電費(fèi)儲蓄系統(tǒng)與營業(yè)管理信息系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)建設(shè)及應(yīng)用

2013-12-05 15:01:05 電力信息化　點(diǎn)擊量：評論 (0)

摘要電力營銷現(xiàn)代化建設(shè)是為了提高營銷的工作效率和管理水平，滿足電力企業(yè)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)新形勢的需要。朝陽供電公司營業(yè)管理信息系統(tǒng)（以下簡稱營業(yè)MIS）與朝陽市工商銀行居民電費(fèi)儲蓄系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)建設(shè)就是為了滿

機(jī)送回的用戶欠費(fèi)數(shù)與用戶帳上的余額進(jìn)行比較，如果余額大于一元，則將扣款劃至補(bǔ)交帳戶，同時(shí)向供電分公司前置機(jī)發(fā)送收費(fèi)成功命令；否則，將不進(jìn)行劃撥。

（3）工行服務(wù)器將劃撥后余額、欠費(fèi)等信息發(fā)送給前置機(jī)，前置機(jī)對數(shù)據(jù)進(jìn)行打包后發(fā)送給供電公司的前置機(jī)，在供電分公司的服務(wù)器數(shù)據(jù)庫的相應(yīng)庫表中記錄收費(fèi)成功時(shí)間、用戶余額、欠費(fèi)等信息。

3.4后臺處理軟件

記錄任何對后臺數(shù)據(jù)的修改操作，并提供實(shí)時(shí)的報(bào)表查詢打印功能。自動(dòng)完成每日的對帳，具備平帳功能，并記錄備查。按部統(tǒng)計(jì)當(dāng)前或以前某個(gè)時(shí)段的收費(fèi)情況，生成欠費(fèi)用戶報(bào)表、用戶補(bǔ)交明細(xì)等。

3.5 系統(tǒng)的安全性

 專網(wǎng)聯(lián)接供電公司與工行實(shí)現(xiàn)光纖直接聯(lián)接，沒有其它信息傳輸。供電公司和銀行兩端均放置前置機(jī)負(fù)責(zé)通訊，雙方均不能進(jìn)入對方系統(tǒng)。

 兩端接口軟件通訊時(shí)使用TCP/IP協(xié)議，且之開放指定端口。雙方以約定的數(shù)據(jù)包形式為對方傳送數(shù)據(jù)。

 雙方前置機(jī)只對對方前置機(jī)敏感，雙方都使用專用的IP地址。

4、系統(tǒng)運(yùn)行效果

系統(tǒng)自2002年10月研制，2003年3月投入使用。通過半年的實(shí)際運(yùn)行和不斷完善，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的建設(shè)目標(biāo)，極大地促進(jìn)了居民電費(fèi)的回收，因?yàn)楣╇姺止緦?shí)時(shí)掌握居民客戶的欠費(fèi)情況，錯(cuò)停電、晚送電等問題得到了有效遏制，受到供電分公司及廣大居民客戶的好評，使我公司的營銷現(xiàn)代化水平得到了進(jìn)一步提高。

結(jié)束語

隨著電力營銷管理現(xiàn)代化水平的不斷提高，對客戶繳費(fèi)方式的變革提出了更高的要求。從社會(huì)總體發(fā)展看，把收費(fèi)這種工作內(nèi)容單一、流程簡單的工作交給專業(yè)的金融系統(tǒng)去做，已成為一種趨勢，且計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展也為此提供了技術(shù)支持。與銀行聯(lián)網(wǎng)，利用專業(yè)銀行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以及企業(yè)自身的營業(yè)場所，進(jìn)行電費(fèi)收繳，通過電話銀行、網(wǎng)上銀行等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)足不出戶輕松繳納電費(fèi)，有效地解決客戶繳費(fèi)難的問題，是今后供電企業(yè)進(jìn)行電費(fèi)收繳的趨勢。

參考文獻(xiàn)：

[1] 傅景偉主編電力營銷技術(shù)支持系統(tǒng) 中國電力出版社

作者簡介

趙淑莉、女、1969年1月、大學(xué)、副高級工程師、錦州工學(xué)院、朝陽供電公司市場營銷部技術(shù)支持室主任、研究方向?yàn)殡娏I銷新技術(shù)的應(yīng)用與推廣、遼寧省朝陽市朝陽大街三段十三號、122000、E-mail：zsl8885@126.com、電話:13052628885、0421-2823471

責(zé)任編輯：和碩涵

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