度。本文分析了傳統電力營銷過程中的不足以及移動互聯網的發展與優勢，闡述了基

基于移動互聯網絡的營銷傳播具有很好的開放性和高度的信息共享度，能夠打破地域的界限形成極為廣泛的傳播面，具有便捷的檢索性、良好的互動性、極強的時效性、簡易的發布過程、低廉的運營成本等優勢。據工信部公布的統計數據顯示，2013年全國移動互聯網用戶超過4.6億人，微博用戶達到3. 09 億戶。隨著中國三大移動運營商推出3G 服務，提供的WIFI信號覆蓋迅速擴張，2012 年上半年手機已超過PC成為第一大上網終端[5]。移動網絡營銷對于企業拓展市場，樹立品牌形象非常重要，電力企業一定要注重其營銷過程中的三條重要策略：精準、互動和口碑[6][7]。

1）精準有效的傳播是焦點

精準的營銷其目的并不是把廣告播給少數人看，而是要讓合適的人看到合適的廣告。精準營銷首先要抽象該人群特質，其基礎就是人群定向劃分，而人群定向就是對群體的科學劃分。從行業競爭角度、用戶體驗角度以及信息安全角度綜合考慮，通過特定的興趣和表現，聚合出不同的人群，在聚合基礎上進行行為分析和消費路徑跟蹤，在海量的數據基礎上深入信息挖掘，并對人群的認知數據廣泛分析，形成專屬人群分類屬性標簽。

2）加強與消費者的互動，切實把握用戶需求

移動互聯網營銷是一種對話式的營銷（Conversational Marketing），它與傳統營銷最大的不同就是：互動。如果沒有消費者的參與，那么只能稱之為“在社會化媒體”上的營銷，而不是社會化營銷。所以，企業一定要耐心地傾聽消費者的聲音，理解不同層次消費者的需求，甚至通過專業的意見領袖去影響他們，讓消費者自發地為企業傳播正面信息，借力使力不費力。

3）注重口碑營銷，樹立企業產品的正面形象

口碑營銷模式是指以口口相傳的方式將商品的有關信息傳遞給其家人、朋友、同事等，從而促使這些人做出購買決策的一種營銷方式，移動互聯網時代較為流行的口碑營銷模式即微博營銷。隨著移動互聯網的迅速普及，信息高度透明化，口碑傳播影響力大、范圍廣，一個高度互動性而且隨時隨地的信息網絡社會已經形成。

網絡時代口碑對企業的成敗具有極其重要的影響。企業需要及時有效地對負面信息進行反應。企業經營不可能完美無缺，面對眾口難調的消費者，任何產品和服務都有可能存在所謂的“缺陷”，而且社會化媒體的特點就是信息分散，輿論極難控制，但是可怕的不是這些負面信息的存在，而是企業不懂得如何去解決，并回應這種負面信息的傳播，最大限度的維護企業產品和服務的積極口碑。

五、結語

當前移動互聯網已成為最重要的營銷信息傳播媒介之一，并擁有最大數量的用戶，電力企業應該高度重視移動互聯網營銷，積極借力參與移動營銷競爭，最大化整體營銷效果，實現自身長遠發展。廣大電企可以通過利用移動互聯網技術，精準有效地投放營銷廣告，發布營銷內容，與消費者良性互動掌握消費需求，傳播積極口碑，樹立正面形象，增強消費者對企業品牌與產品的信心，從而抓住市場機遇，占領消日趨激烈的能源市場。