山西省經(jīng)信委、公安廳等11部門采取措施進一步優(yōu)化“獲得電力”營商環(huán)境，對各類用戶接電時限做出具體要求。其中，低壓居民總用時不超過3個工作日。

國網(wǎng)山西省電力公司、晉能電力集團公司及有關售電公司要將高壓用戶流程壓減為“申請受理、供電方案答復、外部工程實施、裝表接電”4個環(huán)節(jié)，低壓用戶流程壓減為“申請受理、裝表接電”2個環(huán)節(jié)。同時，主動上門服務，減少用戶臨柜次數(shù)，實現(xiàn)“簡單業(yè)務一次都不跑，復雜業(yè)務最多跑一次”。

各類電力用戶接電時限要求如下：低壓居民，總用時不超過3個工作日。無外線工程的接入，電網(wǎng)企業(yè)辦理時長不超過2個工作日。有外線工程的接入，電網(wǎng)企業(yè)辦理時長不超過4個工作日。低壓非居民用戶，從申請到接電平均總用時不超過25個工作日。10千伏高壓用戶，總時長不超過74個工作日。

同時公布了相關部門及企業(yè)監(jiān)督和客戶服務熱線：山西能監(jiān)辦監(jiān)管熱線12398;國網(wǎng)山西省電力公司客服熱線95598;山西地方電力有限公司客服熱線96598。