甘肅電力企業(yè)資源計劃系統(tǒng)建設(shè)紀

2013-12-19 14:23:44 電力信息化　點擊量：評論 (0)

　從蘭州供電公司被抽調(diào)到ERP項目組雖然短短半年，但是張娟感到收益頗豐，而在加入ERP項目組之前張娟對ERP（ Enterprise Resources Planning企業(yè)資源計劃系統(tǒng)）的認識是它是一個軟件系統(tǒng)，除此之外知之甚少，

　從蘭州供電公司被抽調(diào)到ERP項目組雖然短短半年，但是張娟感到收益頗豐，而在加入ERP項目組之前張娟對ERP（ Enterprise Resources Planning企業(yè)資源計劃系統(tǒng)）的認識是“它是一個軟件系統(tǒng)”，除此之外知之甚少，但她怎么也沒有想到自己會與ERP結(jié)下不解之緣，而且還成為甘肅省電力公司ERP項目建設(shè)“先遣部隊”中的一員。張娟說：“ERP項目鍛煉了我，也成就了我！”

覓騏驥以馳騁千里

　　企業(yè)發(fā)展最重要的四大要素是：人才、資本、物流、信息流，而甘肅省電力公司由于歷史和地域等多種因素限制，在這四大要素面前都顯得先天不足。但是，近年來甘肅省電力公司借助三大工程：“市場開拓工程、績效管理工程、文化塑造工程”，企業(yè)發(fā)展速度加快，企業(yè)綜合實力顯著提升，躋身西北前列，但和國家電網(wǎng)公司“實施集團化運作、集約化發(fā)展、精益化管理和標準化建設(shè)”的要求仍存在很大差距，企業(yè)管理水平亟待提升。

　　如何突破企業(yè)發(fā)展遭遇的瓶頸，甘肅省電力公司黨組的共識是：加快信息化建設(shè)，以信息化推進管理現(xiàn)代化。公司黨組認準了作為高度集成信息管理系統(tǒng)的ERP 是解決管理支持平臺和管理理念的最佳選擇，只等時機到來。

自公司科技信息部成立后，公司的信息化建設(shè)駛?cè)肓丝燔嚨馈５浇衲昴瓿跣畔⒕W(wǎng)絡(luò)已全面覆蓋省公司本部、地區(qū)供電企業(yè)、直屬縣級供電企業(yè)，初步形成了信息廣域三級網(wǎng)絡(luò)。電力生產(chǎn)、調(diào)度自動化系統(tǒng)、客戶服務(wù)支持系統(tǒng)等得到廣泛應(yīng)用，亟待建立一體化信息平臺。同時，信息化應(yīng)用的不斷深入鍛煉培養(yǎng)了公司的信息人才，一支從事信息系統(tǒng)開發(fā)、建設(shè)、運維和管理的人才隊伍已經(jīng)成長起來。實施ERP的信息基礎(chǔ)和人力條件已初步具備。

　　更令人鼓舞的是，國家電網(wǎng)公司把2008年列為全面實施“SG186”工程的攻堅年，甘肅省電力公司由于在科技信息工作方面的突出表現(xiàn)入選國家電網(wǎng)公司“SG186”工程成熟套裝軟件（也就是ERP）第一批推廣實施單位。

　　顯然，推廣實施ERP已經(jīng)箭在弦上。

　　經(jīng)歷了復(fù)雜的前期工作后，6月18日，甘肅省電力公司ERP試點實施項目啟動大會在蘭州召開，這標志著甘肅公司ERP項目正式啟動。開弓沒有回頭箭，公司黨組決心如鐵，總經(jīng)理、黨組書記肖創(chuàng)英這樣講到：“ERP項目實施是一次以信息化帶動管理創(chuàng)新，以管理創(chuàng)新促進信息化價值實現(xiàn)的過程，要站在公司發(fā)展的戰(zhàn)略高度充分認識ERP，義無反顧推動項目的實施。”

　　會上，甘肅公司的合作伙伴IBM公司和國網(wǎng)電力科學研究院組成的咨詢公司也正式亮相，咨詢公司的專家深入淺出地講解為大家揭開了ERP神秘的面紗。同時啟動大會上還確立了ERP試點實施項目的建設(shè)目標——2009年3月在公司本部、蘭州供電公司、蘭州超高壓公司、物資公司四家試點單位上線運行，到2009年12月初步完成全省直屬供電單位ERP推廣。

　　至此，宏偉藍圖已開始在人們面前徐徐展開。

新藍圖上寄壯志

　　藍圖描繪容易實現(xiàn)難，ERP是一項艱巨龐大的工程，而且又被寄予厚望，因此項目能否順利推進并高質(zhì)量完成是關(guān)鍵。

　　按照目標要求2009年3月2日起ERP將在四個試點單位上線試運行，作為一個全新的高度集成的管理信息系統(tǒng)，它代表了計算機和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的最新成就，集納了許多科學的和先進的管理思想，它的到來將促使企業(yè)對企業(yè)中不適應(yīng)市場競爭的管理觀念、組織體制和管理模式進行一次大變革，ERP的上線將對人們熟稔的工作流程、工作方法、管理理念或多或少會受到?jīng)_擊，面對這次跨越或者說“革命”，ERP最終的用戶——員工們持什么看法呢？

　　在調(diào)查中，記者明顯感到企業(yè)高層和執(zhí)行層對實施ERP決心很大，而且均寄予了很高期望。蘭州供電公司總經(jīng)理張志立說：“蘭州供電公司領(lǐng)導(dǎo)層對ERP項目報有很高的期望，我們重視并大力支持ERP的建設(shè)，為上線作了大量工作，我們希望通過ERP提高公司管理的規(guī)范性、透明度，提高工作效率，解決現(xiàn)在責任不明、界限不清，決策拖拉等問題。”一位財務(wù)專責參加了ERP培訓(xùn)后說：“ERP上線后工作流程責任清晰，有據(jù)可查，工作效率大大提高，這是我們非常樂見的。”據(jù)了解，普通員工對ERP的上線大多持觀望態(tài)度，但是他們認為技術(shù)和信息進步對企業(yè)而言畢竟是好事，有員工說：“上ERP是好事，就拿上世紀90年代初推廣辦公自動化來說，當時大家對無紙化辦公覺得不可思議，許多文化層次低的職工非常抵觸，但后來連一些老同志都可以熟練使用OA系統(tǒng)，事實證明OA系統(tǒng)是個好東西！”

　　可見，公司上下對實施ERP工程是支持的，而且期望值很高，這為項目的順利推進奠定了基礎(chǔ)。為了保證項目建設(shè)的有序開展和按計劃完成各階段的任務(wù)，公司黨組采取多種措施，堅決推進項目實施工作。

　　——不折不扣實施“一把手工程”。公司把ERP建設(shè)列為今明兩年全局性的中心工作之一，公司黨組要求各單位一把手要親自抓，負總責。若項目的進度、質(zhì)量以及實施進程中出現(xiàn)影響全局的重大問題，將直接追究一把手的責任。

　　——成立項目的領(lǐng)導(dǎo)和組織機構(gòu)。公司成立了由肖創(chuàng)英總經(jīng)理為組長、公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加、由周吉安總工任項目總負責人的項目領(lǐng)導(dǎo)委員會。委員會作為項目的最高決策機構(gòu)，直接領(lǐng)導(dǎo)項目建設(shè)，解決重大問題，決策重大管理變革，把握項目方向，控制項目風險，評估項目成果。

　　——在項目部健全了組織機構(gòu)，成立了人力資源、財務(wù)、物資、設(shè)備、項目管理、宣傳、技術(shù)支持等各專業(yè)小組和項目管理辦公室，明確各專業(yè)組的組長是本專業(yè)組的第一責任人。

　　——公司對ERP建設(shè)實行三種計劃和三種例會制度，即雙周計劃、月計劃、里程碑計劃；周例會、月例會、項目領(lǐng)導(dǎo)委員會會議，有效督導(dǎo)整個工程的質(zhì)量和進度。

　　——從學習培訓(xùn)和轉(zhuǎn)變觀念入手，大力培養(yǎng)公司自己的信息建設(shè)人才、業(yè)務(wù)人才、管理人才，鍛造一支與信息化應(yīng)用和管理相適應(yīng)的人才隊伍。
　　咨詢公司這樣評價甘肅公司的工作：“甘肅省電力公司在企業(yè)資源管理改進上的決心和執(zhí)行力度是讓人欽佩的，他們的合作精神和員工表現(xiàn)出來的學習精神讓人覺得這個企業(yè)大有可為。”

　　有了多種措施的支持和保證，7月初由100多人組成的項目建設(shè)團隊正式入駐金雨大廈，并立即正式運轉(zhuǎn)起來。ERP項目的建設(shè)踏上了新的征程，且一路破竹前進。
“來吾道夫先路”

　　區(qū)別于以往單純的信息化建設(shè)項目，ERP系統(tǒng)龐大，從開始建設(shè)到上線運行是一場艱巨的任務(wù)。“乘騏驥以馳騁兮，來吾道夫先路”，在這場戰(zhàn)斗中，ERP項目組的成員特別是關(guān)鍵用戶扮演的就是開路人和奠基石角色。

　　要完成ERP這項龐大復(fù)雜的工程，必須依靠一支高效的團隊。項目組的關(guān)鍵用戶大部分是來自公司系統(tǒng)各單位的骨干，為了共同的目標他們和咨詢公司顧問走到了一個屋檐下。項目組在短期內(nèi)明確了各小組工作目標和成員職責分工，采取多種方式幫助成員融入新的團隊。關(guān)鍵用戶塵埃至今無法忘記當時自己參加團隊拓展訓(xùn)練時穿越電網(wǎng)的“生死”瞬間，他說：“對于ERP這樣的一個大型的項目，個人的力量顯得微乎其微，但是當我們作為一支充滿活力、充滿戰(zhàn)斗力的團隊出征時，我們已經(jīng)成功了一半”。

　　ERP項目部的成員始終保持著榮譽感和自豪感，他們承擔著“先遣部隊”的重大責任，同時也分享著來自項目推進取得的成就。

　　接受一個新的事物，學習和培訓(xùn)是第一步。甘肅省電力公司總工程師、ERP項目總負責人周吉安說：“項目的實施需要一批中堅力量，那就是關(guān)鍵用戶，我希望他們盡快成長為本業(yè)務(wù)模塊最佳業(yè)務(wù)流程實踐的業(yè)務(wù)骨干，成長為代表業(yè)務(wù)部門進行跨業(yè)務(wù)工作協(xié)調(diào)的組織者，成長為培訓(xùn)最終用戶的優(yōu)秀講師，成長為系統(tǒng)上線后對業(yè)務(wù)最終使用人員進行支持的一線人員。”

　　咨詢公司的顧問們承擔了大量答疑解惑的工作，他們的主要職責是培養(yǎng)甘肅電力的關(guān)鍵用戶，幫助成立核心團隊。顧問通過各種可能的途徑對關(guān)鍵用戶進行知識轉(zhuǎn)移。在7月-12月間，由咨詢公司專家擔任主講的大大小小的培訓(xùn)幾乎每天都在進行，同時甘肅公司全體領(lǐng)導(dǎo)參加的ERP專題講座也已經(jīng)舉辦了四次。

　　成就項目，就是成就個人。ERP項目的實施分為準備、設(shè)計、實現(xiàn)及上線支持四個重要階段，而準備和設(shè)計階段工作量十分巨大。以設(shè)計階段為例，這個階段要完成現(xiàn)狀調(diào)研，業(yè)務(wù)流程設(shè)計，未來流程設(shè)計，確定客戶化工作范圍等。需要關(guān)鍵用戶花大量的時間在項目小組中工作，因此，關(guān)鍵用戶們付出了艱苦的勞動。物資小組的關(guān)鍵用戶向記者介紹說，收集物料并對其進行編碼是他們小組工作的一小部分，然而就是這“一小部分”工作量其實也很大，僅涉及到變電站、線路、儀器儀表、通信類的物料他們就整理出了3500條，并一一對其進行了6位數(shù)的編碼。工作量之大，可見一斑。

　　在咨詢公司和關(guān)鍵用戶以及全體項目組成員的共同努力下，項目建設(shè)各項工作穩(wěn)步推進，11 月 25 日ERP系統(tǒng)的單元測試完成，所有模塊的流程設(shè)計已經(jīng)結(jié)束，系統(tǒng)配置完成，為系統(tǒng)上線試運行打下了良好基礎(chǔ)，ERP最終用戶培訓(xùn)也即將展開。

　　如今ERP已從藍圖走向現(xiàn)實，它離大家越來越近，面目越來越清晰，我們期待ERP能像一匹寶馬良駒，真正助力企業(yè)馳騁千里。