【摘要】隨著社會生產和人們生活水平的不斷提高，需求也在逐漸增加，電力企業的工作人員的工作量隨之加大，傳統的電力抄表核算方式已經不能滿足當前工作的需求，所以智能化應用在電力抄表核算收費業務具有十分重要的意義，只有這樣才可以提高抄表核算收費的工作效率。本文主要分析電力抄表核算智能化和具體應用，希望可以給相關的工作提供一些參考。

【關鍵詞】智能化;電力企業;抄表核算收費;應用分析

隨著我國經濟增強，社會經濟的迅速發展，社會的用電量需求也大大提升。同時，電力市場的蓬勃發展，電力營銷技術也比較發達，電力抄表收費工作也隨之改變。傳統的手工抄表核算收費的缺點也逐漸浮出水面，如分散性較廣、工作效率低、需要更長的時間等，智能技術的應用和發展使得電力抄表收費業務逐漸突破傳統的技術弱點，有效減少員工工作壓力，提高抄表核算收費業務水平，因此，智能技術應用在電力抄表核算業務具有重要的現實意義，同時也是電力工業的發展趨勢。

1電力企業抄表核算收費智能化的重要意義

(1)有利于建設大型供電公司營銷系統。供電公司為了達到建立大型專業市場營銷體系目的，營銷體系的支柱之一的電力抄表核算收費業務是重要改革中不可避免的對象。傳統的人工抄表核算工作效率太低，導致電力公司的人力資源不能得到最大化使用，浪費人力資源，甚至限制了電力公司轉型升級服務機制，不利于供電公司業務的進一步發展，限制了電力公司大營銷系統實現目標。因此，實現智能化電力抄表核算收費業務有助于加快建設電力公司營銷體系。

(2)可以有效解決當前電力抄表核算中問題。人工計算的工作方式會很容易出現漏抄、誤差、估抄問題。同時，電力業務的核算收費，需要很多的員工，很容易導致電力公司人力資源浪費、人員緊張的問題。在實際的工作當中，許多工人不能有效的監控和管理抄表核算工作每個環節，不能及時有效發現、處理在核算工作中遇到的很多問題，導致抄表核算控制不足，容易出現各種各樣的隱患。通過對電力抄表收費集中式智能管理，可以有效地控制工作中可能出現的風險，提高工作效率，有效地解決了人工抄表核算工作中存在的問題。

(3)有助于改變工作方式。目前，我國電力公司在公司的操作和信息獲取方面已經開始積極利用現代先進的信息技術，構建集約化運行方式，這也就要求電力抄表核算收費業務也可以轉型，提高其智能水平。智能化電力抄表核算收費業務可以改善工作自動化水平，改善傳統的工作模式效率低下、缺乏有效的監督，促進在技術上發生根本性轉變，更好地適應新時代下的供電公司業務發展的需要。

2智能化抄表核算要求

2.1抄表業務

改變傳統的人工現場抄表為遠程自動抄表;傳統的人工抄表模式計劃、數據抄錄、數據準備等集中式自動加工;傳統的抄表模式數據審查異常處理改為簡化閉環處理;將人工抄表數據檢查，改為系統智能初步審計，然后，通過人工審核，主要審核疑似異常用戶。

2.2核算收費業務

傳統模式下的電力檢查異常處理實行循環閉環處理;傳統的人工模式開始電量電費計算改為系統自動啟動電量電費計算;改變傳統人工電審計為先期智能審核，人工關鍵審核疑似異常用戶。

2.3預警防控

集中監測抄表日常業務、核算日常業務，對潛在的問題進行預警，整個過程進行監控，并短消息通知相關人員，以確保問題是及時和有效的處理，生成監測報告。

2.4統計分析

核算、抄表工作的完成質量情況、問題和處理問題進行統計和分析，為了進一步完善和提高集約化管理體系和方法提供決策依據。

3智能化技術的具體應用

智能化抄表核算收費主要指電能信息采集系統提供的參考數據，使用智能調度、隊列控制、流程傳遞、監控和其他功能對傳統業務環節智能處理，從而有效地提高電力營銷工作的質量和效率，為電力用戶提供優質服務。

3.1完善用電信息采集系統

(1)需要統一按照智能電表和終端。在電力企業要統一標準和相關工作要求，有次序、有規劃開展智能儀表和終端的安裝工作，它有助于促進信息采集系統，實現智能抄表核算業務。

(2)需要擴大集中遠程抄表覆蓋范圍。這有助于改變傳統的手工抄表方式，實現現代化的電能信息采集系統，該系統可以自動收集系統涵蓋的所有用戶的用電信息，實現遠程集中抄表，并有效提高電能信息采集的質量和效率。

3.2建立智能化數據系統

實現智能化電力抄表核算收費，必須結合用電信息采集系統和營銷管理系統，保留原有的業務流程和內容，通過增加智能應用程序模塊，實現自動抄表的信息收集。由電腦終端直接制作超標計劃、計算電費、上傳抄表數據等流程;然后計算機遵循規定審查和審核規則，自動篩選電力客戶。為了實現智能抄表，有效避免由于人工抄表出現的失誤，提高抄表數據的準確性。

3.3創新業務管理模式

智能化電力抄表核算收費應用程序，認真落實標準制定計劃和自動抄表數據采集，提高抄表的效率;創新抄表核算過程，避免傳統抄表工作的不足，管理人員可以提前收集和分析數據文件的準確性，檢查電力用戶數據的準確性，提高智能抄表的核算系統，提高相關信息的真實性和準確性，實現智能化電量初核、復核、發行及收費。

3.4加強全過程管理

智能抄表核算費用技術推行，可以實現整個過程的監督，從根本上優化管理水平，實現管理點到面的變化，實現人工監管轉向智能監管，對抄表核算收費集中監督、實時監控，提高整個過程的監督。智能技術的應用，可以提高統一處理缺陷處理過程中異常信息，如復核異常、處理異常、分類異常、歸檔異常等異常處理。總之，實現閉環管理，可以規范抄表核算收費行為。

4智能化的應用效果分析

電力抄表核算費用智能的應用，可以從根本上創新技術，完善的管理體系，優化業務流程，可以從根本上解決傳統人工抄核存在的缺陷，實現現代化的電力抄表核算收費業務。

4.1提高抄表核算工作效率

電力抄表核算費用應用智能，可以完全取代人工現場抄表和人工輸入的操作模式，可以實現抄表核算智能化運行，有機結合營銷業務應用系統、監控系統和用電信息采集系統，從而可以減少電力企業員工工作量，減少工作的壓力，電力費用信息收集和集成、智能，能有效地提高電力抄表核算和收費效率，減少浪費時間和人力資源。

4.2強化管控能力

電費計算和抄表時限、監測的預警、智能化復核監控、電力抄表過程的監控、智能審計和監測、抄表過程監控和其他業務環節，進行標準化的監測和綜合預警，保障抄表核算收費業務規范、準確處理。此外，智能抄表的核算系統，每個正在運行的基本指標和業務環節都顯示在相關的監控數據中心平臺，根據相關的系統可以自動提示一些異常信息，方便業務人員及時處理問題，然后實現業務流程的過程中實時監控和跟蹤。

4.3提升抄表核算工作質量

通過建設的三個信息防火墻，可以實現有效地提高抄表核算工作質量。(1)文件層防火墻，它從數據源控制操作質量。(2)示數層防火墻，它早期通過數據審核和初抄審核兩個方面，確保數據的準確性。(3)電費電量層防火墻，在電力、電費計算和退補流程，避免計算誤差。有三個防火墻把關，不僅能提高核算質量，也減少風險，提高抄表核算的工作質量。

4.4提高業務復核的準確性

智能技術在電力抄表核算和費用等業務中特定應用，可以減少錯誤。員工可以通過檔案檢查、自動運行異常等模塊，按照統一的智能管理體系標準來處理相關的缺陷，跟蹤和監督每個環節。使用不同的管理模塊和管理過程來實現業務復核的全過程閉環管理，并規范工作人員相關行為。

5結束語

總之，智能技術應用在電力抄表核算費用中，可以有效地提高工作效率和質量，減少傳統手工操作的不足，優化電力抄表核算收費流程，加強綜合治理，及時預警，深化電力信息采集系統，抄核管理模式創新，切實規范工作程序，為電力用戶提供高品質的電力服務，以提高電力的營銷水平，促進我國電力行業的健康的可持續發展。

作者:彭志勇 單位:國網湖北省電力公司天門市供電公司

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