電力營銷策略除了能夠提高相應的供電服務和電能產品質量之外，另外一 個很重要方面就是開拓用電的新市場。那么如何在不擴大供電范圍的基礎上開 拓新市場就成為電力營銷的主要問題。結合密云未來預測售電量的情況，根據 對北京市密云地區調研及其他資料，可以為潛在用電客戶進行擬用電作業方案 設計，為其對比現有情況和用電后的成本與效益，引導其由潛在用電客戶成為 電能消費者，從而節約客戶長期成本，同時也達到密云供電公司的開拓目標。

針對潛在客戶，密云供電公司可以采用走訪的方式，對典型性的潛在客戶 進行分類走訪，了解他們目前使用能源的情況，并對他們的成本等相關數據進 行采集。

將收集的數據進行整理，提出擬用電后的投資、成本及相關費用方案， 對比用電前后的長期成本及費用，將對比方案對用戶進行講解說明，使用戶了 解使用電能的相關政策及好處，對確實有困難一次性投資用電的客戶，密云供 電公司可以給予適當的優惠措施，努力爭取到每一位潛在用電客戶。

具體營銷方案如下：電力營銷對象可以分成三類：居民、工業和第三產業。

其中，工業用電由此，可根據不同的目標市場制定不同的開拓策略。

(1)居民用電市場 影響居民用電需求的因素主要有以下幾個方面：工資的收入情況、相應的 配電網的設施條件、用戶的住宅情況、居民的用電設備的先進程度、居民消費 的電價水平、可替代能源的競爭實力以及供電服務的質量等等。

在這些因素中， 電價水平反映了居民用戶的用電需求，同時，收入水平也反映了消費者的經濟 水平，它是用電需求的決定性因素。因此，對居民用戶來說，能源價格是決定 其能源使用方式的關鍵。

對于這部分潛在用戶可采取電價優惠措施：首先，對 于群聚用戶可給予整體接入優惠價格;其次，對其接入設備可采取價格補貼， 即更換用電設備的費用由密云供電公司和用戶按照一定比例承擔。同時，加強 用電宣傳，普及電能的安全性和環保節能作用，指導居民用戶安全用電。

(2)工業用電市場 影響工業用電需求的因素有：經濟水平、工業結構、用電設備、替代能源、 供電服務質量等。其中工業結構和供電質量的影響較大，一些高耗能行業的用 電量較固定，占有很大的用電比重。但這些行業的用電設備一般比較陳舊，設 備老化現象嚴重，因此，針對這些用戶，可對其擬定設備改造或更換方案，即 對現有設備的用電量及設備耗損情況進行統計，然后將設備改造或更換后的用 電量及設備改造或更換成本進行估算，最后將現有的和擬方案的成本和費用加 以比較，引導客戶從長期利益考慮用能方式。

(3)第三產業用電市場 伴隨著經濟水平的不斷提高以及人們對產品的消費理念的轉變，第三產業， 特別是器重的商業和服務業方面，在北京市密云市國民經濟收入中將會獲得更 大的份額。影響第三產業用電需求的因素有：經濟實力、替代能源、季節因素、 用電設備、電價水平、供電服務質量等。

其中，電價水平和供電質量是影響第 三產業用電市場的重要因素。在電價方面，可采取補貼政策鼓勵用戶更換用電 設備，對用戶進行分時電價的宣傳，指導用戶經濟、高效用電;供電質量方面， 可與用戶簽訂供電質量協議，承諾用戶在用電高峰時段不停電、不斷電，為用 戶安全穩定用電提供保障。

經過描述當前供電企業面臨的市場機遇和挑戰，本文通過對密云供電公司 的競爭環境分析以及未來售電量的預測，建立適合未來密云供電公司發展的營 銷策略，對密云供電公司未來的發展提供了理論依據和實驗證據，對其未來的 發展具有重要意義。

市場營銷理論處于不斷發展中，理論的內涵正在不斷擴展， 同時密云供電公司面臨的市場情況也在不斷的變化中，市場營銷理論在密云供 電公司的應用必須服從于公司的企業發展戰略并為公司的企業經營、發展服務， 同時市場營銷不能脫離企業的實際生產經營活動，必須不斷與公司的實際相結 合。

利用好市場營銷理論并用其來指導公司的營銷活動，必然對公司的經營活 動起到重要推動作用。 因此根據研究本文最終提供以下幾條建議電力營銷舉措，希望對密云供電 公司未來的發展提供幫助：

(1)基于市場細分理論的電力營銷策略，主要包括：基于信用度等級細分 和市場份額細分的營銷策略;

(2)電能產品策略，主要包括：品牌戰略和電價策略;

(3)電力促銷策略，主要包括：廣告、人員推廣策略和營銷推廣策略;

(4)供電服務策略，主要包括：提高服務水平、注重服務時效、培養高素 質服務人員、為客戶提供便捷服務和建立網上電力客戶服務中心;

(5)開拓用電新市場策略，主要包括：居民用電市場、工業用電市場和第 三產業用電市場。 鑒于研究水平和研究篇幅的限制，課題的研究還比較初步，未來智能電網 技術的發展會給整個電力行業帶來翻天覆地的改變，因此有必要探討智能化的 電力營銷技術支持系統，并將營銷決策支持、差異化服務和客戶信用管理，進行 深入研究，以達到供需雙方的互動，同時實現現代化的營銷管理運營模式和營銷 業務的智能化運用。