大力推進業務協同信息化支撐公司全面創先工作

2014-06-04 09:25:47

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信息化是公司管理體系發揮作用的重要支撐，為實現南方電網公司管理好、服務好、形象好的戰略目標要求，云南電網公司信息部組織編制了信息化支撐創先工作方案。利用信息化手段進一步聚焦戰略核心指標，上下聯

信息化是公司管理體系發揮作用的重要支撐，為實現南方電網公司“管理好、服務好、形象好”的戰略目標要求，云南電網公司信息部組織編制了信息化支撐創先工作方案。利用信息化手段進一步聚焦戰略核心指標，上下聯動，攻克縱向業務關聯和橫向業務協同的難題，支撐公司全面創先。

信息化作為全面提升企業核心競爭力、提升管理效率的重要手段，也是企業先進性的重要標志。從開展創新工作、落實各項創新指標、解決業務橫向協同難題的實際需要來看，信息化是不可替代的重要工具和抓手，同時也承載著八項先進管理體系在實際生產工作中得以固化和落實的重任。在公司推進全面創先工作中應創造性地開展公司信息化建設，大力推進業務協同信息化。

長期以來，云南電網公司在信息集成和數據共享領域進行了大膽的探索，通過先行先試，依靠自主力量率先建設并推廣了信息集成平臺這一信息交互的樞紐中心，項目成果已達到國內領先水平，為全面支撐公司信息集成業務，提高精益化管理水平提供了強有力的技術支撐。在此基礎上已實現了信息數據的有效共享，為后續全面開展業務協同信息化提供了堅實的基礎和有利條件。“十二五”末，南方電網公司“6+1”企業級應用系統的推進工作進入關鍵時期，公司積極參與和承擔了多項重點任務，而業務協同較薄弱的問題也進一步暴露出來，需要著力加以解決，支撐公司全面創先工作。

一、信息化是固化先進管理體系、促進業務協同的有效手段

成功的企業信息化建設應成為推動企業管理變革的契機，從而促進企業管理的優化。企業信息化對企業有著間接或直接的作用，從間接方面講，它提高了企業形象等無性資產的知識含量。從直接方面來講，它通過對流程的優化，一是可以促使業務流程規范化，提高管理效率；二是通過信息化手段可以促進基層單位工作減負。

2007年國資委在《關于加強中央企業信息化工作的指導意見》（8號文）中明確提出了“采用科學的項目實施與管理方法，集成先進成熟技術，規避實施風險，縮短建設周期，提高項目成功率”的要求。隨后在2008年的國資委 “中央信息化水平評價年度指標”中就將“本企業目前的跨應用系統的業務流程情況”作為考核央企信息集成水平的一項重要指標，指標要求“企業要有跨應用系統的業務流程，并且很好的實現了這些流程的自動化”，這就對業務協同信息化提出了更高的要求。

業務協同信息化就是為了解決跨部門、跨平臺業務流程中存在的效率低下、過程失控等問題的一種管理手段，即通過整合部門流程，消除流轉中的人為延遲、信息不暢等技術問題。業務協同需要信息化的支撐，是促進業務橫向協同的有效手段，目標是能夠使企業信息系統建設與企業業務發展相匹配，從而整合企業核心競爭力，實現企業信息化最大價值。

目前，公司業務系統之間的信息集成還處在被動集成的階段，各業務部門之間的業務協同機制尚未建立。各業務的管理域和一體化流程并未在EA企業架構頂層設計下進行細化梳理，不能有效實現信息集成。業務間的橫向協同和信息集成是公司信息化所面臨的最大挑戰。而信息橫向集成需要以南方電網公司七個先進管理系統為主線，力求突破部門界線，信息壁壘，融合業務系統，促進系統間的交互性。目前公司各個業務系統間流程互通主要以人工方式為主，管理流程不能有效的向下貫徹，不同部門的業務功能之間不能順利交互的情況。因此，需要在數據集成的基礎上更進一步實現流程集成，打破應用間的壁壘，實現信息在企業間的全方位共享，實現各相關業務領域的協同協作，提高業務執行效果和效率，實現高度的業務流程自動化執行。

二、構建業務間的橫向協同機制，力促業務協同信息化

隨著一體化管理的不斷推進，“6+1”系統已基本進入到開發和推廣階段，集成應用的建設將成為未來信息化建設的主要需求，跨專業跨業務的融合與協同將成為主要趨勢。將業務協同信息化與“6+1”工程建設結合起來，一方面可以有效的利用已有的設計成果，減少服務資源規劃設計的工作量；另一方面可以和各業務部門的系統推進密切協同，更好貼合南方電網公司“十二五”信息化規劃信息集成的工作要求。應用系統業務協同信息化目前還處于起步階段，存在需求旺盛，但責任不明確，存在部門管理壁壘。同時缺乏有效的管控機制，對業務協同進行管理，導致信息系統間的橫向集成應用難以實現。

目前，公司已經完成了《云南電網公司業務協同信息集成管理規范》的編寫，明確了業務協同信息集成管理流程，是由業務需求部門根據業務需要，向信息化工作小組辦公室提出業務協同信息集成需求，由信息化工作小組辦公室制定方案，經由業務協同部門確認并通過領導小組審批后開展建設、實施和試點應用的過程。

有了制度的規范，還需要成立專門的組織對公司所有跨部門、跨系統的信息集成工作進行統一管理，統一規劃企業的業務協同信息化建設，日常工作按里程碑節點，一事一議管理。

最后，通過信息集成平臺、信息系統SOA服務化封裝等信息化支撐手段，大力推進六大應用系統之間的多業務集成，強化業務流程有效銜接和應用融合，打破業務壁壘、建立端到端流程，提高系統間應用集成的靈活度，為業務協同打下堅實基礎。

三、加強系統間橫向集成，支撐公司全面創先

1）完善創先戰略地圖，更好地統領創先工作

創先戰略地圖作為公司2013年創先工作謀劃年的一項重要成果，是從頂層創先指標到基層工作支撐的全圖總覽，是領導決策支持、部門全面監控、基層對標、員工學習的重要平臺，其在創先工作中所發揮的指導和管理作用不言而喻。因此，不能停留在靜態數據庫這樣一個應用水平上，必須通過信息系統的集成聯通，匯集形成更加完整的、聯動的實時信息數據，從而升格為實時在線地圖，更真實、準確地反映公司各項創先工作的進展情況，更好地支持創先工作管理。

2）深化SOA實踐、充分吸納先進技術，為加強橫向集成、打破協同壁壘奠定堅實的技術基礎

SOA作為南方電網公司建設“6+1”企業級應用系統的主要技術路線，在轉變信息集成模式、促進交互與協同方面具有天然的優勢。公司在SOA實踐、信息集成平臺實用化以及規范建設方面開展了大量卓有成效的工作，走在了前列。下一步應當利用這一優良條件，持續深入地推進SOA實踐，做好服務資產建設和使用工作，并形成有效的管控，從而使SOA的優勢和效益得以充分地顯現。同時，還要結合電網特點積極探索云計算、大數據、移動應用等先進技術在提升信息化支撐保障能力、提升信息資源共享和利用效率、改善應用體驗、減輕一線作業負擔以及更好地服務客戶等方面的先進應用模式，為加強系統間橫向集成、打破協同壁壘奠定堅實的技術基礎。

3）支撐專業創先工作落實，促進先進管理體系落地

2013年，公司梳理形成了16個創先專項工作方案，涉及公司工作的方方面面，這是推進全面創先的重要舉措，也是下一步工作的出發點。我們要將創先管理提升與信息化建設更加緊密的融合起來，充分發揮信息化對管理的固化和支撐的作用，大力開展信息化橫向集成工作，全力滿足專業創先的需求，將方案扎扎實實落到實處，并通過信息集成平臺貫穿起來，力爭取得整體成效，促進南方電網先進管理體系的落地。（作者系云南電網公司信息部副主任周興東）