電力企業(yè)信息一體化工程實現(xiàn)系統(tǒng)高效集成

2013-12-20 11:03:54 電力信息化　點擊量：評論 (0)

電企業(yè)信息化建設面臨的信息孤島問題，結(jié)合數(shù)據(jù)總線，動態(tài)建模，工作流等國內(nèi)外先進技術，對信息一體化集成平臺與應用環(huán)境進行了分析論證，提出了構(gòu)建包括三大核心平臺，五大主要業(yè)務系統(tǒng)和一個信息訪問的企業(yè)

電企業(yè)信息化建設面臨的“信息孤島”問題，結(jié)合數(shù)據(jù)總線，動態(tài)建模，工作流等國內(nèi)外先進技術，對信息一體化集成平臺與應用環(huán)境進行了分析論證，提出了構(gòu)建包括三大核心平臺，五大主要業(yè)務系統(tǒng)和一個信息訪問的企業(yè)門戶的信息一體化技術方案，并從3個方面對信息一體化平臺功能作了詳細闡述。菏澤供電公司通過實施信息一體化工程，實現(xiàn)了各種系統(tǒng)和應用的高效集成，使信息資源得到充分挖掘利用，消除了現(xiàn)存的一些問題，為建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司提供了完善的信息支持。

0 引言
　　近年來，菏澤供電公司不斷加大信息資源開發(fā)力度，開發(fā)應用了覆蓋全公司生產(chǎn)、經(jīng)營、行政管理各部門的管理信息系統(tǒng)，逐步建立起各專業(yè)的信息數(shù)據(jù)庫，形成了基于Web站點的、標準Intranet的綜合信息發(fā)布和查詢系統(tǒng)，極大地提升了公司管理水平、服務水平和經(jīng)濟效益。當前形勢下，建設電網(wǎng)堅強、資產(chǎn)優(yōu)良、服務優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)秀的現(xiàn)代公司，是公司各項工作的行動綱領，實施信息一體化工程，就是要建立各應用間既相互獨立又能有效協(xié)同工作并具備完整的企業(yè)級信息化的環(huán)境，最大限度利用各個業(yè)務系統(tǒng)多年積累的大量數(shù)據(jù)，把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為企業(yè)創(chuàng)造價值的信息，從而為企業(yè)的發(fā)展提供更加完善的信息支持，不斷提高公司的管理水平和決策水平。

1 主要目標
　　隨著供電企業(yè)的管理逐漸走向市場，無論是自行開發(fā)還是采購產(chǎn)品，供電企業(yè)目前的管理信息系統(tǒng)可能無法及時滿足下列變化對業(yè)務所產(chǎn)生的需求。

　　業(yè)務整合：當2家企業(yè)開發(fā)的應用進行整合時，將會有分屬在2個系統(tǒng)中大量的數(shù)據(jù)需要重整，而應用程序間的連結(jié)則是關鍵。客戶關系管理：客戶關系管理系統(tǒng)必須與既有的Call Center、營銷系統(tǒng)、配網(wǎng)管理、電力網(wǎng)站及商業(yè)智能系統(tǒng)整合起來，如何以快速且低成本的方式進行，將是成功的關鍵。

　　電子商務的應用：整合企業(yè)內(nèi)的應用程序，將達到營運流程自動化及跨應用程序問交易(Transactjon)的整合，打破原本存在于各應用軟件間的鴻溝，對于電子商務而言是重要的競爭優(yōu)勢。此外，對于企業(yè)內(nèi)部部份封閉的作業(yè)環(huán)境，導入企業(yè)應用整合能將電子商務與這些封閉的系統(tǒng)結(jié)合在一起。

　　流程管理：當企業(yè)邁向e化后，內(nèi)部的工作流程以電子化的方式進行。舉例來說，當ERP系統(tǒng)進行備件存貨查詢時，就要透過庫存系統(tǒng)的信息來進行，應用程序與應用程序間仍存有的系統(tǒng)整合及流程問題;當業(yè)務環(huán)境轉(zhuǎn)變時，工作流程也必需保持一定的彈性，可以隨企業(yè)最新的需求變更。

　　協(xié)同商務：企業(yè)透過互聯(lián)網(wǎng)與供貨商整合進行協(xié)同商務時，為能實時反應、防止錯誤數(shù)據(jù)產(chǎn)生、避免重復輸入并達到營運流程整合，需要將內(nèi)部的應用程序與供貨商的應用程序整合起來。面對不同的協(xié)同商務要求，企業(yè)需要一個簡單且單一的解決方案，透過內(nèi)部應用程序整合，提供對外單一的窗口會是企業(yè)最佳的選擇。

　　參照國際組織提出的一體化企業(yè)信息整合的模型，總結(jié)出確保電力企業(yè)信息一體化建設成功的五大要素：

　　(1)應用XML和Web Service國際標準，建立企業(yè)數(shù)據(jù)規(guī)范和應用接口標準。這些標準是保證企業(yè)的信息化建設可以平穩(wěn)不斷發(fā)展的基礎。

　　(2)應用符合國際規(guī)范，廣泛使用的企業(yè)目錄服務，建立企業(yè)統(tǒng)一的用戶身份認證和應用授權(quán)系統(tǒng)，集中管理，提高系統(tǒng)的可靠性，加強應用系統(tǒng)使用的稽核與審查，加強系統(tǒng)的安全性。

　　(3)應用支持XML和Web Service國際標準的成熟EAI平臺，快速構(gòu)建企業(yè)的應用整合平臺，提供靈活的企業(yè)流程的整合平臺，并對企業(yè)的應用制定符合國際規(guī)范的應用接口標準，為企業(yè)選擇合適的合作伙伴與解決方案提供空間。

　　(4)為供電企業(yè)電子商務提供做好準備，滿足企業(yè)之間業(yè)務流程自動處理的要求Business Process Automation(BPA)。

　　(5)依托EAI平臺的綜合能力，建立知識管理系統(tǒng)和企業(yè)信息門戶，為員工和領導提供工作與決策所需要的知識與信息。

　　綜上所述，實施信息一體化工程，首先要解決各應用系統(tǒng)的平臺方案;其次解決好主要業(yè)務系統(tǒng)之間的信息交換。即構(gòu)建三大核心平臺，五大主要業(yè)務系統(tǒng)和一個信息訪問的企業(yè)門戶。

　　三大核心平臺是：
　　(1)解決不同平臺間數(shù)據(jù)訪問問題的異構(gòu)數(shù)據(jù)集成總線;
　　(2)解決不同平臺間信息傳遞問題的工作流平臺;
　　(3)保證電力企業(yè)信息安全的安全認證平臺。

　　五大主要業(yè)務系統(tǒng)是：
　　(1)用電營銷管理系統(tǒng);
　　(2)客戶服務中心系統(tǒng);
　　(3)全公司管理信息(MIS)系統(tǒng);
　　(4)決策支持系統(tǒng);
(5)電力企業(yè)ERP系統(tǒng)。

　　企業(yè)門戶是：通過三大核心平臺能夠使企業(yè)內(nèi)部的各個系統(tǒng)信息互訪、傳遞變的流暢，如何使信息的訪問變得方便快捷，是必須解決的問題。企業(yè)門戶系統(tǒng)就是讓用戶能夠更加方便快捷地訪問信息而設計的，它是系統(tǒng)內(nèi)部信息的集成地，不是簡單的網(wǎng)頁，而是結(jié)合了安全認證及客戶化定義功能的復雜系統(tǒng)，其特點是通過一口對外即可訪問全部授權(quán)信息。

2 技術方案
2.1 邏輯結(jié)構(gòu)
　　根據(jù)對供電企業(yè)整體業(yè)務的需求分析和資源平臺的建設目標，提出了相應的解決方案。

　　實施信息一體化工程的最終目標是建設供電企業(yè)統(tǒng)一信息支撐管理平臺，實現(xiàn)客戶，員工和業(yè)務合作機構(gòu)在統(tǒng)一業(yè)務處理門戶的接入方式下、在統(tǒng)一的安全控制模式下以多種接入設備訪問內(nèi)部的營銷、調(diào)度生產(chǎn)、計劃、財務、人力資源系統(tǒng)以及在本項目中要建設的決策支持系統(tǒng)。整個系統(tǒng)分為3個層次：

　　客戶表現(xiàn)層：建立一個能滿足不同層次需求的、個性化的數(shù)據(jù)發(fā)布系統(tǒng)，包括對一般用戶開放的數(shù)據(jù)，面向全局職工開放的數(shù)據(jù)、面向各職能管理部門開放的數(shù)據(jù)、面向中層領導開放的數(shù)據(jù)以及面向局領導開放的數(shù)據(jù)。同時建立全局的安全訪問控制，實現(xiàn)對后端應用系統(tǒng)如營銷系統(tǒng)的單點登錄。

　　業(yè)務邏輯層：實現(xiàn)全公司數(shù)據(jù)的集中交換平臺，將來以此為基礎搭建供電企業(yè)聯(lián)機事務處理系統(tǒng)(OLTP)。
數(shù)據(jù)邏輯層：統(tǒng)一數(shù)據(jù)建模，把多個異種數(shù)據(jù)源在單個站點以統(tǒng)一的模式組織存儲，實現(xiàn)全公司數(shù)據(jù)大集中。

2.2 物理結(jié)構(gòu)
　　為滿足上述整合思路，進行了以下研究和探索。一是需要提供供電企業(yè)統(tǒng)一門戶平臺，構(gòu)造一個開放的軟硬件支撐平臺，提供一站式訪問，二是按照信息資源規(guī)劃的模型構(gòu)建供電企業(yè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心，在保證數(shù)據(jù)穩(wěn)定可靠傳輸?shù)那闆r下實現(xiàn)異構(gòu)系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)格式的自動轉(zhuǎn)換和智能路由，在對數(shù)據(jù)進行分析挖掘的基礎上，提供用于輔助決策的指標體系，三是研究應用動態(tài)建模與開發(fā)工具來搭建統(tǒng)一的企業(yè)信息管理平臺，對部分系統(tǒng)進行重構(gòu)。

2.2.1 企業(yè)門戶平臺
　　企業(yè)門戶平臺的主要目的是向用戶提供訪問多種類型信息的單一入口。無論信息存貯在何處(如公司內(nèi)部網(wǎng)絡或Internet)、信息的格式如何，平臺都可以按照用戶喜好的方式個性化地收集、展現(xiàn)這些信息。

主要設計功能有：
　　(1)全面的內(nèi)容整合。企業(yè)門戶平臺通過建立底層結(jié)構(gòu)來聯(lián)系橫貫整個組織內(nèi)外的異構(gòu)系統(tǒng)、應用、數(shù)據(jù)源等，完成在組織內(nèi)外的ERP、CRM、SCM、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫，以及其它重要的內(nèi)部系統(tǒng)之間無縫地共享和交換數(shù)據(jù)的需要。
　　(2)多層面的管理。從接入層到展現(xiàn)層，提供全面的管理，如發(fā)布管理、目錄管理、用戶管理、模板管理等。

　　(3)個性化服務。企業(yè)門戶平臺可以提供非常個性化的界面內(nèi)容和界面形式。同時，為了方便用戶的使用，也提供了可直接應用的、適合用戶部門或公司功能的視圖模板。

　　(4)安全認證機制。企業(yè)門戶平臺提供靈活的角色、組，成員的用戶級權(quán)限管理機制，更提供了通過口令或CA身份認證單點登陸的功能，可按級別提供不同的信息服務，同時包含用戶注冊服務。

　　(5)信息采集與發(fā)布。包括通用信息采集與發(fā)布和政策法律采集與發(fā)布。

　　(6)系統(tǒng)管理與維護支撐系統(tǒng)。用戶—角色—權(quán)限管理系統(tǒng);數(shù)據(jù)管理：導入、導出，日志管理：可追蹤，記錄用戶的每一個操作。

2.2.2 數(shù)據(jù)中心和指標分析系統(tǒng)
　　由于供電公司電力的業(yè)務系統(tǒng)需要處理主題眾多的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)項間的關系復雜，貫穿于業(yè)務處理的各個環(huán)節(jié)，客觀上造成建設良好規(guī)劃的全局數(shù)據(jù)模型的復雜性與必要性。因此需要建立數(shù)據(jù)中心，中心數(shù)據(jù)庫將匯總供電公司的內(nèi)/外數(shù)據(jù)，為領導層、研究人員、各個部門進行決策和分析提供統(tǒng)一，準確的數(shù)據(jù)來源。數(shù)據(jù)集市根據(jù)不同的分析需求，建立相應的數(shù)據(jù)模型以支持不同的應用。用戶前端部分是利用報表和分析工具將數(shù)據(jù)倉庫或數(shù)據(jù)集市中的數(shù)據(jù)以靈活快速的方式呈現(xiàn)給用戶。

主要設計功能有：
　　(1)數(shù)據(jù)采集，每天定時從各個應用數(shù)據(jù)庫獲取相關信息;
　　(2)數(shù)據(jù)清洗，保持數(shù)據(jù)一致性、完整性;
　　(3)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，將數(shù)據(jù)按要求匯總、聚合或生成衍生數(shù)據(jù)，例如復雜技術指標;

　　數(shù)據(jù)存儲：將抽取、清洗、轉(zhuǎn)換后的數(shù)據(jù)按預定義的數(shù)據(jù)模型存放在關系型數(shù)據(jù)庫中。

　　(4)數(shù)據(jù)管理：對存儲的關系型數(shù)據(jù)進行性能優(yōu)化、定期備份和日常維護，進行安全性控制。

　　(5)關鍵指標處理。信息處理模型中間是分析層。是數(shù)據(jù)再次加工的中心。它提供一系列模型和體系來提供數(shù)據(jù)加工的方法和手段。經(jīng)過使用分析工具，加工和分析數(shù)據(jù)，得到有用的信息。常采用的分析方法有：建立業(yè)務主要指標(KPV)系統(tǒng)，通過多維分析和數(shù)據(jù)挖掘等手段進行分析和預測。

　　1)指標分析。指標分析完成同一指標的時間、場所(地區(qū))分析和指標之間關系分析的功能。

　　2)在線分析處理。電力企業(yè)的源數(shù)據(jù)事實上是一種多維數(shù)據(jù)，它們之間相互聯(lián)系，并有一定的層次關系。例如電費收取有時間、地域，不同電價類別，不同的電費結(jié)構(gòu)等多項信息，同時又與用電量的銷售情況相互聯(lián)系，并且相互依賴。從多個角度對數(shù)據(jù)進行相關性圖3統(tǒng)一門戶接入平臺的系統(tǒng)邏輯圈分析與解釋是得到正確決策必須的過程。

2.2.5 工作流平臺
　　工作流平臺是以支持流程自動化和過程優(yōu)化為目標，遵循工作流管理委員會制定的WFMC標準，開發(fā)一個基于Web的、邏輯完整的工作流自動化平臺，具備圖形化的過程定義和組織機構(gòu)定義工具，支持順序，并發(fā)、分支、子過程等各種復雜業(yè)務流程。提供可視化流程監(jiān)控和動態(tài)配置工具。實現(xiàn)和監(jiān)控不同應用系統(tǒng)之間的任務流轉(zhuǎn)和信息溝通。

工作流管理平臺主要內(nèi)容分3部分：
　　(1)軟件構(gòu)件。為工作流系統(tǒng)的各種功能提供支持，完成相應功能的實現(xiàn)，包括流程過程定義，流程的發(fā)起、審批、監(jiān)控、結(jié)束等。

　　工作流管理系統(tǒng)的軟件構(gòu)件是實現(xiàn)工作流管理的基本構(gòu)件，負責整個工作流管理的基本功能實現(xiàn)。它包括：工作流模型建立，工作流執(zhí)行服務，客戶應用管理。

(2)系統(tǒng)控制數(shù)據(jù)。存儲本系統(tǒng)和其他系統(tǒng)進行邏輯處理，流程控制、規(guī)則，約束條件、狀態(tài)，結(jié)果等數(shù)據(jù)。

　　工作流管理系統(tǒng)中存儲的數(shù)據(jù)可以分成：工作流控制數(shù)據(jù)，它是工作流執(zhí)行服務對其進行控制，用于處理過程或活動實例上相關數(shù)據(jù)，控制過程實例狀態(tài)轉(zhuǎn)換的條件，并決定相關的邏輯走向，可以被應用所修改，應用數(shù)據(jù)，是指由應用程序操作的數(shù)據(jù)，反映的是具體業(yè)務的實際內(nèi)容信息，它是在整個流程中進行流動。實際上，前2個數(shù)據(jù)是工作流管理系統(tǒng)中本身需要的數(shù)據(jù)，第三類數(shù)據(jù)是其他系統(tǒng)中的業(yè)務數(shù)據(jù)。比如，ERP系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。

　　(3)其他應用與應用數(shù)據(jù)。供工作流系統(tǒng)調(diào)用的外部應用和數(shù)據(jù)，并不是工作流產(chǎn)品的一部分，但它們會被工作流產(chǎn)品調(diào)用，從而作為整個工作流系統(tǒng)的一部分。工作流管理系統(tǒng)在設計和實施中，都必須提供足夠的柔性，來滿足不同應用的需要。在與不同的應用系統(tǒng)進行交互時，要提供足夠的靈活性。可以建立應用接口規(guī)范和提供標準的API函數(shù)在不同的系統(tǒng)間進行交互;可以建立靈活的調(diào)用通道，直接調(diào)用ERP系統(tǒng)中的應用進行事務處理。這種調(diào)用可以在分布和異構(gòu)的系統(tǒng)間進行。

2.2.4 建模工具
　　建模工具支持數(shù)據(jù)庫建模，業(yè)務信息建模，業(yè)務功能建模，業(yè)務流程建模，組織機構(gòu)建模。可以在免代碼開發(fā)的基礎上完成企業(yè)業(yè)務的全面建模。包括數(shù)據(jù)庫建模、業(yè)務信息建模、功能環(huán)節(jié)建模、組織機構(gòu)建模。

3 實施效果
　　基于數(shù)據(jù)總線的信息系統(tǒng)整合，或者說建立企業(yè)的數(shù)據(jù)交換平臺，對企業(yè)的信息化一體化建設來說，是一項基礎工程，在菏澤供電公司信息一體化建設方面發(fā)揮了重要作用，為決策支持提供科學，可靠、及時的依據(jù)和標準，從投資及效益方面來看，實施效果主要表現(xiàn)在：

　　(1)在數(shù)據(jù)自由交換的基礎上，可以對目前信息系統(tǒng)的功能和設備進行優(yōu)化配置，充分發(fā)揮軟硬件的作用。

　　(2)可以逐步地開展信息一體化工作，減少由于一次性投入造成的資金風險。

　　(3)不影響目前的系統(tǒng)應用，保護了已有投資。

　　(4)由于管理決策層應用建立在數(shù)據(jù)總線平臺上，而基礎業(yè)務應用仍建立在已有的基礎數(shù)據(jù)庫之上，這種應用的分離，減少了“牽一發(fā)而動全身”的現(xiàn)象，可以減少未來系統(tǒng)升級改造的費用。

　　(5)提高協(xié)同工作能力，快速應對供電企業(yè)對信息的各種新的需求。信息資源整合集成后可以使信息的采集者，分析者、維護者和使用者在同一個平臺上相互協(xié)作，提高信息的采集速度和利用率，從而為企業(yè)帶來極大的經(jīng)濟效益。

　　(6)采用B/S結(jié)構(gòu)，客戶端不需要做任何改變，便能定制、瀏覽各種信息，從而把管理和維護成本降到最低。比實施前節(jié)約工作量80‰極大地提高了勞動生產(chǎn)率。

　　(7)可以幫助供電企業(yè)在變化多端的市場環(huán)境下及時捕捉各種有效信息，從而提醒企業(yè)做出更好的決策，獲得更高的利潤和價值。

4 結(jié)語
　　信息一體化涵蓋的很多內(nèi)容屬于新興的技術領域，需要長期持續(xù)不斷地深入研究，在現(xiàn)有成果的基礎上，結(jié)合ERP應用、創(chuàng)一流同業(yè)對標和模型自動化技術發(fā)展，重點做好以下3個方面工作：
　　(1)針對推廣的ERP系統(tǒng)，Maximo設備管理系統(tǒng)等進行接口開發(fā)，實現(xiàn)和這些系統(tǒng)數(shù)據(jù)無縫化連接，同時提取相應的指標進行決策分析。

　　(2)進一步完善應用動態(tài)建模和應用開發(fā)集成工具，使得它支持復雜的功能界面設計，支持高度復雜、交互、可視的商務規(guī)則程序，以保證實現(xiàn)復雜的商務邏輯和業(yè)務要求。

　　(3)利用數(shù)據(jù)倉庫相關技術進行深度的分析與挖掘。現(xiàn)有系統(tǒng)主要對管理數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計分析，但是對實時數(shù)據(jù)沒有進行深度的分析與挖掘，下一步主要利用數(shù)據(jù)挖掘(Data Mining技術，對實時數(shù)據(jù)和管理數(shù)據(jù)的進行綜合利用。