文山電力團(tuán)委節(jié)前關(guān)愛新員工。　廖潔 攝

  冗員與結(jié)構(gòu)性缺員并存，成為困擾企業(yè)發(fā)展的老大難問題。近年來，云南文山電力股份有限公司(以下簡稱“文山電力”)不斷破冰，通過整合資源，釋放生產(chǎn)人員到一線班組、機(jī)關(guān)人員下一線等措施，從根上穩(wěn)住人心，構(gòu)筑員工的歸屬感和幸福感，激活整盤“棋局”。 本報(bào)記者 黃勇華 通訊員 阮松萍 廖潔

  如何留住一線人才?

  冗員和缺員并存的現(xiàn)象困擾企業(yè)多年，大家都喜歡在機(jī)關(guān)，不愿去供電所。

  人力資源配置整體效率不高，用工總量總體超員、結(jié)構(gòu)性缺員的問題，已成為制約公司全面創(chuàng)先的瓶頸之一。

  根據(jù)南方電網(wǎng)公司三項(xiàng)制度改革指導(dǎo)意見，云南電網(wǎng)公司積極推進(jìn)三項(xiàng)制度改革，打開“人員能進(jìn)能出”的出口，暢通“崗位能上能下”的渠道。根據(jù)南方電網(wǎng)公司《關(guān)于解決發(fā)供電企業(yè)冗缺員問題的指導(dǎo)意見》，制定云南電網(wǎng)公司解決供電單位冗缺員問題工作方案。

  先進(jìn)的管理模式在供電所不一定全都合用，有些工作只能靠人海戰(zhàn)術(shù)，要對當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情熟悉。從2012年開始，文山電力開始把新入職的大學(xué)畢業(yè)生都送到供電所去鍛煉。

  2006年至2010年，文山電力連續(xù)4年沒有新員工入職，客觀上造成人員結(jié)構(gòu)斷層。“冗員和缺員并存的現(xiàn)象困擾企業(yè)多年，大家都喜歡在機(jī)關(guān)，不愿去供電所。”令文山電力副總經(jīng)理朱天超感到不安的是，大學(xué)生下去工作不安心，“地方太偏遠(yuǎn)，生活不方便，現(xiàn)實(shí)與理想相差比較大，干了一兩年就辭職了。”他說，這幾年，好不容易招進(jìn)二三十個(gè)學(xué)電力專業(yè)的大學(xué)生，可是每年都會(huì)有五六個(gè)辭職。他坦言，這對整個(gè)企業(yè)在心理上形成了沖擊。學(xué)電力專業(yè)的不愿意來，引進(jìn)的大學(xué)生，只要在外面有路子的都辭職出去了，這也是企業(yè)長期以來的一種焦慮。

  文山電力人資部副主任宋睿翻出一份厚厚的報(bào)告，這是2012年文山電力針對人員結(jié)構(gòu)做的一份專項(xiàng)人力資源分析報(bào)告，“文山電力人員素質(zhì)整體偏弱，年齡結(jié)構(gòu)偏大，管理人員偏多，一線人員偏少。”如果開展變電站集控建設(shè)，對110千伏、35千伏變電站進(jìn)行集中管理，解放一批人員補(bǔ)充到一線，理論測算，可以解放出100多個(gè)人來。管理再先進(jìn)，落實(shí)在基層。但是，基層在想什么?在期盼什么?

  誰愿意去一線工作?

  整體運(yùn)行、集中管理，原則是到一線，具體到哪個(gè)供電所，員工可以根據(jù)自己的意愿選擇。

  “企業(yè)的生產(chǎn)安全、營銷很大一部分在供電所，只要供電所的工作做好了，基礎(chǔ)就上去了。”朱天超認(rèn)為，基層單位在人手很緊的情況下，增加1個(gè)人都能多干很多事。

  云南電網(wǎng)公司也開始研究由冗員專業(yè)向缺員專業(yè)流動(dòng)的設(shè)計(jì)方案，開展了劃小工資分配單位試點(diǎn)方案研究，引導(dǎo)員工由管理崗位向一線崗位流動(dòng)。

  2012年，文山電力著手推動(dòng)發(fā)電公司人員分流，優(yōu)化人力資源調(diào)配，把部分運(yùn)行人員轉(zhuǎn)入其他嚴(yán)重缺員崗位。2014年1月，文山電力整合發(fā)電管理部、南汀河、小河、格雷發(fā)電分公司成立發(fā)電分公司，整體運(yùn)行、集中管理，原則是到一線，具體到哪個(gè)供電所，員工可以根據(jù)自己的意愿選擇。

  今年5月11日8時(shí)，文山35千伏老回龍變電站，正式轉(zhuǎn)入無人值班運(yùn)行。至此，文山電力共有19座110千伏變電站及兩座35千伏變電站實(shí)現(xiàn)無人值守，從變電站騰出了60多名運(yùn)行人員，充實(shí)到一線班組。按理論測算，通過集控管理，還有100多名在變電站的人員將被“解放”出來。

  俗話說，飽漢不知餓漢饑。釋放出來的人力資源往一線走，機(jī)關(guān)人員也要去掛點(diǎn)體驗(yàn)，掌握一線人員最真實(shí)的想法、狀態(tài)。

  2013年，在剛推安風(fēng)體系建設(shè)的時(shí)候，文山電力各基層單位進(jìn)度都特別慢。“在會(huì)上，大家都說好。其實(shí)心里想法是抵觸的，不理解。”2013年6月，文山電力派駐5名機(jī)關(guān)人員到基層生產(chǎn)單位。文山電力安監(jiān)部專責(zé)萬啟華就是這其中的5人之一，他這次要去的是偏遠(yuǎn)的富寧縣，這里安全生產(chǎn)各項(xiàng)指標(biāo)長期靠后。

  他帶上一臺(tái)小相機(jī)、一個(gè)筆記本，跟著一線員工去巡線，大家同吃、同住。“到了現(xiàn)場才能了解到最真實(shí)的情況，知道他們心里到底是怎么想的。”

  在半年多蹲點(diǎn)調(diào)研中，他把每天發(fā)現(xiàn)的問題匯總歸類，最后花了兩天時(shí)間，從人員組成、學(xué)歷構(gòu)成、地理環(huán)境、問題、措施等方面，以文字、圖表的形式形成了30多頁的分析報(bào)告。據(jù)此，文山電力開展了配變整治專項(xiàng)行動(dòng)。

  “增加人員我就高興。”文山丘北八道哨供電所所長張志說，有時(shí)候哪里出了故障，人都不好分，現(xiàn)在從電廠分來幾個(gè)新人，一來就帶著他們?nèi)ジ苫睿M快熟悉業(yè)務(wù)。

  張鐘躍原來在發(fā)電廠技改辦公室工作，2014年，分流到八道哨供電所后，被安排到備品備件室，一件一件地記工具名稱，不懂的就問師傅，把這些記下來寫在紙上給所長看，“剛過來一片空白。砍樹聽起來很簡單，但刀怎么用都不太會(huì)。”

  來到供電所，張鐘躍還是感受到了實(shí)實(shí)在在的清苦：在電站，大多在室內(nèi)工作，夏天可以嘆空調(diào)，冬天可以烤火，還有固定的休息時(shí)間。2015年1月，10千伏矣落白線路全長82.8公里，1725條桿，沿路都是冰區(qū)，雪沒過膝蓋。在分段巡線中，雖然最后查到只倒了3根桿，但巡線的時(shí)間花了連續(xù)一個(gè)多星期，他的膝蓋也因此落下毛病。

  以前覺得在電站學(xué)的東西就很實(shí)用了，沒想到到供電所還能學(xué)到這么多東西。他跟所長說，“我還年輕，可以一樣一樣地學(xué)。”

  一線需要怎樣的幸福感?

  在一線開發(fā)出的一片片土地，不僅給一線員工極大的精神慰藉，也讓供電所的家庭氛圍更加濃厚。

  小米辣椒、四季豆、茄子、高筍……在文山硯山者臘供電所辦公樓和35千伏變電站之間，有一片400多平方米的菜地，被整齊地劃成了菜地責(zé)任片區(qū)，插上了片區(qū)責(zé)任人諸如“留多少汗，吃多少飯”、“不付出勞動(dòng)就不會(huì)有收獲”等樸實(shí)的勞動(dòng)者標(biāo)語。

  誰能料到，兩年多前，這里還是一片雜草叢生的荒地。

  “以前是一片荒地，特別難看。有一次，有位員工的小孩過來還碰到了一條蛇，所以特別想把這片土地利用起來。”文山者臘供電所副所長劉洪光把想法一說，大伙眼睛都亮了，還能在所里吃到自己種的菜?報(bào)告一遞上去，硯山供電分公司真的派來了一臺(tái)推土機(jī)，花了一個(gè)多月時(shí)間，將周邊的雜草鏟除，推掉40-50厘米的沙石層后，土質(zhì)變得柔軟起來。

  2013年5月，一片平整的土地被推出來了，大家又從家里帶回了各式各樣的種子。“每個(gè)人都有自己的種菜方式，

  種菜也要去摸索。比如種青菜，開挖的深度、底肥要撒多少，回填多少土、澆多少水，這些都很有講究。”出生于1982年的王齊敏在所里配電班干了12年了，他可是所里的大廚，隨便炒個(gè)油麥青菜、青椒炒肉、油炸排骨，都讓大家稱贊不已。

  因?yàn)殡x家遠(yuǎn)，周一到周五，大家都住在所里面，下午下班后，各自去給自己的責(zé)任菜地拔草、澆水，就成為了一件很有樂趣的事。自打有了菜園子后，員工想吃什么蔬菜，就提著籃子到后面去摘，這讓者臘所的員工幸福感陡增。“所里的員工大部分都是農(nóng)村出來的，大家都知道農(nóng)村的苦，隨遇而安，做好自己該做的事情。”劉洪光還記得大伙第一次吃到自己種的菜時(shí)的興奮心情，“有人說了一句，這才是我們想要的生活。”他當(dāng)時(shí)感到心頭一暖。

  現(xiàn)在，文山電力其他供電所，只要還有荒地的地方，都得到了極大的開發(fā)利用。這也就是典型的花小錢，辦大事。

  俗話說，“種豆得豆，種瓜得瓜”，而文山電力在一線開發(fā)出的一片片土地，不僅給了一線員工極大的精神慰藉，也讓供電所作為一個(gè)大家庭的氛圍更加濃厚了。

  劉洪光說，看到有同事平安回來，大家心里都很高興，會(huì)去幫他卸工具，如果晚一點(diǎn)他自己就去廚房做點(diǎn)吃的。

  “幫助留守兒童、孤寡老人做些事情，也是一項(xiàng)很開心的工作。”王齊敏說，“回去休息兩三天，感覺心發(fā)慌，老感覺有什么沒有做。”

  不把管理壓力傳遞到一線員工，一線員工不需要去琢磨創(chuàng)先的方向，只需要明白自身崗位“干什么”、“怎么干”，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件工作并持續(xù)提高，使工作更加規(guī)范、高效。2013年開始，文山電力在培養(yǎng)一線員工的歸屬感、幸福感上，又增加了重重的一筆，將員工年底績效的考評(píng)以每年10%的幅度向一線傾斜。

  文山電力立足現(xiàn)有資源，優(yōu)化機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)，充實(shí)187人到基層供電所，有效緩解了結(jié)構(gòu)性缺員和整體冗員。

  ——云南電網(wǎng)公司董事長陳允鵬

  記者手記：渴望溫暖

  創(chuàng)先多年以來，南方電網(wǎng)公司通過對標(biāo)、吸納，引進(jìn)了很多先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。但是，這些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)如何在基層落地?特別是如何用在地處偏遠(yuǎn)、信息不發(fā)達(dá)的地方?這是一個(gè)問題。

  近年來，越來越多的技術(shù)人員喜歡往機(jī)關(guān)鉆，生產(chǎn)一線缺員嚴(yán)重的情況愈演愈烈，這種情況已引起了南方電網(wǎng)公司的高度關(guān)注。事實(shí)上，南方電網(wǎng)公司也出臺(tái)了一系列支持縣級(jí)企業(yè)發(fā)展、幫助一線員工成長的措施，目標(biāo)很明確，就是要夯實(shí)好根基，讓最一線的員工感受到溫暖。

  作為一家2004年就已上市的公司，文山電力面對人才結(jié)構(gòu)發(fā)展不合理的窘境，迫切地尋找著提升企業(yè)效益、增強(qiáng)發(fā)展能力的路徑。這些年，文山電力整合資源，讓員工換位思考，機(jī)關(guān)人員走下去，技術(shù)人員換崗重來，績效每年向一線人員傾斜10%左右，打通了人員能進(jìn)能出的道路。

  在文山硯山者臘供電所的員工書屋中，《沒有任何借口》被放在最顯眼的位置，這也是所里員工最喜歡看的一本書。所里一共有12個(gè)人，周一到周五，他們都住在所里面，這里就像他們的家一樣，正如配電工王齊敏所說的，“主要是家里住得遠(yuǎn)，另外怕有緊急情況要處理。”強(qiáng)調(diào)執(zhí)行，不找借口，把企業(yè)當(dāng)成自己的家一樣去經(jīng)營，這正是一線員工最可愛的地方。

  一線員工最需要什么?除了物質(zhì)上的給予，很多接受采訪的基層員工都表示，能看到希望，感受到尊重，就是自己最開心的。的確，精神上的慰藉更加令人安心。