基于IT服務管理理念的運維管理流程化
關鍵詞：IT服務管理；ITSM；ITIL；流程化0 引言電力信息化從20世紀70年代計算機應用于電網計算開始起步，信息技術應用從主要集中在發電廠、變電站自動監控和調度自動化方面，逐步由操作層向管理層延伸，
華東電業管理局優秀軟件獎一次，省局優秀軟件獎一等獎一次、三等獎一次。
職務：公司科技信息部信息化工作管理主管，高級工程師，省公司三級專家。
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責任編輯：和碩涵
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