【摘要】電力營銷是供電企業的主要組成部分之一，電力營銷的管理對供電企業有著重要的意義。隨著經濟和科技的不斷進步，使得人們對于供電的管理和服務越來越關注。這就需要供電企業在不斷發展的今天，對現階段的電力市場進行合理分析，在面對復雜的市場環境和市場的變化的情況下，能夠使得供電企業在不斷變化的市場中進行全面的進步和發展，本文主要對供電企業在大數據發展中電力營銷管理的狀況進行分析和研究，希望對觀者起到一定的啟發作用。

【關鍵詞】大數據;電力營銷管理;創新

現階段的大數據不斷發展，供電企業要在這樣的環境中得到發展，就要關注到大數據對于電力系統的重要作用。大數據在電力系統方面的應用成為電力系統不斷發展的和管理以及改革創新的重要推動力。電力企業在生產和運營以及管理都能夠應用到大數據。而電力營銷作為電力系統的核心組成部分，其的好壞影響著企業的健康發展和核心競爭力的提高。在大數據不斷發展的今天，電力營銷模式需要不斷創新來適應市場的需求。

1大數據的電力營銷管理中應用的重要作用

在大數據時代背景下，我國供電企業的管理和運營也在不斷改進和創新。大數據在電力營銷管理上的應用，可以有效明確供電企業的管理目標，提高企業的競爭優勢，使得企業的內部管理效率得到提升，電力營銷的水平得到不斷的提升。所以，電力營銷的管理的創新是保證供電企業可持續發展的重要舉措。電力企業在電力營銷管理中的數據化的重要作用表現在，一方面，可以增加企業電費的回收率。很多電力企業在電費回收方面存在著一些問題，欠繳費的情況大量存在，使得電力企業的電費回收不夠及時，影響供電企業的資金運轉，給企業的發展帶來不利的影響。

而大數據就可以解決這一問題，應用互聯網技術使得計算機可以代替人工工作，對相關的數據進行有效的分析和匯總，使得電費的核算更加快捷。并且，供電企業能夠建立繳存電費的信息系統，在系統上表明用戶的信息和電費情況，并且與用戶的網絡銀行進行連接，用戶可以通過轉賬的形式來對電費進行繳存，這樣節省了供電企業的運營成本，也為用戶提供了更為便捷的服務。

另一方面，有利于節省企業成本。隨著電力系統的不斷完善，供電企業的競爭重點轉變成為服務的競爭以及質量的競爭。想要在激烈的競爭中立于不敗之地，就需要不斷提升對用戶的服務質量，并使得電力產品的價格存在競爭優勢。所以就需要企業降低經營的成本，通過利用網絡技術實現網上電力營銷，減少相應的流通環節和人力物力資源，通過完善網絡購電的業務和服務質量來節約企業的運營成本。

2大數據下的電力營銷工作面臨的困境

雖然我國的供電企業電力方面大數據的不斷發展著，但是在快速發展的過程中也面臨著一些困境。

①電力營銷的相關理念沒有更新。在傳統的電力營銷中，很多時候忽視了市場的作用和用戶的個體需求，并沒有為用戶建立完善的運行機制。

②電力營銷業務不夠完善。供電企業在電力營銷方面的很多機構不夠完善，包括營銷策略、技術研究方面、用電的信息采集方面、營銷信息系統的維護和運營方面以及針對大客戶的機構等方面不夠健全，使得營銷服務方面不夠完善，在供電產生問題時，無法對故障進行有效、快速的維修。

③電力營銷的產品與其他一般商品不同，其特點就需要對用戶的需求進行滿足，完善對用戶的服務質量。其重點就是實現信息的及時交互和平衡各種資金和能源。

3大數據的電力營銷管理創新的討論與研究

(1)利用大數據對用戶進行有效定位，促進個性化營銷的發展。大數據的眾多信息的分析可以準確定位供電企業的客戶群體和其消費行為，從而確定最為精準的客戶，并且依據這些信息來分析和研究出相關用戶的特點，從而建立更有針對性的營銷方法，使得供電企業實現電力營銷的精細化和個性化。社會的不斷發展和經濟的不斷進步，使得用戶的需求不斷變化，供電企業未來滿足客戶需求就要對電力營銷的精細化進行有效的關注，使得供電企業的服務與電力產品的質量得到提升，電力的營銷變得更加高效和精確。在未來的電力系統的發展過程中，電力營銷的主體一定會向個性化發展。

(2)提高電力營銷數字化進程。電力營銷的數據化發展需要企業在管理方面不斷融入計算機互聯網技術?？梢栽谫Y金管理方面利用計算機的相關軟件，發揮出計算機的信息處理的能力。一方面，對于數據的采集和分類以及儲存等問題需要有相應的工作人員來進行有效的管理。明確工作人員的權利和義務，使得人員之間的分工明細，各司其職。另一方面，加強對相關工作人員的數據培訓，提高其的數據分析和應用能力，對于營銷的管理軟件可以靈活使用。并且營銷的手段要隨著科技的發展不斷變化，像現階段比較流行的營銷平臺，包括微博、微信等。充分利用這些平臺的積極作用，發揮出其對企業的形象的維護和知名度的提高的優勢作用。另外，由于電力營銷的核算效率存在著一定的問題，可以依據大數據來降低人工的出錯率，從而提高供電企業內部的營銷質量和效率。

(3)加強和完善供電企業電力營銷信息系統的管理隊伍。電力營銷的管理隊伍的管理水平直接影響著供電企業的電力銷售情況，從而對企業的經濟效益帶來一定的影響。因此，要建立高素質的完善的電力營銷管理隊伍。要加強對電力營銷管理相關人員的培訓和指導，不斷提高電力營銷工作人員的實踐能力與理論水平，這樣才能有效保證電力營銷的管理水平。營銷工作人員在工作中要保證良好的態度和工作積極性，從而提高工作能力，保證供電企業的健康發展和經濟效益的提高。

4總結

總而言之，大數據在供電企業的電力營銷方面應用對企業的發展有著積極的作用。大數據的理念與技術也使得電力營銷的手段和理念在不斷變化。隨著電力事業的蓬勃發展，供電企業的競爭日益激烈，想要在激烈的競爭中不斷發展，供電企業需要不斷改進思路和方法，優化電力營銷的模式，保證企業未來的可持續發展。

參考文獻

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作者：豐勇          單位：國網江西省電力公司贛西供電分公司