21世紀社會逐漸完善了信息化，主要是由于計算機設備和網絡技術得到了高效地應用，甚至以及普及，在推動社會信息化管理工作中起到重要的作用。信息化管理工作越來越受到人們的高度認可，其高效性和便捷性比較突出。電力行業(yè)在發(fā)展的過程中也應該順應這一發(fā)展需求，依靠信息化系統(tǒng)的建立提升電力營銷工作的高效性。但是從現(xiàn)如今我國電力營銷系統(tǒng)建立和發(fā)展的過程中可以看出，其中存在著各種不同類型的問題。工作人員對這些問題進行解決，才能夠從根本上促進電力營銷工作的順利進行。

1電力營銷信息化系統(tǒng)簡介

1.1基本概念。所謂的電力信息化就是將先進的電子技術和計算機技術應用到實際的電力發(fā)展中，其中包括電力資源的生產、銷售以及管理等等工作環(huán)節(jié)。電力企業(yè)在發(fā)展的過程中，實現(xiàn)信息化不僅可以提升企業(yè)在市場經濟運行中的綜合實力，還可以充分應用計算機技術，促進電力企業(yè)經濟和社會效益的提升。從電力企業(yè)發(fā)展的角度上看，只有電力企業(yè)的工作人員加強對電力營銷信息化系統(tǒng)的認識，才能夠從本質上促進電力營銷工作的高校進行。

1.2建立電力營銷信息化系統(tǒng)的重要性。電力營銷系統(tǒng)的信息化是現(xiàn)代社會發(fā)展的必然趨勢，也是電力企業(yè)得以長足發(fā)展的重點。如果電力企業(yè)無法順應信息化系統(tǒng)的發(fā)展需要，墨守成規(guī)，必然會被競爭日益激烈的電力市場所淘汰。可見，建立相對比較完善的電力營銷信息化系統(tǒng)，從某種程度上是對電力企業(yè)營銷工作的激勵，促進電力企業(yè)的自勉。另外，這一信息化系統(tǒng)本身優(yōu)點比較突出，電力營銷信息化系統(tǒng)的建立不僅可以提升電力企業(yè)工作人員的管理能力，進而提升電力業(yè)務辦理的高效性。從客觀上講可以推動電力企業(yè)工作的高效性。

2電力營銷信息化系統(tǒng)設計中的問題

眾所周知，電力營銷信息化系統(tǒng)的重要性比較突出，在實際的電力企業(yè)營銷的過程中，工作人員應該不斷對系統(tǒng)進行強化和完善。雖然在電力營銷信息化系統(tǒng)的建設中，電力企業(yè)已經取得了明顯的成效，但是仍然存在著諸多問題。如果這些問題解決不徹底必然會嚴重地影響到電力企業(yè)的發(fā)展。具體的問題可以從以下幾個方面來進行分析：

2.1缺乏有效的機制體制保障。在電氣企業(yè)建設和發(fā)展的過程中可以看出，由于電力行業(yè)涉及到的內容較廣，工作的重要性較強。因此，需要科學的體制進行控制。電力企業(yè)在發(fā)展的過程中只有嚴格地按照機制體制的規(guī)定來發(fā)展，才會更加有的放矢，在市場經濟運行的過程提升自身的綜合競爭力。另外，從現(xiàn)如今的電力營銷信息化系統(tǒng)建設中可以看出，很多電力企業(yè)由于缺少相關的工作機制，不僅無法對工作質量、工作成本以及工作效率等方面進行控制，還會造成嚴重的經濟損失。

2.2信息安全隱患依然存在。從現(xiàn)如今電力企業(yè)發(fā)展的過程中可以看出，將建立健全信息化系統(tǒng)雖然符合電力企業(yè)的發(fā)展趨勢。但是任何事物都有其雙面性。信息化管理方式不僅可以提升管理的高效性，還可以提升電力行業(yè)發(fā)展的經濟效益和社會效益。但是，從另一方面上看，由于這種管理方式主要是計算機技術為主，在實際的應用中會受到網絡技術的限制和制約，出現(xiàn)嚴重的信息安全隱患。這就是信息化系統(tǒng)應用過程中出現(xiàn)的嚴重問題之一。隨著現(xiàn)如今網絡技術的高效發(fā)展，網絡的覆蓋范圍也相對較廣，要想保證信息的安全性，在實際的工作中，電力企業(yè)應該聘請專業(yè)的技術人員，減少企業(yè)的發(fā)展危機。

2.3電氣企業(yè)缺少專業(yè)的人才。現(xiàn)如今，企業(yè)的競爭正在朝著人才的競爭方面轉變，電力企業(yè)在發(fā)展中，對于復合型人才的需求程度較強。電力營銷信息化系統(tǒng)也是一種專業(yè)性相對較強的系統(tǒng)類型。如果工作人員的專業(yè)水平以及技術操作水平沒有達到標準，必然會嚴重地影響到電力企業(yè)的營銷工作。因此，在電力營銷的過程中，工作人員應該以專業(yè)的知識為指導和支撐，在實際的工作中，企業(yè)的管理者應該選擇復合型人才，這樣可以提升營銷管理的高效性。

3完善電力營銷信息化系統(tǒng)的途徑

從整體上看，電力營銷系統(tǒng)的設計工作有其必要性，在實際的工作中，工作人員應該加強對信息化系統(tǒng)構建工作的重視，促進電力營銷工作的科學性。

3.1建立科學的營銷管理機制。在營銷工作進行之前，電力企業(yè)要根據市場經濟的發(fā)展特點以及自身企業(yè)發(fā)展的要求來進行規(guī)劃和設計。在這一過程中，工作人員應該將具體的目標和步驟以及應用的技術放置到首位。然后根據管理的相關條例來促進電力企業(yè)工作的高效性。其中，營銷管理機制中還包括各種獎懲制度，對于一些工作態(tài)度積極，效率高的工作人員需要進行獎勵，但是對于一些不符合市場經濟發(fā)展的營銷人員來說，應該給予相應的懲罰措施。這樣可以有效地提升工作人員的工作積極性，對工作人員進行勉勵。

3.2培養(yǎng)復合型人才。由于營銷人員在營銷工作中的重要性日益突出，因此在實際的工作中，電力企業(yè)的管理人員需要根據電力營銷工作的現(xiàn)狀對營銷人員進行培養(yǎng)。不僅要提升工作人員的專業(yè)性，在營銷理念和營銷方式的應用中也應該達到標準。以培養(yǎng)高素質，復合型人才為主。這樣才能夠保證電力企業(yè)發(fā)展的高效性，進而促進營銷信息化系統(tǒng)的構建。

3.3加強對信息安全的維護。前面已經說到，信息安全已經對電力企業(yè)的生存和發(fā)展構成了巨大的威脅，那么我們在進行電力營銷信息化系統(tǒng)構建的過程中就要充分意識到這個問題。想辦法加以解決，解除安全隱患，最終更好的促進電力企業(yè)的發(fā)展與進步。

3.4不斷引進新技術。世界是處于不斷發(fā)展的狀態(tài)中的，因此，無論任何事情，都要求我們用發(fā)展的眼光看問題，對于電力營銷信息化系統(tǒng)構建來說同樣不例外，信息技術發(fā)展與更新的速度飛快，因此，我們也要跟得上時代的步伐。

4結語

電力營銷信息化系統(tǒng)的構建，是我們社會步入信息化時代的大勢所趨。我們應該充分認識到構建電力企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的重要性，既要做好對營銷部分的系統(tǒng)構建工作，同時也要統(tǒng)籌兼顧，對整個電力企業(yè)的發(fā)展進行信息化建設，為企業(yè)贏得更大的經濟效益。

作者：王歡   單位：國網哈爾濱供電公司