【摘要】抄核收及賬務管理工作作為供電企業經營管理中的重要環節，對供電企業的經濟效益有著重要的影響，所以供電企業需要不斷改進抄核收及賬務管理方式，將抄核收及賬務工作進行集約化管理，有利于提高電力營銷效益。對此，本文將對電力營銷抄核收對策以及賬務集約管理方法進行詳細探究，以期提高電力營銷水平。

【關鍵詞】電力營銷;抄核收;賬務;集約管理

1引言

隨著人們生活水平的提高和改善，家用電器數量越來越多，電力資源已經成為人們日常生活的重要能源，同時，電力資源也是國民經濟發展的支柱性產業。因此，深入研究電力營銷策略，對于提高供電企業經濟效益至關重要。

2電力營銷抄核收管理對策

2.1更新管理理念，創新管理制度

管理理念的先進性與否決定著制度的創新程度，供電企業的管理者首先需要更新觀念，尤其是在對電費收取考核方面，要做到及時考核，并且獎懲分明，更要完善激勵制度，激發員工的積極性，同時還可以確保企業電費收取情況的準確性，建立健全信息存儲系統，也為用戶查閱電費繳納信息提供便捷服務。完善的管理制度還應該包括軟服務標準，經常與用戶進行溝通，給客戶提供優質的服務，不斷提高企業的綜合競爭能力。另外，對于一些信譽程度欠佳的用戶，要及時跟蹤管理，并對拖欠電費的用戶實行科學管理方式，不能用簡單粗暴的方式進行強制性停電，這樣在確保監督行為文明健康的同時，也可以達到同收電費的作用。

2.2改革完善抄核收管理模式

解決供電企業抄核收問題的關鍵在于改革創新抄核收管理模式，供電企業必須優化抄核收管理模式，自覺革除傳統、落后的抄核收管理模式。以往的抄核收多為人工執行、操作，而且工作量繁重、業務量相對分散，也為抄核收工作人員帶來了巨大的負擔，實際工作中誤差率接較高，影響抄核收的準確性。隨著現代化科學技術的發展，多元化的信息技術、智能技術被運用到供電行業，供電企業也應該主動融入現代化大潮，積極利用現代信息技術、智能化技術，依托于信息技術創建抄核收信息化管理平臺，推動抄核收工作走向信息化、智能化、自動化，利用信息軟件監測技術來自動抄表，規范地核算電費，繳費網絡化，這樣不僅能夠減少抄核收工作量，減輕抄核收人員的工作負擔，而且還能夠有效確保抄核收的準確性，控制核算誤差，提高抄核收工作效率。

2.3實行抄核收責任制

抄核收工作歸根結底是由人來執行，因此，出現問題也與人的工作態度、業務水平、職業素質等密切相關。要想提高抄核收工作效率，確保抄核收工作質量，就必須把握好抄核收人員這一關鍵要素，圍繞工作人員創建抄核收責任制度，利用責任制來有效牽制并約束抄核收人員的行為，強化他們實際工作中的責任意識，從抄表、電量與電費核算到電費收繳各個崗位都必須設置專業技術人員，做好各個崗位的任務規定與責任劃分，形成系統化、規范化的崗位職責規定，從而強化他們的責任感、義務感，能夠主動承擔起自身的工作職責。

2.4對抄核收各環節崗位進行量化管理

①從大客戶管理上引入遙測計量模式，將月度抄表轉變為每月三次計費，減少電費回收周期;

②注重對用電戶現場巡查管理，切實從電損管理上防范漏電、偷電行為;

③在集約用電戶抄表系統管理上，借助于遠程送電裝置來進行送電和停電管理，加強用電巡查管理，合理控制電損;

④針對拖欠用電戶或收繳電費困難戶，可以改換預付費電表來進行管理，減少供電企業經濟損失。

2.5對電力抄核收環節加強監督

電力抄核收工作中，抄表、核算以及電費收費三個環節環環相扣，在具體的工作實施過程中應該加強相互監督效應。電費核算人員應該對抄表工作進行有效的監督，督促抄表人員在抄表過程中認真仔細。電費回收人員需要對抄表以及復核人員的工作進行監督，保證電費統計數據的準確性，為電費管理工作提供更加有價值的依據，保證電費管理的整體水平。同時，抄核收各個環節的工作人員應該加強培訓，不斷地提升自己的知識水平以及業務技能，為各個環節工作的順利展開提供保障。

2.6采用電費管理中心模式

①對抄核收工作質量實施有效的監督。

②強化對電費信息數據的審核與監督，對電費資金的流向進行實時的監控。

③根據電費管理運行的實際情況，強化電費風險管理，制定有效的預防性措施。

④加強對相關制度執行情況的監督，提升電費抄核收工作的規范性。