供電企業生產管理信息化建設

2013-11-26 10:01:32 電力信息化　點擊量：評論 (0)

摘要:本文分析了供電企業生產信息化的必要性，介紹了供電企業生產信息化的建設思路、建設方法、建設過程以及生產管理系統在巢湖供電公司的應用情況。安徽省電力公司巢湖供電公司擔負著巢湖市所轄四縣(廬江縣、

二、供電企業生產管理信息化建設的內涵和主要做法

供電企業生產管理信息化建設的內涵是：以提高廣大用電客戶滿意度為目標，以重組和優化供電企業生產管理流程為主線，以供電企業信息資源規劃為前提，以計算機網絡技術、信息技術、光纖通信技術與信息安全技術為手段，以激勵考核、培訓與相應制度為保障，打破傳統的“畫地為牢”式的部門、單位間職能界線，將原有的條塊分割式生產管理模式變為信息時代新穎的一體化管理模式；將按部門職能劃分的分散、條塊、異步的部門與單位的內部辦公，變為透明、高效、實時、閉環與集中的虛擬大辦公室的辦公。主要做法有：

1．沖破落后思想觀念約束，確立正確的構建思路信
息化建設初期，由于受“畫地為牢”、“諸侯割據”思想觀念約束，不少供電企業不是從優化重組供電企業整體生產流程，提高企業為社會優質服務的目的出發，而是強調實現企業內各部門、生產單位的業務職能，提高其局部效率，自覺與不自覺地產生了眾多相互獨立的所謂“調度管理信息系統”、“變電管理信息系統”、“修試管理信息系統”、“線路管理信息系統”、“生產技術管理信息系統”等“信息孤島”。這些“信息孤島”造成數據不能唯一，信息不能共享，供電企業的整體效率難以提高，仍然跳不出以各自職能為中心的圈子。

巢湖供電公司堅持電力大工業生產的整體觀念，摒棄小農經濟思想和手工作坊的觀念，把生產管理信息子系統有機地建于企業信息管理系統之中，立足于提高供電生產管理工作的總體效率，打破按部門、按單位分割生產流程的傳統做法，實現信息共享。按照供電生產的客觀規律，優化重組供電生產管理的工作流程，建立網上虛擬大辦公室。在這里對所有生產人員授權明確、組織有序，協調辦理生產管理的各種手續，達到工作程序透明、流暢、高效。

2．領導班子全面到位，企業信息主管發揮關鍵作用
企業信息化建設的首要條件是領導的重視。巢湖供電公司領導除了從人力、物力、財力上敢于投入外，公司“一把手”還親自擔任公司信息化建設領導組的組長，多次主持企業信息化規劃的研究會議，理清思路，排憂解難。更重要的是從組織上設立了CIO(公司信息主管)，明確其責任，賦予其足夠的權利。公司副總經理兼總工程師擔任了公司的CIO，具體組織公司全員進行供電企業信息化建設。在局黨政班子的正確領導下，公司信息主管帶頭學習以數據為中心的信息工程理論，堅持先做信息資源規劃，再分步實施的方針。整個信息工程從調研到確定開發思路，從企業信息資源規劃到數據分析與建立模型，從消除缺陷到使用推廣，從培訓到系統持續發展的過程中，堅決執行“一把手”的正確決策。

3．建立聯合開發的組織機構，合理定位各方作用
針對供電企業信息化建設中普遍存在的開發方、企業業務人員與企業信息中心人員三脫離現象，巢湖供電公司建立了“三棱體”管理組織結構，并且對三方人員的作用進行了合理定位。由相關業務人員、企業信息中心成員與開發方成員三結合，構成供電企業生產管理子系統項目開發過程中的執行層，完成規劃、分析建立數據模型與開發的具體工作。由開發方項目負責人、信息中心負責人、業務部室負責人組成的三結合小組，構成了項目管理三棱體結構的中間管理層，對執行層提出的工作意見進行判斷、過濾，決定取舍，加以協調。企業信息主管與開發方公司主管構成決策層，負責及時解決重大疑難問題，成為三棱體的頂點。這樣就理順了供電企業信息化建設中的組織管理關系，保證規劃、開發工作順利進行。
一是在信息子系統建設的各個階段，充分發揮開發方的先導作用。從總經理、部室負責人到員工，都由開發方進行普遍培訓，傳授信息化建設的理論、信息工程語言的使用方法。對信息中心人員，講解程序源代碼結構與程序中出現的典型缺陷的消除方法。公司多次請開發方和信息專家前來講課指導，既抓了全員普及性培訓，又抓了專業性培訓，為公司培訓一支分層分級的信息化人員隊伍。
二是充分發揮企業業務人員的主力軍作用。打破了由開發方提問、業務代表作答的傳統需求調研模式，由經過開發方培訓并掌握了先進信息工程理論和語言工具的本公司業務技術人員，用規范的信息工程語言，準確地描述自己業務流程的需求，系統科學地作好整個企業的信息資源規劃，建立完全符合供電企業生產特點與規律的系統概念模型與邏輯模型。在這個基礎上，開發方建立起完全滿足復雜的供電生產管理工作要求的系統物理模型，交出合格的源程序。運用“團隊學習、系統思考”的學習方法，建立“在工作中學習，在學習中工作”的學習工作模式，充分發揮企業業務人員的主力軍作用。
在普及性培訓的基礎上，在各生產單位及其生產班組均建立起信息員網絡。利用網頁，實現了班組管理的信息共享和資料無紙化，打破了傳統的班組管理模式，達到了班組管理透明化。2003年4月，安徽省總工會在巢湖供電公司召開了“依靠信息化實現班組管理創新”的現場會。
三是發揮信息中心人員在生產管理信息化建設中的紐帶作用。企業信息中心人員既能較快懂得信息工程理論、語言與工具，又貼近企業生產實際，有的就來自基層生產單位，了解生產過程，因而能有效地起到開發方與企業業務代表之間的紐帶作用。信息中心人員向開發方人員學習信息化建設的理論、語言與工具，逐步深入參加開發方的建立模型與編程、缺陷消除工作，又積極向企業內業務人員學習供電生產管理知識，隨時參與企業業務人員對管理流程優化問題的探討及數據的規范化表達方式的研究，溝通了開發方與企業業務人員之間對企業業務流程的理解，協調了兩方人員的表達方式。在這種學習、溝通、參與的全過程中，企業信息中心人員既弄懂了企業的生產管理，又深入了解了新開發出來的源程序，還掌握了企業信息資源再拓展的開發方法。這樣就為供電企業開發好信息系統，并將系統從開發方手中接收過來，正確指導使用和推廣奠定了基礎，還造就了一支信息化的專業隊伍。

4．優先做好信息資源規劃，分步實施
堅持“統一規劃、分步實施”的原則，先做企業信息管理整體規劃，后做子系統的開發，在信息資源規劃中以數據為中心。整體規劃涵蓋企業信息資源的人流、物流、資金流、工作流等各個方面，構成了與此相適應的“人、電、設備、材料、資金”5個方面、27個主題數據庫。開發與供電企業生產管理信息子系統一體化的“輸、變、配電設備巡視功能模塊”、“車輛管理功能模塊”、“醫療保險功能模塊”等。其中“輸、變、配電巡視功能模塊”較好地解決了供電系統長期存在的設備巡視不到位的難題，通過輸、變、配電巡視器與供電企業生產管理子系統的一體化聯接，巡視人員在巡視中發現的缺陷可以自動帶入到生產管理信息子系統中，達到了生產管理人員和現場一線人員對現場設備缺陷和設備巡視情況的實時共享。同時“輸、變、配電巡視功能模塊”又成功地運用衛星定位技術“GPS”，自動記錄了巡視人員的巡視路線、自動地用音響信號提醒運行巡視人員是否到達了巡視地點，并自動顯示從生產管理信息子系統中反映的該設備的原有缺陷，供運行人員參考，實現了寓監督于幫助之中，人性化地監督運行人員對電氣設備巡視工作是否到位。這種信息化手段為一線工人樂于接受，同時又把供電企業的信息化建設拓展到供電生產的室外現場。

5．規范信息流，重組生產流程
過去在設備檢修計劃、停電檢修、運行操作、電網調度和安全監督等方面都是以各自部門職能為中心，以完成各自的工作內容為己任(見圖1)。在各單位、部門內部信息流進行封閉式流轉，部門內完成后再從一個單位傳送另一個單位。其中任何一個單位出現內部流轉不順時(尤其是人為因素)，就會影響到整個企業生產的正常運轉，而這種問題在整個供電生產環節上是看不見的，也無法全面控制、協調。如電網調度部門過去每個工作日上午接受設備檢修停電申請，其它時間與周末一律不予接受。這樣設備檢修單位若錯過上午報申請的時間，電網調度部門所安排的停電檢修時間要么不及時，影響供電設備安全；要么時間非常倉促，無法進行事前的準備工作；要么對社會承諾的提前七天公布停電信息的規定就無法執行，影響到用電客戶的切身利益。

在信息化建設中，公司領導明確指出樹立“生產圍著經營轉、經營圍著用電客戶轉”的理念，規范了信息流；對原來的生產流程大膽進行改革，實現優化和重組。規范信息流就是將過去設備檢修、電力調度、變電運行、生產技術、安全監督等部門按照職能流轉的程序，變為圍繞整個生產鏈而運轉的新流程，構建了一個虛擬的網絡大辦公室(見圖2)。

各個供電生產流程站點緊密圍繞著“人、設備、電、資金、材料”五大方面的27個主題數據庫，從中獲取生產管理工作所需要的數據，又向數據庫輸入必要的新數據，達到在整個供電生產流程中信息共享。各個供電生產站點不是按科室單位的工作職能劃分來組合，而是按其在生產一體化流程中的位置來確定。因而生產管理信息子系統可以相對穩定運行，不會因部門、單位的職能變化而變化。
(1)停電檢修計劃的流程重組。各檢修單位的技術人員分別登錄上網；在網上填報計劃內容，經各單位負責人審核、批準。生產技術部門可從網上收到自動匯總的各單位申報的停電計劃，并在網上組織電網調度、設備檢修、安全監督等部門參加的停電檢修計劃平衡會，經部門負責人、公司分管領導網上審批后確定，最終平衡的計劃在網上自動公開。各單位、部門可互相查閱停電檢修平衡計劃，組織本單位綜合利用一切相關的停電安排，有效減少檢修停電對用電客戶的影響。
(2)設備檢修的流程重組。設備檢修單位在網上申請票面中填寫停電設備、范圍等具體要求，保存后的申請票出現在調度值班日志記錄的窗口中，生產技術等各部門可以在網上查詢。電網調度部門根據所報申請內容在考慮各生產部門之間工作配合和天氣等綜合因素之后，對申請作出批復，這樣各部門便可同時在網上安排各自工作，檢修單位可迅速準備設備檢修工作票，調度員則可擬定電網調度命令票，準備好的“兩票”同一時刻又出現在變電所的生產管理。信息子系統的值班日志記錄窗口。幾十里路外變電所的值班人員就可提前準備設備操作的操作票，整個檢修的全過程完全實現無紙化。
(3)缺陷管理流程重組。變電運行人員發現設備缺陷后在對應的功能模塊上錄入，其后變電所長審核，變電工區與檢修試驗工區技術員、領導網上審定，生產技術部門管理人員在網上下達消缺任務，隨后在網絡流程中相繼辦理檢修停電消缺的各種手續。實現了設備缺陷的實時閉環管理，同時安全監督部門也就實現了對設備安全狀態的事前、實時、全過程監督。
(4)改變生產流程權限模式。將生產流程中各級權限(即填寫、審核、批準三級權限)，根據各崗位的工作性質及其工作流站點的先后秩序來授權，不會因部門職能與生產單位的工作范圍變化而變動。

6．依靠電網數字化，實現變電所機構重組
巢湖供電公司重視電網控制數字化建設，完成了對2個220KV變電所(含山、無為)、10個l10KV變電所及16個35KV變電所的綜合自動化改造與無人值班改造，建立調度自動化系統(SCADA系統)，開發了調度高層應用軟件。在實施數字化控制的基礎上，推廣使用供電生產管理信息子系統，大大提高了變電運行人員的工作效率，進而實現了對變電所集中控制管理的組織模式重組。運用虛擬大變電所管理原理，建立了巢湖供電公司變電所集中控制中心，管理7個變電所(其中2個220KV變電所、3個l10KV變電所、2個35KV變電所)，并將集控中心的操作隊與監控中心重組合并。對所轄的各變電所均采用無人值班，撤消了7個變電所運行班組，精減了生產班組機構，大大壓縮了變電所的生產運行人員，降低了生產成本，確保了電網安全運行。

7．科學搭建平臺
公司構建了實用軟件、硬鐘甲臺。其中數據庫服務器采用的是HPLH4，雙CPU(XEON500MHZ)，1G內存，操作系統為winnt4．0，數據庫為ORACLE8 I，采用快速以太網技術，通過光纖、擴頻和基層部門連接。購置了網絡防火墻、病毒防火墻和數據備份設備，確保了網絡和數據安全。
8．健全信息化建設的制度和考核獎勵機制
根據電力系統《安全工作規定》及各種專業規程、管理辦法，制定了《巢湖供電公司生產運行管理實施細則》和《巢湖供電公司信息系統管理辦法》。健全了生產管理信息領導組、工作組和各級信息員網絡體系，明確了各自的職責和管理系統使用權限，規定了生產流程程序、信息傳遞方法、信息處理時限，并責任到部門及個人，保證了系統的規范性和及時性，保證了信息渠道的暢通，形成了生產管理信息化建設的制度保障。
生產管理信息子系統開發出后，公司加大對子系統運行使用情況的考核力度，與綜合獎金掛鉤，完善了激勵機制。對應用較好的部門進行獎勵；對涌現出的杰出技術人員給予重用。